Поэтому нужнобыть осторожнами.
неадекватных везде полно

_________________
A Real woman can do it all by herself..... but a Real man wouldn't let her

Юнайтед за один день потеряли 800 миллионов на рынке. Не было ни одного гиганта (НЮ Таймс, ББС, ТелеграфЮК, Вашингтон Пост, Рейтерс) масс медиа, который бы их не пнул. В Твиттере сумасшествие какое-то, у людей накопилось на авиалинии.
С точки зрения ПиАР им придется еще долго восстанавливаться после их "reaccommodation".
Мне, как, одному из миллиону обывателей, которого бесит "небесная" олигополия, было приятно видеть как гигант - Юнайтед дернулся из за одно ролика в ютубе.

Большой скандал с Веллс Фарго вот там все серьезней, но ролики никто не выкладывал и все проходит мимо среднего американца.

не совсем по теме но рядом

тетя мужа и ее дети и внуки и правнуки ехали в круиз, типа реюнион
8 человек, 2 детей и бабушка 80 лет
и попали когда Флоридский теракт был этой зимой и аэропорт их пибывания закрыли
авиакомпания говорит ждите 3 дня
а у них пароход уплывает!
в другой аэропрот ближе к доку им говорят платить самим по 1700 с носа!
они сидели в промежуточном аэропорту с детьми и бабушкой!
вот это был бедным стресс! круз пропадает

вроди удалось рентовать машину, запихнутли туда всех 8 друг на друга + чемоданы и ехали день и ночь, приехали в 5 утра но успеть на круз.

компания говорит что это была не их проблема а национальной секьюрити.

_________________
A Real woman can do it all by herself..... but a Real man wouldn't let her

Они и не обязаны это обьяснять. Билеты когда покупают там все это прописано.

Ну они как раз очень даже были рады. Не успели то всего на пару часов!
Просто было обидно что авиакомпания не шла на встречу потребовала кучу денег за другие билеты.

_________________
A Real woman can do it all by herself..... but a Real man wouldn't let her

Должны дать бумагу на руки, где все объясняется. Это закон, мужику его не дали, говорят это и будет основанием для суда.

Мы с малышкой летали осенью в Сан-Франциско c Юнайтед, покупала билеты, все нормально, выбрала места. Приехали в аэропорт на селф чек-ин распечатываю посадочные, а там я в одном конце самолета, малышка в другом. Ей 2 с половиной года на тот момент! Я сразу подхожу к представителю, мол так и так. Она говорит, что мне надо при посадке им сказать. Идем, при посадке на самолет я говорю уже другой тетке, мол такие дела, а она мне :"Где вы милочка все это время были", сказать, что я разозлилась ничего не сказать. У меня на руках ребенок, я начинаю громко выяснять ситуацию. Очень громко, без улыбки, тетка на регистрации говорит мол.. сейчас я буду смотреть что я для вас могу сделать. Это после того как я начала возмущаться. Пересадили, конечно. Но настроение было ужас.
Customer service давно лег и сдох на авиалиниях, если только не лететь бизнес классом.

Чуть что надо телефон вынимать, записывать.

доктор и его жена согласились добровольно выйти, встали со своих мест. потом он выяснил, что следующий рейс будет настолько поздно, что он опоздает на работу, он отказался и вернулся на свое место, откуда его уже силой вытаскивали.
у компании есть определенные "правила", кого они выбирают на выход, если нет добровольцев. тех, кто позже всех зарегистрировался на посадку, или у кого самые дешевые билеты, выбирают первыми.
в снн топиках можно почитать подробнее.

_________________
You can take the girl out of the country, but you can't take the country out of the girl

Хороший выбор! Главное правильный.

тебе виднее

компания жадная.
добровольцев там было бы пол-самолета, если бы желающим предложили бесплатный билет на следующий рейс и 500 баксов за неудобствa.

_________________
You can take the girl out of the country, but you can't take the country out of the girl

Если полиция и подобные органы были бы всегда правы, не было бы понятия превышение служ полномочий. Суд разберется кто виноват в той истории. Мужика реально жаль, даже закрывая глаза на, возможно, преувеличение с его стороны полученных повреждений и его прошлое, но это пусть станет уроком авиакомпаниям, пусть меняют полиси не в угоду себе, а учитывая положение пассажиров тоже. Я согласна, если б там была угроза полету и пассажирам, но они сами спровоцировали ситуацию, что вьетнамец начал с ними спорить (кстати неспроста, он успел проконсультироваться по телефону со своим адвокатом). Это как кассир на кассе в магазине, когда вы собрались купить сапоги отнял их у вас, сказав, что извините нашему сотруднику они тоже понравились.

Или если б врач не стал спасать вашего умирающего ребенка или маму от инфаркта, а пошел обрабатывать царапину кто пришел раньше, работа легче, проблем меньше. Последние на выход.

При чем в конкретной ситуации клиент их купил/заплатил за них (да, с оговоркой)
но урок нам всем - не летать с Юнайтед

Они этого хотели ?

_________________
Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе.
Стив Джобс

Именно накопилось

Цены на бензин в 2 раза ниже чем были, скажем, в 13-14 году и при этом цены на авиаперелеты растут

Рейсы то задерживают, то еще чего придумают. При этом фиг получишь (достойную) компенсацию если передумал лететь, даже по уважительной причине.

Я не любитель трястись в авто и тратить время на переезд, предпочитаю раскошелиться на ава-перелет.
Но в последнее время они просто надоели и если ехать в пределах 7 часов - выберу авто

_________________
Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе.
Стив Джобс

Как надо выводить человека из самолета, чтобы сломать нос и зубы? Они его за нос выводили?
Почему не взять под белы руки и не вывести?
К чему эти избиения, тем более этого вьетнамца там метр с кепкой.И кто дает право авиакомпании обнародовать частную информацию?Какое их собачье дело, что он там делает у себя на работе, с собой бы разобрались сначала, сексом они видите ли интересуются.

_________________
"Пренебречь, вальсируем."

Уже стали делать (including their frequent customers).

Travelers are so angry they're cutting up their United cards

http://www.cnn.com/2017/04/11/travel/united-customer-outrage-trnd/

_________________
Улыбайтесь чаще! Это всех раздражает! (с)