рассказывали , как одна в спа отвечает по телефону -
"you speak English, I don't understand, come to us"

учителя тут молодцы всегда поддерживают и восхищаются уже тем , что мы учим второй язык

Я тут по приезду брала курс английского в универе, и нам учитель говорила, что от акцента мы вряд ли избавимся, но говорить нужно грамматически правильно. По ее словам, если говоришь с ошибками, но люди подсознательно тебе не верят или не воспринимают серьезно.
С прямой дискриминацией я тут не встречалась, но смотрят удивленно, спрашивают откуда я. В Канаде за все время (каждые пару месяцев ездим за последние 3 года) спросили всего 1 раз - в банке, когда документы принесла апдейдить, но там скорее всего тот самый small talk делали. В Торонто и в округ так много людей с акцентами, что на них просто не обращают внимание. Большая разница с маленьким городком в Охайо (где мы, к счастью, доживаем последние полтора месяца).
По работе общаюсь в основном с очень огорченными пациентами (счастливые в биллинг не звонят обычно) + в реднекии. За почти год намекнули на национальность всего 1 раз: звонила пациентке с просьбой оплатить предстоящую операцию, а она + потом ее муж мне сказали, что я их скамлю (просила $106) и я вообще в этом офисе не работаю. Хотя я предлагала оплатить ин персон в офисе + звонила с рабочего телефона.
Сама часто общаюсь по телефону с кастомер сервисом, которые в Индии и God only knows where находятся (иногда акценты на индусские не похожи). Ничего. Еще ни разу не пришлось (тьфу-тьфу) перезванивать из-за недопонимания.

По Каттен -кастомер сервис -это профессия где язык очень важен. И не важно сколько там получают. Это как балерина с кривыми ногами. Даже в последней линии кордебалета все балерины как на подбор, хотя врядли они там миллионы получают.
Есть простая пословица- назвался груздем- полезай в кузов. Полез в кастомер сервис - имей приличное произношение чтоб люди тебя понимали. А не можешь нормально говорить - есть куча других профессий, где платят не меньше, а язык не так важен. Вот в чём мой пойнт.

_________________
Вернулась из реала. Там нет ничего хорошего. Сидите лучше в Интернете и мечтайте дальше кто о чем.

Еще раз, большая часть КС сидит в Индии и прочих странах. Так что, кроме как брызгать слюной вам ничего больше не остается.

Каттен, не знаю читали мое предыдущее сообщение по этому поводу - по поводу значимости..
И зависит еще от того как вы общаетесь - если прячете глаза и мямлите боясь вашего акцента, конечно люди не понимают в чем дело и не понимают what wrong with you ...
А если вы приятны в общении -людям наплевать на ваш акцент.
Наоборот это еще было много раз поводом для small talk - люди любят рассказывать О СЕБЕ,
им нет никакого дела до вас и если вы даете им эту возможность, им не будет дела до вашего акцента

почитайте старину Карнеги - это классика
столько лет прошло, а люди не изменились

не знаю, как там в Пакистане, а тут пакистанцы бывают вполне адекватные. в один из моих приездов по ВаТ у меня были менеджеры пакистанцы - очень классные, очень хорошо ко мне относились. недавно сестра мужа одного из них видела, он очень много про меня расспрашивал, сказал, чтоб я заходила в гости, т.к. я у них лучшим работником была. Так что не надо думать, что раз пакистанец, то к женщине никакого уважения нет.

это до той поры, пока вы замуж за него не вышли

а причем тут замуж? там речь шла про работника почты, а не про мужа....

Пусть сидят. Я в них не слюной брызгаю, я их матом по телефону крою, если понять не могу. Тут топик начинался не с того, что я недовольна индусским кастомер сервисом, а с того, что автор топика пожаловалась, что её обругали за плохое понимение или произношение. Что тут удивительного? Я б тоже обругала, ещё б и послала хорошенько. А что по Вашему надо делать? Розами забрасывать? Дак они вообще тогда оборзеют и начнут на хинди отвечать !

_________________
Вернулась из реала. Там нет ничего хорошего. Сидите лучше в Интернете и мечтайте дальше кто о чем.

А матом надо не их, а компании, которые туда работы отослали. А на оператора-то чего матерится? И английский, кстати, они знают лучше вас. А акцент.... а что за эталон-то возьмем?
На классическом британском в штатах мало кто говорит, все со своим акцентом.

космо я никогда не сомневалась что вы девушка с отличным чувством юмора, за словом в карман не полезете. пишите больше

_________________
Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..

а вы на жителей некоторых южных штатов тоже материтесь за их акцент? у меня муж их не понимает, например, тоже, несмотря на то, что он носитель языка. А британцев из Ливерпуля слышали? там вообще мало что разобрать можно. А шотландцев тоже материть будете за их акцент?
а вы знаете, что индийский, так называемый, "акцент" - это даже не акцент, а вполне официальный диалект английского языка. А акцент - это у вас.
Вообще в шоке, приезжают, сами иммигранты, у самих английский неродной, да и русский неидеальный, а на других матом орут... Мда....

а я не хочу притворятся что мне этот смол ток приятен. когда спрашивают как дела это ок. а когда уже про что то лично типа откудась прибыли это уж слишком. вообще не отвечаю. молча достаю деньги и ухожу. пусть их босы свой башкой соображают чему учить сотрудников, я тоже не виновата кому это в голову вбрело а я должна подпевать

_________________
Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..