|
Автор |
Сообщение |
cinnamon
|
Заголовок сообщения: Потерялся багаж. Люфтанза.(P.S.Доставили! Все ОК) Добавлено: 05 дек 2021, 09:39 |
|
Зарегистрирован: 11 фев 2006, 15:12 Сообщения: 5247 Откуда: СССР
|
Всем привет! Вот и я прилетела домой в Америку. С Украины.
Вроде все прошло нормально, сделала прививку Пфайзер, имею сертификат, ПЦР тест накануне вылета ( уже в Киеве), все доки на котенка (привезла с собой нового усыновленного)- Все это прошла в Борисполе без проблем, сдала в багаж один маленький чемоданчик, но где ОЧЕНЬ важныые вещи для меня, включая лекарства, зубную пасту, чай любимый (который только и пью), альбомы с фотографиями, и др.
Вроде все прошло нормально, поцепили таг на чемодан, мне дали копию на билете. Как всегда.
Первый рейс до Мюниха опоздал на 30 минут, а стыковочное время всего 1.15 мин. Я летала там по аэропорту как угорелая, с котенком в переноске, стараясь успеть на второй рейс. Успела. Летели хорошо, весь задний ряд был пустой, у меня было 3 свободных кресла, спи, отдыхай, красота. Котенка вытянула с переноски и он спал у меня на ручках. Вроде все прекрасно до этого момента.
В Чикаго долго и нудно стояли в очереди на погранконтроль, где то с 1 час,там конечно толпа, как всегда.
Что интересно- в Чикаго уже НИКТО НИЧЕГО не проверял! ни сертификат о вакцинации, ни ПЦР тест, ни бумаги и паспорт котенка. Ничего. Только декларация посмотрели и все. Иди. Домой.
Ага. Вот тут и началось. Пошла за чемоданом. Все прошли. Все забрали. Моего нет. Занавес. Приехали.
Никогда в моей жизни такого не было чтоб терялся багаж!
а летаю в США и обратно, каждый божий год, как минимум дважды с 2000 года. Всегда багаж. И всегда- Люфтанза. Еще и гордилась, радовалась, ихнему безупречному сервису.
Ну вот, и получила. Конечно, скорее всего не успели перенести на стыковочнынй рейс в Мюнихе. Там всего 45 минут было. Но мое-то какое дело? Я пассажир, я заплатила за все, у меня есть таг- доказательство, но багажа нет.
Усталая как черт, котенок пищит, тоже устал и хочет выйти из переноски, -но пошла разбираться в ЛОСТ и фаунд. Форму заполнила, вроде тоже все правильно. Сказали, едь домой и ни о чем не беспокойся, доставят тебе по домашнему адресу прмяо на крыльцо. В течении 2х дней.
Ага, уже прошло 4 дня, флайт был 1 декабря, ничего нету, даже на эл. почте что я указала. Вобще. Ничего. Тишина. А мне было сказано что на емайл прийдет тракинг намбер, чтоб я прослеживала где мой багаж.
Короче- вопрос- что мне делать? просто ждать и не волноваться? Или предпринимать какието уже шаги? но какие?
Я уже звонила в Люфтанзу с дома, 2 числа, прислали фидбэк, что мол ваша заявка принята и направлена в соответствующий департмент.
У кого был такой экспириенс, сколько вы ждали? и вобще, может такое быть, что вобще не найдется? -тогда это полный краш. Там ОЧЕНЬ нужные мне вещи. Судиться? а толку? мне деньги не нужны, мне мои вещи нужны!
Последний раз редактировалось cinnamon 07 дек 2021, 15:07, всего редактировалось 1 раз.
|
|
|
|
|
Jaxi
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 09:45 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 03 сен 2010, 08:49 Сообщения: 24034
|
У меня потерялся чемодан на туркишах.Я с ними через фейсбук общалась в мессенджере. Чемодан нашли, через 3 дня доставили.Что было вверху в чемодане-сперли. Я им несколько раз писала,чтобы возместили ущерб, они мне несколько раз отвечали,что as soon as possible,со мной свяжется их департмент.Но никто не связался. Еще страховка у меня тревел,там должны платить по 150$ за каждый просроченный день. Ой...тоже, такие дебри, отступилась. Не знаю даже на будущее,покупать ли эти страховки.. Самое главное, чемодан доставили, я и этому была жутко рада!!!
_________________ People who project negativity typically have low self-esteem. They feel badly about themselves, and their negativity is simply a reflection of those feelings.
Hendrie Weisinger
|
|
|
|
|
cinnamon
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 10:02 |
|
Зарегистрирован: 11 фев 2006, 15:12 Сообщения: 5247 Откуда: СССР
|
В Чикаго это были не все "приключения"- пока разбиралась с багажом, мой последний шатл на готель ушел, а мне предстояло провести ночь в аэропорту, ибо след рейс на Канзас сити только след утром.
Пришлось брать такси, там какой-то му...сорри, тупой водила не знал адрес отеля, уже везет меня куда то, счестчик тикает- а он меня спрашивает, мол, а где этот отель.
А я знаю? это твоя работа! Короче, еле нашли, на счетчике 13 баксов, он требует 20, мол я тип заслужил, и не выпускает меня из машины, даю ему 100- у него нет сдачи. Говорит, иди меняй. Казел! Это ты должен искать ченж, а не я.
но иду меняю в отеле на стойке, причем он потребовал оставить котенка в переноске как залог, я думала там хард аттак получу, не дай бог уедет.. а котенок- это мне дороже всего.
Короче, заползаю в отель уже никакая, думйю ну щас уже зайду в номер, и отдых... и девушка на фронт деске так мило говорит;" У вас кот?- а мы не принимаем с кошками". Что? как не принимаете? У вас в полиси написано- пет френдли,- ага, френдли, но ТОЛЬКО для собачек. А котики- ноу. Они мол аллергичные. Занавес...
Короче, звоню снова мужу, мол что делать, ты какого!!!... мне отель этот зарезервировал, где котов не берут, ты же знал что у меня именно кот, а не собака, собака ты такая!...
На часах уже 11 часов вечера, приземлились в 7, я голодная,злая, укачаная, расстроеная, ограбленая, еще и бездомная получается, на всю ночь.
Села на пол и реву, сначала орала, потом смякла и просто реву, больше ни на что сил не осталось. Девки на фронт деске, видимо, прониклись, стали звонить менеджеру, и типа в виде исключения идите с котенком, только плас 75 долл фи. Ну, ктоб сомневался.
Еще минут 30 не принимали мои карты, то одна фигня, то другая, но это уже мелочи... Вобщем только в 12 ночи мы заползли с котенком в свой номер. Этот свой полет я запомню надолго.
|
|
|
|
|
cinnamon
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 10:11 |
|
Зарегистрирован: 11 фев 2006, 15:12 Сообщения: 5247 Откуда: СССР
|
Jaxi писал(а): У меня потерялся чемодан на туркишах.Я с ними через фейсбук общалась в мессенджере. Чемодан нашли, через 3 дня доставили.Что было вверху в чемодане-сперли. Я им несколько раз писала,чтобы возместили ущерб, они мне несколько раз отвечали,что as soon as possible,со мной свяжется их департмент.Но никто не связался. Еще страховка у меня тревел,там должны платить по 150$ за каждый просроченный день. Ой...тоже, такие дебри, отступилась. Не знаю даже на будущее,покупать ли эти страховки.. Самое главное, чемодан доставили, я и этому была жутко рада!!! Джакси, спасибо за ответ! У меня страховки конечно нет, ибо никогда таких преценденов не было, обычно люфтанза очень аккуратна. А тебе заплатили за просроченые дни? сочуствую за утеряные вещи Я не знаю как в месенджере общаться, мне было сказано только форму наполнить и этого мол хватит. Сиди и жди. Но я уже начинаю нервничать, прошло тоже 4 дня, ни звука. Причем тракинг намбер тоже не прислали. Еще и подумала в Борисполе обмотать скотчем весь чемодан, вроде надежнее, хоть не залезли бы, а то слишком очевидно. Но не обмотала. Понадеялась. Может он открылся и там давно все посыпылось, неизвестно где он бедный болтается
|
|
|
|
|
cinnamon
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 10:15 |
|
Зарегистрирован: 11 фев 2006, 15:12 Сообщения: 5247 Откуда: СССР
|
Джакси, а как доставили? прямо домой по адресу? бесплатно?
|
|
|
|
|
бухгалтер
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 11:07 |
|
Зарегистрирован: 16 ноя 2004, 02:21 Сообщения: 8573
|
У меня много лет назад терялся чемодан на пути в США, не помню когда и что за авиакомпания, но привезли домой через 3-4 дня. Ничего не пропало. На пути в Россию тоже было, позвонили и сказали, чтоб в аэропорт приехала - козлы, а если я черте где, вот должна переться за чемоданом, а до этого без одежды прыгать несколько дней.
_________________ На форуме со дня рождения Христа
|
|
|
|
|
cinnamon
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 11:14 |
|
Зарегистрирован: 11 фев 2006, 15:12 Сообщения: 5247 Откуда: СССР
|
бухгалтер писал(а): У меня много лет назад терялся чемодан на пути в США, не помню когда и что за авиакомпания, но привезли домой через 3-4 дня. Ничего не пропало. На пути в Россию тоже было, позвонили и сказали, чтоб в аэропорт приехала - козлы, а если я черте где, вот должна переться за чемоданом, а до этого без одежды прыгать несколько дней. Хорошо, что доставили и ничего не потерялось У меня первый раз такой экспириенс, просто знать все шаги этой процедуры. Правильно ли я все сделала. и как вы делали
|
|
|
|
|
luckynata
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 11:20 |
|
Зарегистрирован: 07 янв 2006, 11:50 Сообщения: 5657 Откуда: ипилдуда
|
Дочкин чемодан как раз Люфтганза и теряла (Больше ни центика этой авиакомпании! Столько косяков от них получала). Дочь приезжала в Россию на 5 дней - летела через Ригу - вот через 5 дней и получила свой чемодан. Точнее, не она, а родственники. А ей пришлось всё покупать. И да, ничего из чемодана не пропало Ир, не волнуйся, доставят по адресу. Надо только заявить claim, вот ссылка. https://www.lufthansa.com/pe/en/baggage-irregularities Ну, или погугли сама, источники легко найдутся.
_________________ "Россия уж больно хороша, если жить в благополучном районе Бей Эрии, водить детей в частную школу и работать в приличной компании." Katten2 "Такое бывает. Редко, но бывает. И довольно часто" A.Кнышев
|
|
|
|
|
luckynata
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 11:23 |
|
Зарегистрирован: 07 янв 2006, 11:50 Сообщения: 5657 Откуда: ипилдуда
|
Да, забыла за давностью лет (4 года назад). За чемоданом сын ездил из Пскова в Питер, 4 часа туда, 4 обратно. ̶Д̶а̶л̶ь̶ш̶е̶ ̶н̶е̶п̶е̶ч̶а̶т̶н̶о̶е̶
_________________ "Россия уж больно хороша, если жить в благополучном районе Бей Эрии, водить детей в частную школу и работать в приличной компании." Katten2 "Такое бывает. Редко, но бывает. И довольно часто" A.Кнышев
|
|
|
|
|
cinnamon
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 11:56 |
|
Зарегистрирован: 11 фев 2006, 15:12 Сообщения: 5247 Откуда: СССР
|
luckynata писал(а): Дочкин чемодан как раз Люфтганза и теряла (Больше ни центика этой авиакомпании! Столько косяков от них получала). Дочь приезжала в Россию на 5 дней - летела через Ригу - вот через 5 дней и получила свой чемодан. Точнее, не она, а родственники. А ей пришлось всё покупать. И да, ничего из чемодана не пропало Ир, не волнуйся, доставят по адресу. Надо только заявить claim, вот ссылка. https://www.lufthansa.com/pe/en/baggage-irregularities Ну, или погугли сама, источники легко найдутся. спасибо мы уже туда писали, получили фидбэк. Что, мол, ждите.
|
|
|
|
|
ПростоКваша
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 11:58 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 28 дек 2005, 23:18 Сообщения: 11353
|
cinnamon писал(а): luckynata писал(а): Дочкин чемодан как раз Люфтганза и теряла (Больше ни центика этой авиакомпании! Столько косяков от них получала). Дочь приезжала в Россию на 5 дней - летела через Ригу - вот через 5 дней и получила свой чемодан. Точнее, не она, а родственники. А ей пришлось всё покупать. И да, ничего из чемодана не пропало Ир, не волнуйся, доставят по адресу. Надо только заявить claim, вот ссылка. https://www.lufthansa.com/pe/en/baggage-irregularities Ну, или погугли сама, источники легко найдутся. спасибо мы уже туда писали, получили фидбэк. Что, мол, ждите. Найдется твой чемодан. Не паникуй.
_________________ "I'm an odd combination of really sweet and don't mess with me!!!"
|
|
|
|
|
Dekabr
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 12:36 |
|
Зарегистрирован: 18 май 2018, 00:37 Сообщения: 16822 Откуда: "Новая Москва" Пименов
|
Ира, сочувствую , ничего себе приключения !
Про таксистов согласна - сервис иногда ужасный , ещё и болтают на политические темы иногда, всегда из вежливо затыкаю , мол, мне нужна тишина
У меня очень давно пропадали 2 чемодана с Дельтой . Доставили в России прямо домой через 2 дня , все было в целости и сохранности .
Иногда они по ошибке закидывают чемоданы в другой самолёт , но всегда все находят обычно , должны доставить твой чемодан домой тоже .
_________________ Россия без каждого из нас обойтись может. Но никто из нас не может обойтись без России. Иван С. Тургенев
"Радость -есть особая мудрость" Письма Е. И. Рерих 1929 - 1939. Том 2. письмо от 7. 5. 38.
|
|
|
|
|
Mix Markiz
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 13:07 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 авг 2014, 05:30 Сообщения: 6623
|
У бывшего терялся чемодан,но в Москве,зимой..Налегке три дня проболтался в отеле,бегали в магазины,чтобы жопу не отморозить,по быстрому,хоть во что то переодеться...Хорошо,,Украина,,через дорогу магазинов полно.. Звонят,чуть ли не в 11 ночи,приезжайте,забирайте..Здрасьти вам,еще и самому переться..Привезли сами,на следующий день.. Циннамон,найдут..не переживайте..не успели скорее всего перекинуть,сейчас везде бардель..
_________________ Если хочешь поработать-ляг,поспи и все пройдет..
|
|
|
|
|
OklaXoma
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 14:44 |
|
Зарегистрирован: 07 июн 2008, 00:36 Сообщения: 10677
|
я бы не волновалась - потому как волновалка уже отвалилась, мой багаж теряют ВСЕГДА (90 %), когда не теряется - это всегда большой приятный сюрприз. Люфтганза не исключение. Доставляют, однако, без дополнительной оплаты куда надо - однажды - в Коннектикут, в другой раз - в Пенсильванию, в кантри, к дверям дома. Вроде как на второй день и доставляли, уже не помню точно. Никаких дополнительных телодвижений не делала, кроме как клеймила сразу в аэропорту.
|
|
|
|
|
Dekabr
|
Заголовок сообщения: Re: Потерялся багаж. Люфтанза. Помогите советом! Добавлено: 05 дек 2021, 15:12 |
|
Зарегистрирован: 18 май 2018, 00:37 Сообщения: 16822 Откуда: "Новая Москва" Пименов
|
OklaXoma писал(а): я бы не волновалась - потому как волновалка уже отвалилась, мой багаж теряют ВСЕГДА (90 %), когда не теряется - это всегда большой приятный сюрприз. Люфтганза не исключение. Доставляют, однако, без дополнительной оплаты куда надо - однажды - в Коннектикут, в другой раз - в Пенсильванию, в кантри, к дверям дома. Вроде как на второй день и доставляли, уже не помню точно. Никаких дополнительных телодвижений не делала, кроме как клеймила сразу в аэропорту. Серьезно , 90 процентов А Вы обычно единый билет покупаете? И какими компаниями летаете кроме Люфтганзы? Вот это да !
_________________ Россия без каждого из нас обойтись может. Но никто из нас не может обойтись без России. Иван С. Тургенев
"Радость -есть особая мудрость" Письма Е. И. Рерих 1929 - 1939. Том 2. письмо от 7. 5. 38.
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Marinarcj и гости: 34 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|