Пишите, пишите, хоть конгрессмену пишите. Я 6 мес боролась с телефонной компанией, кот. мне начисляла чужие междугородние счета. Оно меня достало, я накатала жалобу в FCC по интернету. Так мне даже тетенька оттуда потом позвонила и спросила, разрешились ли мои проблемы. Вот уж я удивилась-то!!!! Проблемы, кстати, быстренько разрешились...

Девочки , спасибо вам всем за понимание. Писала и продолжаю писать им. Позавчера 2 письма ещё послала, пол дня на телефоне каждый раз. Они одно твердят, нот рифандебл. Я им говорю, это из-за вашего агента, они и не слушают. Он там неизвестно что написал в репорте. Я ещё не сдаюсь, конечно. Но меня это так угнетает, не представляете. Я даже у них прошу данные , которые мне нужны для суда (якобы), они мне не дают. Вот так нагло говорят мы не знаем и если вы собираетесь судиться, мы не имеем права с вами разговаривать. И в письмах просила легальные данные, игнорируют. А как CEO написать? Прямо на его имя, что ли? Сегодня же напишу.

Лена, пишите в верха. История. Были в РФ. Муж упал и сломал ногу. Серьезно сломал! У нас билеты невозвратные через 3 недели только. Приехали в Москву. Авиакомпания затребовала $3000 доплатить. Мы доплатили. Прилетели, ногу прооперировали. И накатали им писмо, что вы свою полиси не соблюдаете и т.д.... Приложили все доки. Послали всей верхушке. С нами через 2 дня связался представитель и держал нас в курсе событий. А через 8 недель нам рефанднули все мани. Не сдавайтесь. Будьте спокойны. Давите на полиси.

_________________
На голодный желудок русский человек ничего делать и думать не хочет, а на сытый — не может. Фаина Раневская

Пишите в гос. организацию, кот. осуществляет надзор за авиалиниями. И на форумы тоже:

http://www.airsafe.com/complain/complain.htm

Когда будете писать в организации, которые МРВ вам дала опишите ситуацию как вы пытались на уровне авиакомпании решить проблему. Напишите кому и когда звонили с кем разговаривали, кому и когда письма посылали.
И знаете, книжка права. Если никто смертельно не заболел, не умер - это не самый большой стресс, от этого не стоит терять сон и аппетит.
Я тоже когда-то получала стресс от таких проблем, пока высшая сила не показала мне что такое настоящие проблемы.

Я , вон, Лоус , затра.хала письмами так, что все вернули, приехали сами и забрали, и даже гифт карту прислали на 25$ что они сорри

Вы главное даты и имена кто вам что сказал и чтш сделал вставляйте
Все будет хорошо.

_________________
Я вас люблю... но в очень редкой форме.

да-да-да... Даты, имена, места, явки, пароли! Мы в 3 разных места звонили. Везде давали разную инфу. Вот на этом мы кейс и строили.

_________________
На голодный желудок русский человек ничего делать и думать не хочет, а на сытый — не может. Фаина Раневская

ОК. Чьё то мне плохо сегодня. От вчерашней водки, наверное (крыша поехала).

да

Сделайте cc в BBB

в письме об етом укажите тоже

жалобу на компанию отошлите сразу вместе с копией письма в BBB

_________________
Улыбайтесь чаще! Это всех раздражает! (с)

Файлить complaint в BBB можно онлайн, вот здесь:

https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started

_________________
Улыбайтесь чаще! Это всех раздражает! (с)

Лена, United известна своим хамским отношением к пассажирам. В 2009 году известный кантри музыкант Дейв Кэррол пытался добиться компенсации от них за дорогую гитару, которую Юнайтед сломала в щепки при перевозке. Его посылали нафиг до тех пор, пока он не написал песню и не сделал клип на нее, который тут же стал супер популярным, а песня - хитом. И вот тогда компания зачесалась. Посмотрите, клип точно настроение поднимет:

https://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo

United вапще дерьмо кампания.....

Посему было ужасна жалка када они несколька лет назад сажрали Continental - самую приличную изо фсех domestic airlines......

_________________
Улыбайтесь чаще! Это всех раздражает! (с)

Да, Юнайтед это песТня! Сколько раз багаж теряли мой, а один раз взяли и canceled обратный флайт из России для ребенка моего. Просто взяли и отменили. После 3 часов на телефоне вернули взад, хорошо что я их емейл заметила. А так пришлось бы новый билет покупать

_________________
Умный человек всегда может исправить свои ошибки, а глупый ни в силах их даже признать.

Девы, пропустила, можно мне вкратце? В чем проблема с билетами и почему не посадили в Самолет?

lenajuly, а если ещё и в прессу написать.

_________________
"Если Вас что-то смущает во мне — не нужно ставить меня в известность. Попробуйте пережить потрясение самостоятельно."