А что tracking number показывает?

На розыск посылки Вы сможете подать через 5 дней со дня пропажи (поправьте, если я не права). Деньги пока не возвращайте. Ждите. Обьясните покупателю, что Вы не можете быть ответственной за действия почты.

О! Там у них в NJ че-то творится на почте!

У меня посылка пропала - тоже отправила в NJ. С 16 декабря тракинг инфо оборвалась. Покупательница тоже открыла кейс.

Я даже подумала сначала, что она скаммерша, может быть: нулевой скор, пишет под разными ID.

Но сегодня она мне позвонила - нормальная американская тетенька, немолодая, судя по голосу. Явно не скаммерша. Просто, неопытная не EBay.

Я ходила вчера на почту - они по своей там системе искали, сказали, не знаем, что происходит. Сказали, - ждите, вдруг посылка вернется. У меня тоже Priority, и 100 долларов вкюченнрой страховки мне все покроют, если че. Спокупательницей договорились, что ждем до понедельника, - вдруг посылка вернется. Потом, - если нет, - я ей даю рефанд,а сама файлю клейм с USPS.

В тракинге написано:
Your item departed our USPS facility in KEARNY, NJ 07032 on December 16, 2014 at 2:33 am. The item is currently in transit to the destination. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.

_________________
Мужчина и женщина никогда не поймут друг друга,потому что они хотят разного:
мужчина хочет женщину,а женщина-мужчину :)

я сделала в настройках пик ап а на другой без интернейшнл. Сейчас посмотрела этот товар на бай ит нау и не оплаченный. Значит все таки сработали эти настройки то что они не смогли оплатить но все равно же приходится открывать кейз. По неоплате я не стала конечно же, зачем заведомо врать, запутываться. Открыла оба кейса, один по неверному адрессу а другой эназер ризон. Они ж изменили все, сделали неудобным. Посмотрим что будет. Пока жду ответа, непонятно зачем только эти телодвижения. Не могли сделать чтоб они вообще не могли нажимать эту кнопку бай ит нау.

_________________
Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..

У меня посылка пропала - тоже отправила в NJ. С 16 декабря

мама дорогая,
я только что отправила 2 посылки в NJ
Хорошо, там не к Рoждеству заказы были.. посмотрим

Думаю, это еще одна недоработка Ибеевская
Покупатели часто просто не знают как им действовать - вот и жмут первую попавшуюся кнопку
Я Кастомер Сервис уже говорила, чтобы сделали большую красную надпись _ СВЯЖИТЕСЬ С ПРОДАВЦОМ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Но им пофик..

Я стала каждому покупателю отправлять послание на тему
"your package is on the way"
мне это ничего не стоит - секундное дело, copy-paste, а им
а) приятно, что оних заботу проявили
б) может сообразят ответить на мессадж, если что не так, прежде чем жать кнопки

купила чернила от ЮС продавца. а сейчас смотрю в тракинг, из Китая шлют! Вот чего с ними делать, жаловатся? А я спецом смотрела чтоб поближе было чтоб побыстрее шло а из Китая теперь 2 недели ждать!

_________________
Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..

Ооооо, как такое бесит. Я принципиально не покупаю из Китая. И если оттуда шлют ставлю негатив немедленно. Это вообще единственная причина за что я негатив ставлю. Остальных жалею, как правило. Но наглых китайцев никогда.

_________________
Некоторые русские дамы умеют возводить стройные логические построения, основываясь на ложных посылках и ложных умозаключениях, а потом предъявлять претензии к другим. Очень привлекательная, очень женственная и очень опасная черта.
Э.М. Ремарк «Тени в раю»

Наверное действительно изменили. Мои интернешнл покупатели писали мне, что хотели купить и не могут и не сделаю ли я им исключение.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

а какой срок в шиппинге указан?
Если не уложатся, я бы еще и кейс открыла о недоставленом товаре
окромя как негатив фидбек + репортнула такого селлера нафик
Зачем баэрам лапшу на уши вешать - это чистый обман!

Девочки, подскажите пожалуйста, в объявлениях вообще нельзя вставлять каталожное фото, ни одного? Как же человеку иметь представление, как товар сидит на фигуре, к примеру...

Я ставлю фотки из каталога, но и свои добавляю. Никаких замечаний пока не было.
Но это редко бывает, чтобы у меня товар совпадал с "массовостью".

У меня тоже было 10 своих фото и только две фото вставила каталожных, так объявление вообще удалили:( "Copyright Violation - Unauthorized Image"

У меня так было, две недели назад купила книгу для ребенка , она на Рождество просила. Посылка покинула CA и тракинг оборвался. Я написала продавцу, он пытался с ними разбираться, в итоге через два дня вернул мне деньги. А сегодня пришла книга с вложенным письмом от USPS, что они дико извиняются, но товар по пути был поврежден. У книги вся обложка изодранная.

Какой бренд? некоторые производители очень пики. DVF например. с ее сайта лучше не брать. Не берите имидж полностью. Фотошопте. Отрезайте голову , убирайте логоЯ так делаю. Пока неприятностей не было.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Спасибо большое, попробую голову обрезать и что нибудь ещё)) но блин всё равно как то стрёмно уже... Зато 30 центов сняли, а потом и вовсе объявление удалили. Совет мне дали: We encourage you to contact Polo Ralph Lauren SARL directly if you have any questions.
На самом деле, как то не справедливо я считаю... из за двух фото, можно вначале было просто предупредить, а не удалять всё(