Вопрос по Возврату

У меня все перечислено как final sale no returns
Принимаю к возврату если только item is not as described
Мне предьявляют претензию почему то только через неделю, что материал изделия не соответствует тому что написано в листинге
Клиент уже достаточно попил моей крови на этапе биддинг, никаких дел с ним иметь не хочу - пишу , что возвращай товар, получишь свой рефанд по получении товара.
Как быть с шипинг cost to send it back to me? Должна ли я ему это возмещать?
Я абсолютно уверена что у меня нет ошибки в листинг

_________________
Когда на тебя восхищенно смотрят мужчины- это приятно!
Но когда с завистью смотрят женщины, ты понимаешь жизнь удалась.

Снимите товар с листинга сейчас, там есть опция cancel

_________________
Когда на тебя восхищенно смотрят мужчины- это приятно!
Но когда с завистью смотрят женщины, ты понимаешь жизнь удалась.

Спасибо! Получилось! По правилам один раз в год можно снимать товар без фии.

_________________
http://olgaslifehacks.com

Матерые продавцы,
Помогите мне пожалуйста, меня долбает клиент с возвратом, три письма за пять часов(((
Я звонила в ебей сервис , мне сказали никаких возвратов пока не получу товар обратно

_________________
Когда на тебя восхищенно смотрят мужчины- это приятно!
Но когда с завистью смотрят женщины, ты понимаешь жизнь удалась.

Можно написать в таком случае в резолушин центр, они обычно хорошо отвечают на вопросы или там есть еще типа помощь он-лайн, кто то в чате ответит тоже на вопрос. А вообще я фото прошу всегда, если у покупателя проблемы возникли. И сама тоже шлю фотку продавцу, если что то не так с товаром, который я купила

Девочки, помогите советом. Покупатель оплатил мне только стоимость самого лота по выигранному аукциону, а как теперь шиппинг с него стребовать? На другие проданные лоты есть опция отправить счет, я поотправляла и там шиппинг добавляется. А на тот нет опции выслать счет, наверное потому что он сразу оплатил, через пару минут, как аукцион закончился, только почему шиппинг не добавился? Девочки, помогите, впервые продаю на ебее.

Justia! Прибавился там шиппинг в итоге, а теперь вообще показывает что фрии.
У меня теперь еще вопрос возник. Я поотправляла счета, а у себя их не могу найти, папка с инвойсами пустая, уже обрыскала везде, может где опция есть о сохранении копий, а у меня отключена, но ничего не нашла. Видела только опцию "отправить копию на емейл" при отправлении. И вообще обязательно их отправлять покупателю или нет?! У меня два покупателя купили по два лота, наверняка нужны инвойсы что-бы комбайн шиппинг.

Девы с опытом- подскажите какие весы вы дома используете для шипинга? обычные= кухонные или специальные- почтовые? я думаю что без разницы- главное верный вес, а вот муж сомневается. спасибо

обычные кухонные электронные, а что на почтовых весах цифры другие?

_________________
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!

Ну вот и меня развели покупатели. Ведь знала же, не надо связываться с Россией! Покупатель уговорил. Буквально упрашивал продать ему. Проверила фитбэк, 7 покупок, проблем не было.
Я вообше редко продаю на ибее, больше покупаю, парфюмы в основном.
В обшем, послала ему парфюм в запечатанной коробке, 50 мл.
По трэкингу вижу, что уже дошло ему, пишу собшение одно за другим, мол, проверьте на почте.
Сегодня приходит сообшение от него, мол, не знаю что и думать, во флаконе было только 10 мл. Шок.

Настолько обидно, так несправедливо. Задала вопрос была ли коробка запечатана, вышлите фото. Пока молчание.
Не знаю что делать. Правильно тут девочки писали не связываться с покупателями из России.

А в international shipment духи можно класть? Вроде бы это легко воспламеняющийся item. Мы когда-то двано пытались UPS'ом отправить, так нас клерк отоговорил, - мол могут их вытащить перед погрузкой в самолет. С тех пор не пыталась, но иногда вместо духов - как подарка в голову ничего не приходит.

Я вот тоже покупателей из России боюсь. Хотя у меня указано Shipping только United States, все равно делают bids. Один раз такой выиграл bid, и не заплатил, я открыла кейс (некоторые девочки спрашивают, что в таких случаях делают), Ебей ему послал запрос, без ответа, через где-то неделю кейс закрыли и с меня не взяли фи, а второй сразу быстро оплатил, причем я послала инвойс с исправленным шиппингом в Россию, и он оплатил с этим увеличенным шиппингом, я отправила, сейчас сижу дрожу, молюсь, чтобы оказался покупатель честный. В Европу 2 раза посылала, оба раза все нормально было.

Я знаю, что как-то на Ебее можно запретить определенным странам покупать товар, но не знаю, как это сделать, может быть кто-нибудь подскажет?

_________________
The secret of life is enjoying the passage of time (c) James Taylor

Вот когда вы пишите, что отправляете только по Америке и кто то посторонний бьет, то вы посто делаете cancel его бита и все...никаких претензий с его стороны не может быть...и еще пишите ему сообщение предупредительное....

Account- Site preferences- Buyer requirements и измените в настройках

_________________
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!

Masa а ты на Амазоне не торгуешь? Я смотрю, там шмотками только большие магазины торгуют, а частники только книгами и электроникой всякой..Что то Ибей как интерфейс поменял, совсем у меня не идет. Раньше ТРС были на первых страницах, а сейчас совсем по другому сортирует, ХЗ как