Удачи Вам.

_________________
Волшебная на всю голову
Я никому не даю советы и вам не советую ))

Поднимаю тему.

Пришло письмо Федексом от Верайзона и это был ответ на мое грозное письмо на основании Прав Потребителя закона штата chapter 93 А в котором я включила много чего интересного за что могу их потащить в суд. И Верайзон "простил" мне долг в размере почти 3 тысячи.

Я так замоталась что и забыла в Better Business написать.
Всем спасибо кто поддержал меня в этом топике.

Если интересно могу разбить по пунктам что именно писала, но позднее сегодня, щас убегаю.

Поздравляю с победой, Dove!

Поздравляю! Умничка!

_________________
Волшебная на всю голову
Я никому не даю советы и вам не советую ))

И да, интересно и пользительно могло бы быть.

_________________
Волшебная на всю голову
Я никому не даю советы и вам не советую ))

Девочки
Очень много зжирает гугл экаунт если у вас Андройд, это популярный новый Самсунг
Он постоянно апдэтится и тратит просто колосайлтное количество мв- может сьесть 1 гиг! В день
Нужно не забывать лог ооф с гугла, и тогда не жрет

Вишня
У сеня безлиминый тоже "грэнд- фасерд ин"
Только помните что нельзя с этим планом апгрэйдить ваш девайс через Варайзон
Можно купить за свои деньги и подключить новый телефон ( интерт карту) к старому плану, но нельзя брать у варайзона со скидкой, тогда они вырубят план
Осторожно!

_________________
A Real woman can do it all by herself..... but a Real man wouldn't let her

У меня AT&T и опция - только вайфай. Дата план нужно специально включать, и я его включаю когда не дома, чтобы проверить имейл или если надо початиться. Очень редко включать приходится, потому что вайфай везде, в магазинах, в кафешках. Просто мимо идёшь и он автоматически подключается. А гугль у меня всегда он, потому что Андроид.
Dove777, поздравляю с победой:) Может можно выложить письмо без деталей? Думаю, многим пригодилось бы.

_________________
"Government by organized money is just as dangerous as government by organized mob." - President Franklin D. Roosevelt

Вот мое письмо:
Verizon Wireless
PO Box 15062
Albany, NY 12212-5062

Dear Verizon Wireless

I am writing to you under the provisions of Massachusetts General Laws, Chapter 93A, Section 9, the Consumer Protection Act. I am writing to request relief as outlined in that statute.

On May 26-th of 2013 the following unfair or deceptive act occurred:
I received the bill from Verizon Wireless in the total amount of $2,759.00. (two thousand, seven hundred and nine dollars). $23.92 of which were billed towards the home phone services and the rest for 4G Jetpack internet. I dispute the amount that was charged for 4G wireless Jet Pack device for the following reasons: it was billed for 15 days of internet usage since my last bill of $151 dollars which was posted on 5/15/2013 I have paid as a first time payment since beginning of the contract with you on 4/18/2013. This amount of money was paid over the phone and the customer service has insured me that my next bill “will be significantly less”. I was not notified by your services through email or text alerts about as you present “overage” When I have called customer service on 06/03/2013 at 11:02 am person who introduced herself as Keisha refused provide me with confirmation number for the call, refused to give me dates and times of “occurred overage”, refused to put supervisor on the phone until it took her some time to do so and she invited not the person from IT department but the person from the billing department who insisted” to accept the new plan for 4 G Jetpack ”. I asked this new supervisor who introduced herself as Latia to provide me with the dates and times to track how according to your record “overage” has occurred? Latia refused to do so and also stated about alerts that they’ve gotten my wrong email and instead of “______________”, ________ “to send these alerts” as she stated.
I told Latia that since May 28-th, 4 G device is off and asked if she may see if there is any action going on, or any traffic? She has stated that she can’t have a possible way of tracking it. How is it possible for you to track my usage per your convenience to falsify the bill? Throughout our communication I requested to speak with the IT department and she refused to transfer me over.

I believe that the practices are declared unlawful by Section 2 of Chapter 93A, which declares unfair methods of deceptive acts or practices in the conduct of any trade or commerce unlawful. And under unforeseen circumstances as listed above I’m not obligated to continue my services with you and feel it is fair to terminate my account with you: both internet and phone.

I have suffered great deal of depression as a result of the bill in the amount of two thousand seven hundred and fifty nine dollars. I’m a single Mother who is working full time and using internet as a necessity, I am not an IT specialist, don’t download music or movies as well.

This letter serves as my request for the following relief in the amount of the current bill, including $3 000 thousand dollars as a compensation associated with the worsened health condition due to unfair and deceptive business and customer service practices, which made me struggle emotionally and physically. In addition I’m not responsible for the termination of the home phone and internet services contract and will not pay any fee associated with cancelation due to the circumstances provided above. Under the provisions of Section 9 Chapter 93A, I am providing you with the opportunity to make a written offer of settlement of this claim within 30 days. If you fail to make a good faith offer of settlement in response to this request, and I institute legal action, a court may award me double or triple damages, attorney’s fees and costs if the court finds in my favor.

I may be reached at the address written above and will not accept any calls.

I look forward to hearing from you.

Sincerely,


______________

del


______________

Блокируйте в настройках телефона подключение к открытым сетям. Это не компани проблемы создает, а не умение пользоваться телефоном.

Молодец! Поздравляю!

/шепотом/ хрен бы дав получила тот дабл или трипл через суд, но запугивание , причем наглое без тормозов, очень действующая практика
Я расскажу через пару недель свой кейс с судом, попадаете в опмарак)))
Театр абсурда. Justice существует, но это чрезвычайно дорогое удовольствие. Это факт намба уан. Факт намба ту - здесь брешут в судах как сивые мерины. Подписывают ложные афидевиты, выливают фонтан экскриментов и опять врут под присягой.
Пугать судом можете сколько хотите, но дальше small claims court НЕ ХОДИТЬ. Влупит по карману сильно. Средний Retainers agreement в хаузинг корт стартует от 5кило, в суприм 10.
Средненький кейс в суприм в целом протянет на $30 к ваших расходов на аторни. Противоположная сторона потратит столько же. Проигравший получит возмещать фиис потраченных выигравшей стороной. Я видела дурацкие кейсы когда 100% потерпевший становился "сам дурак" по решению суда. И еще один ложный стереотип - я нанял лоера, он все сделает. Фигли! Контролировать каждый шаг, выверять формулировки, быть на связи 24/7. У нас была классный адвокат, она знает законы, но она не знала людей с которыми воевала. Мы получили втрое больше (речь не о деньгах) чем она обещала вначале. Но я давила психологически на нее - send the following to defendant... Она выполняла наши, по сути, приказы. В 11 вечера перед финальным судом мы получили признание всех наших требований.

_________________
Когда на тебя восхищенно смотрят мужчины- это приятно!
Но когда с завистью смотрят женщины, ты понимаешь жизнь удалась.

Если вы переговорили минуты по сотовому, и вам зачарджили лишние минуты по высокой цене,согласно контракту, то нужно срочно звонить им и быстренько переключиться на план с большим кол-м минут.Тогда штрафа не будет.(думаю тоже самое и с объемом WiFi).У меня такое было несколько лет назад и меня вОвремя научили.
Писать письма,как автор- это жуткий стресс.
Сейчас у меня скромный Family план за $40/месяц, из ВолМарта,никаких контрактов, простой смартфон(чтобы удобно было в руке держать выбирала),с симкой, БЕЗлимитное все: мессиджи, разговоры ну и WiFi ,разумеется.
Пусть связь Т-Мобила не идеальна, и мой телефон не показывает дат,когда приняты звонки,за 40 долларов в месяц я ему все прощаю.
Батарейки заряжаются на раз,два,три(быстро). Заряд держится долго,т к телефон самовыключается немного быстрее,чем этого бы хотелось.Но ничего, на кнопку тыкнул и он снова включился.
Рекомендую.

_________________
I have a champagne taste and high class ambitions.

Все это понимают, поэтому запугивание судами звучит очень смешно и глупо - особенно когда "запугать" пытаются мульти-биллионные компании, для которых 3к - ничто абсолютно и даже если это не их ошибка, без проблем "долг простят" и сделают клиента счастливым.

Ну а если представить что таких как я прыщей со смол кортом у них пруд пруди, нафик им этом надо. Поинт в том что я постояла за себя и плевать мне на их сервис и мульти миллионы.