отправьте инвойс с пейпела, а лейблов можно печатьть сколько хочешь, рядом с товаром все еще есть опция принт эназер лейбл

Девочки, нужен ваш совет, пожауйста! Я новенькая на е-бее и вот влипла. Одинмужик из Изариля купил у меня 2 пары фарфоровых статуеток. Я отправила, а сегодня он прислал мне сообщение, что они в дороге разбились, я запросила фото, он сфотографилровал 2 из 4 и открыл кейс и запросил возврат даже на $10 больше. Обвиняет, что плохо запаковала и пыталась сьекономить на пересылке. Изначально он просил комбиниривать доставку и они обе не стояли на международную продажу, но я, балда, согласилась и вот теперь как та бабку у разбитого корыта плачу. Как мне себя вести? назад он мне ничего не собирается посылать, конечно же и еще с меня лишние деньги хочет содрать. Я в шоке. Пожалуйста, посоветуйте как правильно себя вести.

Девочки, этот му**к еще хочет, что бы я ему и доставку вернула. Мне он ничего не собирается возвращать, а в одной из его заказов он указал липовый адрес в Кентаки, у меня есть все его собшения, что он просил скомбинировать доставку и я только один раз за международную посылку деньги взяла, блин, чуяла, что могут в дороге разбиться вроде хорошо паковала и застраховать всю сумму не смогла из-за того, что в одной посылке посылала, вот же елки-палки.

Мужик скорее всего выиграет. Конечно это был большой риск бьющееся отсылать заграницу тем более Израиль где одни аферюги. Ладно бы еще в Канаду. Я только с Канадой связываюсь и то что ниб. о чем потом не пожалею. Дорогой товар?

_________________
Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..

Если прислал фото разбитых статуэток, ничего сделать не сможете, придется возвращать полную сумму, стоимость вещи плюс пересылка, что он оплатил.
Если он вам их обратно пришлет, оплатите еще и обратный шиппинг.

Да не то что бы очень дорогие, одна пара 30, другая - 60 плюс пересылка почти 50, вроде бы не так уж и много, но и неприятно, я б нашла куда их потратить. Причем, прислал фотки тольки двух разбитых, я еще спросила, а где еще фото 2х. он на меня, типа тебе мне лучше поверить и вернуть деньги по добру-поздорову. А почему, я за обратный шипинг буду платить, в условиях покупатель платит. Я такую версию из вредности рассматривала, так как 2 фигурки не разбились и он конечно за них платить и не думает. Да, кстати, в однои из транзакций он показывает местныи адрес - Кентаки. Вот наука мне будет.

Требуйте фотографии всех 4-х статуэток! Ведь за 4 требует деньги вернуть а на фото только 2.
А то купил 4 а разбитых на фото только 2.Значит 2 целые а не разбитые.

И посмотрите внимательно( цвет рисунка,штампы или подпись и т.д.) на его фото и на ваших -это те статуэтки что вы высылали? Аферюг везде полно. Могли разбиться если упаковали плохо.

Почитай его фидбеки.Что о нем люди пишут?

Отзывы хорошие, все супер довольны, что супер быстро платит, да это так. Я смотрела, пыталась понять, что он покупал, похоже ювелирку в основном, появился в ноябре прошлого году, смотрю, продалжает тариться. Т.е 2 целые статуетки мои он продаст, это точно. Я понимаю, обидно, что разбились, но ведь и я свое время тратила, деньги на них. По фотографиям вроде мои, и видно, как будто на них что-то тяжелое кинули. Красивые были, у людеи по полвека стояли как новенькие. Девочки, стоит ли на е-беие в кастомер сервиц позвонить? Мож че присоветуют?

Позвоните, скажите, что согласны вернуть только за 2 разбитые, с какой радости за все возвращать?

Спасибо, девочки! Написала ему е-мейл, типа вышли мне фотки двух других, чтобы я смогла с почтой работать. ни ответа- ни привета. Так, думаю, значит 2 другие нормальные. Буду звонить в ебей кастомер серсис, посмотрим, что они присоветуют, у меня сегодня и завтра срок, урегулировать спор с ним. Мне сильно терять нечего, правда будет обидно если е-бей спор в его пользу решит, долго отмываться придется.

Все письма в кейсе ибей читает да и вообще ко всей переписке имеет доступ так что пиши все тактично. И что значит он тебе написал ответ на твой вопрос о 2-х других типа"ты что мне не веришь,придется поверить а то будет хуже..." это не разговор.

Если есть претензия то должны быть подтверждения законности претензии а в данном случае ФОТО. Оплата только за то что повреждено и то присмотрись к его фото твои ли это статуэтки.

Меня тут еще заинтересовал один момент: на ЮПС саите доставка датирована 5/20, а он только вчера обьявился- че это он целую неделю ждал. Мне когда не ту модель экрана для телефона прислали, я им тут же отписала. Форографии, он не на саите е-бея разместил, а мне на почту прислал. Ворде бы мелочи, но точно аферюга, нутром чувствую... И толпа ему фидбеки ставит сразу после получения денег, а так как почта идет долго у меня уже нет опции ему оставить фидбек. Мож я не одна такая с ним влетела... посмотрела он заказывает со всего мира - Нидерланды, Китай. В Неделрандах саит тоже фигурки продает... Ток как узнать были ли у них с ним подобные проблемы, мож все нормально. Елки-палки. что- то мысли о фотошопе закрадываются...

девы такой вопрос: можно ли на ибее или пей пел как-то увидеть шиппинг -гросс- мне нужно за месяц- сколько всего заплачено- для отчета.спасибо

Сибирячка, как дело прошло??
У меня спрашивают интренейшнл пересылку постоянно, я боюсь, особенно за бьющееся. В принципе я считаю что это не вина продавца но и не покупателя конечно а почты. Они там коробки кидают. А вы хоть на коробке написали что это бьющееся?

_________________
Черную кошку не волнует, что о ней думают серые мыши..