1-866-434-0320 - номер в сша. я по скайпу звоню если не в сша в тот момент
1-800-618-0104

1-404-773-0305 - customer care

для беларуси выдает телефоны москвы и питера
+7 495 258 36 00 Telephone number: St. Petersburg +7 812 346 68 68

+7 495 775 3815 (Moscow) / +7 812 346 6864 (St. P)
customer care

http://www.klm.com/travel/us_en/custome ... tryCode=US

_________________
What a lovely day yeah we won the war May have lost a million men but we got a million more All the people they say

если вопрос стоит как на форуме пар выпустить то да форум - идеальный вариант
если нужно сына до понедельника вернуть в сша то вариантов тут не много если честно)))
а если взрослых в тупик ставят вопросы с билетами и куда звонить.. тоя не знаю что сказать. пусть муж звонит и решает эту проблему.........

_________________
What a lovely day yeah we won the war May have lost a million men but we got a million more All the people they say

Тычинка, спасибо за телефоны. Я именно по этим и звоню. Весь сайт уже прошерстила. Впервые в такой ситуации, поэтому и спрашиваю, что делать...

_________________
И невзгоды, и злые ненастья -
Все куда-то вмиг испаряются,
Когда рядом комочек счастья,
Засыпая, тебе улыбается.

Я пишу не с целю поспорить с Вами,но не передёргивайте.Просто изначально Вы написали что ситуация вполне ординарная и легко решаемая даже подростком.А за телефоны и информацую-СПАСИБО!Тут действительно несколько тупиковая ситуация для решения на месте-в аэропорту нет представительства этих авиакомпаний,местные работники не могут посадить ни на какой рейс без действительного билета(т.е.пассажира нет в списках) и это даже не американская компания.Было предложение на рейс до Парижа,но для того чтобы долететь до Парижа и разбираться там нужна шенгенская виза.Вот человек и спрашивает какие могут быть варианты.

_________________
Ты всегда получаешь, чего хочешь, рано, или поздно, так, или иначе!

Letela atl-amsterdam-minsk I naoborot...sovetuuy! Klm

Спасибо, Ambrozia!
Все билеты Delta. Проблема была в Штатах, при перелете из Детройта до Парижа.

Дозвонилась наконец-то. В общем, билет у него был только из Парижа до Атланты. Т.е позаботились о том рейсе, на котором были проблемы. Сказали, что если ок, то могут перенести рейс на завтра. Должны перезвонить мужу.

_________________
И невзгоды, и злые ненастья -
Все куда-то вмиг испаряются,
Когда рядом комочек счастья,
Засыпая, тебе улыбается.

Отлично! Пусть переносят на тот рейс, на который удобно вам. Я так понимаю что просматривается вина авиакомпании в отмене билета, и если это действительно так, то вы можете у них просить много всего После перелета, я бы посоветовала обратиться в их customer care по телефону опять так же и зарегестрировать жалобу (можно так же по имэйл) и описать всю ситуацию с самого начала? что рейс задержался (отменился) и что перерывы между рейсами были очень длинные? что подросток летел один без возможности забронировать отель и прочее прочее. Может много и не дадут, но как говориться с паршивой овцы хоть шерсти клок. Я предполагаю что компенсация вам все равно положена, даже если брать во внимание только задеожку первого рейса.

Ну да. Я буду требовать, конечно! Во-первых стресс, во-вторых потратили деньги до аэропорта и обратно. И снова туда завтра-послезавтра ехать. Мы не в Минске, к сожалению...
А про рейс до Беларуси я вообще молчу. Прилетел на сутки позже. Это при том, что подросток впервые один летел и всего 2-ой раз. Хорошо, женщина с нашего города до Парижа с ним летела, так много ему помогла. А так и я бы не справилась одна.

_________________
И невзгоды, и злые ненастья -
Все куда-то вмиг испаряются,
Когда рядом комочек счастья,
Засыпая, тебе улыбается.

Вам повезло!
Я тоже так летела и мне повезло. А вот сыну нет...
Получила емейл. Билет на завтра... Снова в 5 утра вставать...
Летит через Амстердам. Как там аэропорт? Сложный или легкий?

_________________
И невзгоды, и злые ненастья -
Все куда-то вмиг испаряются,
Когда рядом комочек счастья,
Засыпая, тебе улыбается.

Amst...-eAsy

Ален, Амстердам простой аэропорт.Ему там нужно будет только свои gates найти и все! Там все в одном терминале!

_________________
Все , что нас не убивает, делает нас сильнее.

Сын уже в Атланте!

_________________
И невзгоды, и злые ненастья -
Все куда-то вмиг испаряются,
Когда рядом комочек счастья,
Засыпая, тебе улыбается.

да вы можете хоть обтребоваться, это авиакомпания, фиг чего добьешься. Я летела бизнесом, наш самолет поломался, бизнес впихнули на следующий рейс через час, а остальные уже и не знаю как. Так вот, я пыталась получить разницу между бизнесом и обычным рейсом, на который нас перебронировали. Заняло почти 3 месяца, дали 170 долларов ваучером, и по чтобы этот ваучер использовать при покупке билета, нужно звонить и заказывать лично, онлайн никак.
А компенсацию по имейлу даже не дали, потребовали бумажное письмо, а на бумажное письмо ответили, что раз билет был нон рефандбл, то никакого рефанда за понижение в классе полета не положено. В общем 3 месяца переписки, хорошо что хоть это тревел агент делал, а не я.

_________________
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!

Понятно....
Но проблему фиксанула Delta. Ни в Air France, ни в KLM я не дозвонилась.

_________________
И невзгоды, и злые ненастья -
Все куда-то вмиг испаряются,
Когда рядом комочек счастья,
Засыпая, тебе улыбается.