Был вопрос по перелету, позвонила в компанию S7. Со мной девушка из customer service так разговаривала, как будто она меня заранее ненавидит. Вот прям такая коза попалась, все настроение испортила Не грубила, но огрызалась в вежливой форме.

Меня удивило, что компания достаточно большая, они же и с иностранцами должны разговаривать. Я не представляю если бы я позвонила в американские авиалинии и со мной так некрасиво разговаривали. У американцев наверное так вообще бы ступор был :)

Я в России 3.5 года не была, неужели там на самом деле с customer service все так плохо, или мне просто такая попалась?

_________________
За что не люблю свое имя - так это за опасно близкое расположение букв "б" и "ю" на клавиатуре

Очень многие компании, в частности крупные пользуются сторонними сервисами. Вы звоните в кастомер сервис, а на самом деле попадаете в колл центр, который обслуживает кучу компаний. Эта девушка может 5 минут назад отвечала про мясорубку, 10 минут назад про стиральную машину... Так что ей пофиг на самом деле. Сидит за маленькую зарплату и обслуживает несколько компаний

_________________
Внемание! Даное сообщение не рикомендуется к прочтению лицом не достигших 18-ти лет и людям с ниустойчивой психикой.

А скорей всего перед иностранцами стелятся, а своим по привычке. В стиле - женщина, я вам русским языком говорю!

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Смотря какая компания. У нас в Билайне операторов так дрючили на счет кастомер сервис, жуть. Еще, в каждой компании есть слабое звено...

_________________
Единственным истинным признаком успеха является возможность заниматься в жизни тем, что приносит тебе счастье