Яйца отправляю приорити,чаще средний бокс или если мне выгодно,то региональный бокс или А или В,зависит от количества яиц и расстояния,все эти боксы покрываются страховкой до 100 дол,у меня больше и не бывает,я редко комбинирую шиппинг,даже если 2 позиции купили,но в этот раз вернула покупательнице 4 дол.Естественно когда происходят проблемы,люди кидаются ко мне и бывает сразу открывают диспут,таких я проучиваю,как писать не буду,с другими веду беседу,заставляю делать фото,коробки,насколько разбитые яйца,чем больше фото тем лучше,сохраняю на своем компьютере,делаю скрин деталей ордера,перевожу на конверсере в фотографию или ПДФ,иначе не загрузится,захожу на сайт USPS,там у них есть кнопка,загрузить претензию,там указываю трек номер,дату когда отправила и выходит документ,который заполняю по инструкции,загружаю фото,доказательства покупки с указанием затрат,эти же затраты пишу им в возмещение,отправляю и жду,обычно они принимают решение в течении недели,можно посмотреть в истории претензий,когда они одобряют я возвращаю деньги покупателю,а почта присылает мне чек по почте,за полтора года мне не было отказано ни разу,поэтому я так и говорю.Я внимательно изучила их инструкцию по заполнению и какие должны быть фото,возможно это тоже играет свою роль.Кстати,когда разбили чашку,мне почта тоже все затраты возместила

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Марсем, а какие у тебя доказательства покупки? Это же твои яйца доморощенные.
Мне этот пункт ваще не нравится Мало ли почем и где я что купила, продаю-то за ту цену, за которую покупают, и если что-то повреждено - именно эта цена и есть мой убыток,и неважно, что я платила, может, три копейки. А им подавай чек. Как ты этот вопрос решаешь?

Ну все очень простоЮесть ордер на ебее,по которому ты продала,а там есть опция,детали ордера,ты открываешь и там все данные,когда,кому и за какую цену было продано,сколько заплатил покупатель,сколько шиппинг,адрес полный покупателя,номер под которым этот товар был на ебее,тракинг ордер и т.д.,так вот эту страницу я сканирую и предаставляю для доказательства стоимости товара,этого достаточно,а в конце тотл,сумма сколько было оплочено за товар с шиппингом,эту сумму я и предоставляю для оплаты почтовому ведомству.Надеюсь понятно.И разницы нет,что за товар,я предоставляю реальную сумму,которую заплатил покупатель и доказательства,что произошел невосполнимый ущерб товару при пересылке.

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Ну значит у нас разные почты.
Когда сумка пришла покупательнице помятая, она не стала получать и сразу почтальон забрал, вернулось мне, при получении мне тут на почте сказали - фсе пучком, катай заявление, оставляй сумку и 50 (там 50 максимальная страховка, аккурат сколько покупательница платила) вернут. Но все не получилось так радужно. Разбирались долго, и требовали доказательства покупки ( моей покупки! ) Та цена, за которую я ее продавала, их вообще не интересовала. Им надо бумажку, сколкьо я за нее платила.
На тот момент у меня были некоторые закавыки с адресом, рвать рубаху на груди возможности не было, так что ничего мне не вернули, включая сумку.

Оклахома,я ниекогда на почту не иду разбираться,Ничего не несу и не показываю,я все делаю онлайн,была покупка,это чек,я написала выше,в деталях ордера все указано,цена,что за вещь,в каком виде,какая стоимость,ее уже купили!Это ее цена,я никому ничего доказывать большее не буду,понятно на почте все будут открещиваться,поэтому онлайн спокойнее,я тоже пару раз пыталась через отделение почтовое,но это мрак.А моя покупка их не должна интересовать,я ее продала и заплатила налог и она теперь имеет эту цену.Другой вопрос насколько она испорчена,Ну чашка-там были отбиты ручки,все,она уже не годная,яйца треснутые,разбитые,они тоже уже не годные,но они имеют разную цену,ту,которую заплатил покупатель,для этого я и предоставляю детальный ордер.Ну и фото повреждений,что яйца разбиты,фото коробки,что я везде указала,что это хрупкое и надо переносить с осторожностью.Я же говорю,этого достаточно,а на почте они наговорят!Никто не хочет разбираться,мне оно тоже не надо,но покупателю легче взвалить все на меня,за полтора года только 2 покупателя сами выбивали с почты деньги,ну а я ,зная политику ебее сразу берусь за претензию,и мне спокойней и проблем меньше

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Марсем, на моей почте вообще не было никаких проблем, они сами сказали, что вот можно страховку получить. Заявление там же заполнила и никто с ним там не работал, а было отправлено в стольный град.
На почту пришлось идти из-за траблов с адресом,не связанных с этой посылкой, просто надо было перехватывать ее там.
Вобщем вот говорю, как в моем случае было дело с поврежденной посылкой.
Если у тебя все складывается спокойно с этим делом - то и отлично. Может быть, твои яйца все же легче им представить доморощенными, а не перепроданными, а моя сумка не проканала. Я отправила им распечатку, почем оно ушло покупателю, но они хотели именно чек, что я ее купила. Хотя это ненормальное требование - может, мне ее подарили, ну или просто чеки не храню, юзаная ведь вещь. Но нет.
Я не стала ее выбивать, не хотелось опять ловить ее на почте.

marsem
Ой, как вы интересно пишите, спасибо!
А как почта понимает, интересно, что вы изначально битые не отправили?..

_________________
я хрень какую-то купила, не знаю, мне она на кой,
но брали все, и цвет приятный.. такой

Покупательница одна писала, ей почтальон яйцо эму со всеми надписями и цветной картинкой, что яйца внутри, ей посылку через двухметровый забор перебросил - калитка в паре метров. Яйцо не разбилось, но встряска и удар такие убивают. И мне раз посылка с 6 яйцами эму пришла одно было разбито, угол коробки был вмят. Со всеми надписями. Сперму кобеля наш вет фидексом отправлял - обычная практика. В спецконтейнере с консервантами и все надписи. Заморозили - тоже все убито было. Так и яйца могут и не разбитыми придти, так замороженными.

Ну я же продавец и отправляю в разные штаты,как бы в ордере есть фото изначального,ну наверное можно и так деньги вернуть,Как бы глупо отправлять битые яйца,а вещи тоже как бы битые не пошлешь,у них страховка до 100 дол и ты когда документ заканчиваешь ставишь галочку,что несешь ответственность за информацию и почта при подозрении может обратиться в полицию,больше никак

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Да,бывает и такое,я сейчас возмещаю одному,взял разные партии яиц из одной вывелось половина из другой 2,он попросил прислать бесплатно еще партию,я не стала идти на конфликт,попросила оплатить шиппинг,сегодня отправляю

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Ну вот,почта возместила мне все расходы,а дамочка оказалась очень нетерпеливой и активной и попросила ебай вмешаться,я конечно против ебая не попру и конечно ебай попросил дамочку вернуть весь товар,тогда возместят деньги,вот это диллема!Т.е из за ее нетерпения она или с деньгами или с яйцами,ха ха ха,а я то деньги получу и мне все равно как она поступит,мстя моя была изощренной,а почему не написала мне?Я бы заглянула в хистори клайма и возместила деньги.Главное пишет,я затребовала деньги у ебая!(ах какая крутая!)И что вы теперь будете делать?Я ей пишу,ничего,как ебай постановит,так и буду делать,это уже не в моей власти. Кстати,тут же занесла ее в черный список,вуаля!

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Я не понимаю,эта покупательница дура или как?Пишет мне,ебай выступил за меня,но он просит вернуть товар.Вы хотите,чтобы я вернула вам разбитые яйца?Я ей пишу,нет,вы должны вернуть все яйца!Только после этого я смогу вернуть вам деньги.Она пишет,я справедливая,т к разбиты были не все яйца,я затребовала только часть.(но не дописала,что затребовала которые дорогие)Я пишу,вы затребовали оплату яиц шелковых и будете возвращать яйца шелковых!Она точно больная!Она пишет я буду звонить менеджеру ебей,как я смогу вернуть,это же скоропортящийся товар и часть рабилась.Но на фото,хоть и пишет что у нее ферма ручки холеные,с маникюром.Даааа,я американцев никогда не пойму

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Марсем, держи в курсе

Вообщем она не сдавалась Сегодня позвонила на ебей,откуда ее отфутболили ко мне(кто бы сомневался) типа договаривайтесь с продавцом.Она говорит,я хочу по справедливости,было 36 яиц,из них 18 разбилось (уже 18),Я хочу половину цены,ведь половина разбита,было заплочено 69 дол,35 мне верните и я могу отправить вам битые яйца Ну у каждого своя математика.Я ей пишу,вы оплатили 12+10=22 яйца,остальные моя добрая воля,но конкретно за яйца вы заплатили 45 дол,остальное доставка и тепловой пакет,почему я должна возвращать вам доставку?45 пополам ,ну 23 дол,это максимум что я вам верну за 4 разбитых яйца стоимостью 8 дол и оставляю все что у вас осталось вам!Она сразу согласилась(Не забывайте,что я имею 69.70 оплата почты и ее 22 дол,которые остаются мне за яйца)Я прежде чем перевести ей деньги,проконсультировалась с ебеем,как лучше сделать,они сказали возвращайте пейпалом и пусть она закроет кейс.Деньги я ей перевела,но кейс она конечно не закрыла,хотя я думаю если она назад товар не вернет,кейс закроется сам,правда у меня висят уже так кейсы,не знаю,сколько они так будут висеть,ну да ладно,думаю она от меня отстанет

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

А я оплатила продавцу из Китая. Он все не шипал, я думала, ну новый год китайский, потом вышлет. Тем более, что в том году так и было с ним же.
А потом захожу, а продавца такого уже нет вообще, он удалился вообще, вместе со всем своим огромным магазином.
Я даже притензию не смогла оставить, мне так и сказали, идите в свой банк, там выясняйте.
Хорошо я пейпелом платила, написала им, мне все вернули.
Сумма небольшая, но все равно как-то неприятно. Как так может самоустраниться продавец, у которого большой магазин, огромные продажи, куча оплаченного, но ещё не отправленного товара?
Почитаешь вас тут, так ебей очень строг к продавцам.
В моём случае я что-то такого не наблюдаю.