А никак нельзя ввести систему штрафов, например я работала, у нас было запрещено пользоваться мобильником в рабочее время. Если ловили с мобильником, первый раз письменное предупреждение, после двух письменных предупреждений имели право уволить. все прописано было в имплоймент хендбук. За опоздание больше чем на 5 мин то же самое.
Вы же можете дополнить имплоймент хендбук, это ваше право. А если они откажутся подписать пускай сами увольняются. Не знаю как в Канаде, но у нас в Колорадо уволить могут без объяснений и компенсаций, еще и референсы не дадут.
На моей новой работе дают подписывать бумажку, что если документы в компьютер с опозданием вносишь, снимают 10% пейчека. У моей ЛПН в прошлый пейчек сняли.

Компы в сети? есть программа Тим Вьювер, вы можете со своего компа заходить на их и закрывать окно фейсбука, к примеру. Мышка внезапно начинает двигаться сама по себе и закрывает фейсбук. Эффекта хватает надолго))
Но вы определитесь - если уволить, то дайте подписать бумагу и пусть ходят в фейсбук, а вы просто фиксируйте факты. Часы еще проверьет, не покрывают ли они один другого и не приписывают себе

_________________
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!

Распространенная практика - три write-ups, и досвидания. Все то, что вы перечислили, отлично тянут на write-ups.

Не знаю как в Канаде, но сразу 4х тянет на лэйофф- нужно платить анимплоймент. жалко-то жалко, но судя по моей работе где морали нет вообще-старые быстро настраивают новых! получается замкнутый круг. Начинайте с заводилы!

_________________
Богат не тот, у кого все есть, а тот, кому ничего не нужно!

Да уж, сочуствую! Поделюсь своим опытом. В компании где я работала ( в Америке, не в Канаде), делали всё чтобы человек ушёл сам, чтобы не платить потом.
Я, как менеджер должна была ловить на любом неподчинении, сразу " write up" с объяснительной на полчаса, обидами, не хотели подписывать. Так же было- новый владелец, старая команда. Предыдущему владельцу было без разницы что приходили поздно, брали 2 часовые перерывы на обед, сидели в интернете, текстили и т.д.
Новый сразу в ежёвые рукавицы всех. Половина перестроилась а половина сами стали другую работу искать, потому что если тебя постоянно '' write up '' за любую мелочь быстро дойдёт что хотят избавится. Плюс пошли слухи просто потому что дали объявление на приём на работу. Те кто не захотел уходить говорили с начальником, что я тут видел обьявление, это не на моё место? А то мне здесь нравится и Вы мне скажите если что не так, т.д.

А вообще, меня заинтересовала фраза что они не слушают когда им говорят (не сидеть в интернете, не болтать). МОжет Вам надо более авторитетного оффисного менеджера? Может " you are being way too nice?''

Не советую увольнять всех сразу.
Можно попробовать уволить кого-то одного и нанять на его место нового сотрудника, остальные возможно подтянутся с работой.
Еще очень помогает взять на работу дипломированного волонтера или интерншипа. Работники сразу чувствуют запах жареного.

_________________
Ничто не стоит нам так дорого и не выглядит так дешево, как наши собственные понты!

В США так во всех штатах, кроме Монтаны . В Монтане нужна веская причина. По Канаду не знаю.

Midwest Вы чё на форуме-то спаршиваете? у Вас в Канаде могут быть совершенно другие законы по трудоустройству и увольнениям. Вы у местных лоеров спрашивайте, а так, конечно, надо увольнять и обновлять сотрудников.

_________________
Вернулась из реала. Там нет ничего хорошего. Сидите лучше в Интернете и мечтайте дальше кто о чем.

Мы увольняли двоих, одну и через 6 мес другую. Первая была как ваши (обленилась донельзя, ходила вразвалочку, грубила), она подала на unemployment и выиграла, не было оснований для увольнения (мы не писали write-ups, не ожидали что она так неожиданно свихнется и начнет орать, в итоге выгнали за дверь). Со второй цирк был. Ей 78 лет. Память и слух начали подводить, она это не признавала, звязда еще та и никакие слуховые аппараты ей никак не надо (ей работа была как выйти в люди, принарядиться, ей муж много оставил, поэтому она всю зарплату на одевки тратила, очень редкий экземпляр). Также она поговорила с новой женщиной, которую мы наняли, что типа мы плохие, зарплаты не повышаем, в итоге та ушла после первого дня (поймали на стоянке чтобы объяснила). Плюс характер совсем испортился и почему-то начала считать себя боссом, закатывание глаз и высмеивание настоящего босса перед покупателями. Уволили на основании того, что в связи с покупкой новой системы нам больше не нужен работник. Через два дня ее дочь (менеджер HR большого госпиталя) позвонила и сказала, что если ее мать на работу обратно не возьмут то она подаст в суд и заявит в полицию, что мы укрываем доходы и т.д. Она конечно заявила на unemployment. Было слушание, мы обо всем рассказали медиатору, она только глазами хлопала, в итоге ей не дали.

Просто поделиться опытом. Колорадо.

Плохо пытался значит, у меня муж сисадмин, он на предыдущих двух работах отключил фейсбук, ютюб и прочее, это не так сложно при хорошей тех.поддержке.

Кроме того, они отслеживали, кто и на каких сайтах сидит, работники были предупреждены. Так у одной девы хватило ума при этом на старой работе искать новую, в общем, ее быстро уволили.

У меня в контракте прописано, что мне нельзя в соц.сетях сидеть на рабочем компе.

пусть у вас HR увольняет.. при чем вы тут?

_________________
What a lovely day yeah we won the war May have lost a million men but we got a million more All the people they say

Наилучший вариант слелать так, стобы сами ушли. Харрасить не надо, дать не удобный график, отмечать опоздания и тд.

Вот так всегда...

_________________
"Если Вас что-то смущает во мне — не нужно ставить меня в известность. Попробуйте пережить потрясение самостоятельно."

Я такой солидарности против начальства здесь не встречала, это просто из области фантастики. Все записывать, 2 предупреждения, 3 раз-на выход. Одного уволить, остальные-задумаются.

А по low perfomance уволить никак не получится? Вы аттестацию своим работникам никогда не проводите?

Они вас не уважают и не будут потому что вы некомпетентны как руководитель. Учитесь быть хозяином дела, а не лезть в душу людям. Специалисты проверили и дали профессиональную оценку, вы им не доверяете ? Наймите другую проверку. Вам жалко конкретных людей, так именно за это вас не уважают и издеваются. Примите как факт, что своими эмоциями вы делаете только хуже для людей ради которого создан бизнес- пациентов. Он плохой работы офиса страдают прежде всего больные люди обратившиеся к вам за помощью. Сейчас.