У меня нарисовалась проблема Airfare.com
они являются партнерам Kayak и билет в Россию я искала именно через kayak.
Суть дела Airfare сфигачили с моего счета два раза за один и тот же билет.
Customer Service один и тот же берет трубку, ну надо же, на 6 ой раз какое совпадение.
Просит прощения и говорит что через 24 часа они позаботятся об этой проблеме.
Но даже по моему жесткому запросу выслать confirmation email о том что они работают над проблемой, он его не делает.
Сделала, вот, письменный запрос в Аэрофлот чтобы они подтвердили authenticity моего билета. Жду....
У кого какие мысли по этому поводу? Да и телефон по которому я звоню на сайте, я все равно попадаю на одного и того же оператора.

А что Аэрофлот говорит? У вас есть номер билета, confirmation? Билет может подтвердить только Аэрофлот. Вы им звонили?

За деньги и двойной чарджд не беспокойтесь, просто оповестите кредит кард компанию о ситуации. Скажите им, что пытаетесь решить проблему с сайтом, но пусть они тоже будут в курсе.

_________________
Портянка = зеркало русской государственности (™ Николай Усков)
"They're filthy people. [тьфу на них! spits] And we shall speak of them no more." (™ Ilona Costa Bianchi)

cегодня покупали? не переживайте вернут ваши деньги!эт только снимаются они быстро,а возвращают подольше..главное не волнуйтеь..

_________________
На небе Бог, на земле Россия!
Россия Матушка!

Спасибо за ответы, девочки я работаю над ситуацией и козлиная компания просит меня выслать подтверждение что они зачарджили дважды, ато у них этого не видно.
Я сказала что пусть научаться видеть не индусским взглядом со своего отдаленного call center в жарком Мумбае... Я звоню по карте разобраться дам им компании карты знать о проблеме.
Аэрофлот еще не ответил, написала имэйл, жду.

Спасибо за ответы, девочки я работаю над ситуацией и козлиная компания просит меня выслать подтверждение что они зачарджили дважды, ато у них этого не видно.
Я сказала что пусть научаться видеть не индусским взглядом со своего отдаленного call center в жарком Мумбае... Я звоню по карте разобраться дам ей, кампании, карты знать о проблеме.
Аэрофлот еще не ответил, написала имэйл, жду.

Автор, если у вас два чарджа на кредитке, то возможно референс намбер на вашем стейтмент - это и есть номер билета. Побройте с этими двумя номерами позвонить в Аэрофлот и проверить два ли это билета на одно и тоже имя. А потом либо у Airfare звоните, либо в банк. Возможно они не видят так это еще пендинг и тогда очень легко это отменить.