Поехала в Колс, взяла белые футболки своему.
Касса - у вас есть Колс кард? Нет
Откроем, нет
Почему? Мне не надо
Дайте емейл, нет, почему? Мы дилы будем посылать, нет! Почему? Как вы живете без наших купонов?
А поинты? Вы же теряете столько денег! Давайте откроем! Нет
НЕттттттттт мне ничего не надо, мне майки эти надо и выбежать!!!!
Безобразие, я ей открытым текстом говорю - вы знаете раз два спросить я понимаю, но это просто дисреспект какой то. Почему я должна себя чувствовать плохо от того что от всего отказываюсь. Лайн огромная, все парются в ожидании очереди... У них одно на уме наваливание своих кредиток, ревардсов, поинтов

Да на кассе работники и сами б рады вам ниче не втюхивать, но их заставляют, владельцы ж корпораций заинтересованы в прибыли. Но я сама позавчера в Колсе была, никто ниче не навязывал.

А я и не говорю, что виноват кассир, но он часть системы, я с ним имею дело. Пусть докладывает супервайзеру что покупатели недовольны.

Да ниче не будет докладывать тренируют их по 3 раза спрашивать и тыщу шкур дерут за это - handling objections это называется, в ретеиле ну мегадостойное качество. новенький или толко натренированный вам кто то попался -только что вздрючили за отсутствие скилла или мозг промыли кассиру.

_________________
I'm happy by default. Please, don't change my settings.

Им даже план втюхивают, чтобы подписать н-ное количество на кредитки,
я тоже терпеть не могу их офферы и смолтоки, пока она пробивает вещи, тупо смотрю
в другую сторону.

Я спокойно реагирую на это, так как сама работала в банке, где нас заставляли смол толк заводить и продукты толкать. Я сама ненавижу втюхивать все это и разговоры заводить. Но надо было.

_________________
Единственным истинным признаком успеха является возможность заниматься в жизни тем, что приносит тебе счастье

Я тоже всегда улыбаюсь и говорю Thanks, maybe next time :) Они не виноваты, работа такая, не выполнишь, уволят :(

_________________
Умный человек всегда может исправить свои ошибки, а глупый ни в силах их даже признать.

А я никому не втюхиваю. Мне планы по барабану. Три шкуры не дерут. Просто напоминают, что спрашивайте всех. Я раз в неделю кого-нибудь и спрошу

_________________
"I'm an odd combination of really sweet and don't mess with me!!!"

Я тоже так подумала, менеджер стоял как коршун направлял Лайн...
Бабка какая то на кассе, обычно со второго раза понимают, а эта как патефон
Я оказывается не тот размер купила в попыхах
Теперь опять туда переться, не переживу

И я мило улыбаюсь и говорю- пасиба! В следующий раз!

Так сильно чтобы приставали не помню!

_________________
На небе Бог, на земле Россия!
Россия Матушка!

+1 , то же самое говорю.

супервайзер - такой же мелкий, ничево незначащий винтик ф системе и менять ничево права не имеет

_________________
Улыбайтесь чаще! Это всех раздражает! (с)

Если честно я вот только недавно удивилась, чтo колс перегибает как то палку уже - в течении 2 недели я рэльно КАЗдый день достаю их купон и письмо из почтового яшчика! Каждый день!!!Ну нафига столько!!! Чот бы я незабыла к ним заехать.
Такое чувство чтo давят аж противно.

_________________
в общем то неважно
как устроен мир
если вам хватает
на вино и сыр

А вы не заезжайте да и все, назло!!!!!!
во млин у людей проблемы :c_laugh

Я тоже не люблю все это.

В нашем банке недавно политику поменяли, что ли. До этого более-менее нормально разговаривали теллеры, ну спросит как дела, и все.
Теперь же задалбывают.

А как день прошел? А крисмас три поставили? А правда, холодно на улице? А вы были на вчерашнем фестивале? и т.д.

Но я научилась. После первого вопроса начинаю задавать встречные без передышки, только успевают про свой день, семью и работу рассказывать. Смол ток скиллс шлифую.