У нас похожая засада была с травелосити. Больше через них стараемся не покупать. Перелет был с юнайтед. представитель травелосити убеждал, что звонить в юнайтед бесполезно. Позвонили, все разрешилось, в травелосити не спихнули.
У нас с Люфой были проблемы. Дочь летела из Киева. Зарегилась сама, а за кошку платить надо. Пошла платить, а Люфтганза в Борисполе платежи не принимает. Время в Киеве - 3 часа ночи. Я отсюда пытаюсь решить вопрос через оператора Люфы. Мне дают четкий отказ:
- Проблему эту решайте на месте.
- Как? Эту проблему нам создала Люфтганза, у нее не работает система, мы готовы заплатить.
-Переносите перелет.
_Она уже зарегилась. Это стоит приличных денег, если вообще возможно. Это эконом класс.
- Пишите жалобу.
Дайте мне супервайзера, если вы не хотите или не можете нам помочь.
-Супервайзер вам тоже не поможет. Как я еще могу помочь?
-НИкак. Супервайзер мне нужен
Нет. Как я еще могу помочь?
Спросила его имя, чтобы пожаловаться, но дочь позвонила и сказала, что представитель Люфы переписала данные ее кредитки и все обошлось. Уроду повезло, что я не стала дальше звонить и жаловаться ня него.

_________________
Волшебная на всю голову
Я никому не даю советы и вам не советую ))

имейте ввиду, что в орбитсе часто сами не знают, о чем говорят... я меняла имя на билете - мне тоже сказали что-что вроде 2000 за обмен... целый день сидела на телефоне с ними, операторы такую пургу несут... в итоге (с 20-го раза) попала на сведушего человека - поменяли за 20 баксов...

_________________
Женщины, безусловно, умеют хранить тайны... Но сообща.

Долл вы меняли,а мне надо вернуть деньги за неиспользованныи билет...Куда на них накапать можно ?

a

_________________
Сдержал слово - молодец А ведь могло и вырваться
Если вы спорите с идиотом, подумайте, быть может он делает то же самое

несколько раз звонила им - каждый раз новый оператор - каждый раз отдельная песня... спрашивала супервайзера потом только...
параллельно звонила в авиалинию тоже постоянно - они проверяли, пришел ли запрос от орбитса... тк в орбитсе хоть и говорили, что все сделают - не могли очень долго двухминутный запрос отравить... сами не знают как потому что...

_________________
Женщины, безусловно, умеют хранить тайны... Но сообща.

Мне кажется это у них на Рождество такой бред, я бы оставила все как есть и поменяла бы в Январе. Если не поможет другой оператор

Прешес, можно я у вас тут в теме спрошу. На след.неделе я лечу в москву через чикаго и франкфурт. Билет брала на двойную фамилию-замужнюю и девичью, чтоб можно было лететь с двумя паспортами. Теперь у меня появилась идея задержаться в германии на неделю, то есть пересадка в германии на самолет в москву задержится на неделю. Оператор сказала можно так сделать, но не будет никаких проблем на борту и границе? Ведь с американским паспортом я могу находиться в европе без проблем. И на борт буду садиться по американскому паспорту, так?
Помогите, запуталась!

Прешес, я вобще в шоке, что ты пишешь за обмен

я летаю постоянно и почти постоянно же меняю даты на билетах, ну так выходит...
так вот, летаю Всегда Люфтанзой и покупаю через них же напрямую- так вот,
ВСЕГДА за любой обмен даты платила фи 150-200 баксов- и никаких тысяч, вы шо!

Но тут такой трик, что правда ВСЕГДА раунд трип выходит дешевле почти вполовину, чем ван вей, - то етсь они с тебя и дерут как за отдельный билет назад,
а поскольку сейачс праздничный сезон- перел НГ и Крисмасом- то и выходят эти бешеные суммы,

ты попробуй так: если у тебя этот билет раунд трип- то меняй его весь, то етсь как бы целый билет, и тогда они фи возьмут гораздо меньше,
например, поменяй не только дату обратуню с марта на февраль, а и флайт в США, ну там на след день от вашего сегодняшнего вылета.
Если это папу устроит.
Понимаешь?
попробуй, может получится.

Прешес вы наверно много лишней инфы им говорите вот они и ищут способы как денег побольше содрать - это должно быть у всех, я тоже меняла платила маленький штраф аэрофлоту (билет был самый дешевый без права обмена и тд просто переносила дату вылета на 2 недели позже) - долл 100 или 200 че-то. Звоните в саму авиакомпанию лучше действительно когда уже прилетит и говорите ой я так сожалею обстоятельства поменялись нужно срочно поменять дату обратного вылета (вот именно что они вам предлагают сдать билет и купить новый, а вам нужно только дату поменять заплатив за это штраф) - они должны поменять, я платитла штраф прямо в аэропорту при посадке наличкой.

Хороший совет дали съездить прямо в аэропорт. Если поменяют дату обязателньо спросите какой нибудь конфермйшн - имя или имплоии намбер человека который меняет дату и позвоните в авикомпанию за 72-24 часа до вылета подтвердить что имя есть в списках пассажиров

_________________
I'm happy by default. Please, don't change my settings.

Вот новая инфо про Аеросвит...http://turist.rbc.ru/article/05/12/2012/262730

мы как-то в москве опоздали на регистрацию, поменяли билеты на следующий рейс, с меня взяли 1000 рублей, с него - 100 долларов, объяснили так: мой билет внути России, его - из штатов (аэрофлот)

_________________
The road of happiness...

При покупке на сайтах типа Орбитса, Экспедии и т.п. надо внимательно смотреть мелкий шрифт: там, частенько, без возможности возврата, обмена и прочего. Хотя я, как-то (давно, правда, лет 10 назад), помнится поменял прямо в аэропорту перед вылетом.