немного другая ситуация.
я посещаю несколько стран и заказывала билеты и отели через агента. самой, наверное, тоже можно, но времени нет, доверила все агенту.

Девочки, а кто понимает, кто был прав в этой ситуации? Пассажиры или авиакомпания? Интересно понять.

https://www.youtube.com/watch?v=h-jtaIoSjd8

_________________
We always compare our internal to other people’s external, not realizing that it’s no comparison at all.

Я даже пересмотрела, т. к. с первого раза не могла поверить своим ушам. Стюардесса попутала берега, с тюрьмой и отбиранием детей. Я б на месте этого мужика сказала бы все что я думаю о ней, за свои же деньги, чтобы так измывалась уродливая баба.

_________________
Не спешите называть человека ангелом. Присмотритесь: возможно, это очередное чудо в перьях.

Удивительно, как он спокойно разговаривал и даже встал и вышел без претензий. Люди все-таки и деньги и время потратили. Опять же, может они сроду не работают, а просто жизнью наслаждаются - я как всегда все на себя меряю. Меня б вывернуло - мне завтра (или послезавтра) на работу, а я должна тут с вами пиздякаться и выяснять говно какое-то, которое меня вообще не касается - я деньги заплатила ! это все - хоть пустое место повезу - мое дело.

Конечно,ни в какие ворота..С такими малышами и выкинуть из самолета..еще и угрожать,кто такая,собсна?Думаю что в суд подадут и отсудят от компании нехило..

_________________
Если хочешь поработать-ляг,поспи и все пройдет..

Если я правильно поняла, их высадили за отказ следовать инструкциям экипажа. Они хотели занять место на котором был должен сидеть их взрослый сын, который улетел на день раньше. Но нельзя себе забрать место другого человека на которого куплен билет .
Отсудить они ничего не отсудят. Но возможно получат от компании какую-то компенсацию. Мало.
Стюардессы могли бы как то поскромнее разрулить. Для детей обычно первые места дают и даже кроватку прикручивают к стене. На Тайваньских авиалиниях с деловым видом китаянка прикрутила ни слова не сказав. А женщина так и держала на руках младенца- 16 часов полет.

т.е. вы считаете,что они все же воспользовались билетом (сын уже улетел) и просто нагло хотели за 4 оплаченных места 5 поиметь?
НичЁ про китаянку не поняла - куда она прикрутила и кто чего держал?

А не лопнет Дельта от жадности? Как я поняла за это место деньги были заплачены, откуда появились люди, которым понадобилось это место? Вроде как не трамвай, чтобы мимо пробегающие могли в салон заскочить.
Такие деньги гребут сейчас за все, да ещё в маразм от жадности впадают.

_________________
Не спешите называть человека ангелом. Присмотритесь: возможно, это очередное чудо в перьях.

ну если уже за счет кого-то оказавшегося им дали место, тогда они не имели права требовать лишнее. я вообще не поняла - сколько они мест оплатили и сколькими воспользовались.

На это место хотели посадить standby пассажира.

Все авиакомпании сейчас делают овербукинг.
Нельзя полететь за другого человека, как и занять его место. Как я сказала - может можно было как то лучше разрулить. Но вряд ли у них есть реальный кейс против компании. За отказ следовать указаниям экипажа высаживают. Легко

Это место было куплено для их старшего сына, но он улетел раньше и билетом не воспользовался, поэтому авиакомпания расценивает это место как свободное и на него решили посадить стендбай пассажира.

Т. е. родители должны были место переоформить на тоддлера до посадки? Но все равно, жирная баба бортпроводница (хотелось бы ее вес проверить ), чушь несла, как умалишённая.

_________________
Не спешите называть человека ангелом. Присмотритесь: возможно, это очередное чудо в перьях.

Выше Джоан уже написала. Они изначально оплатили четыре места. Потом купили еще один билет отдельно на старшего сына, который улетел раньше. Но при этом остался его билет, который они сдавать не стали, на этот рейс.

Соответственно, они оплатили 4 места. И хотели воспользоваться этими 4 местами. Но билет со старшего сына на инфанта они не переоформили. Соответственно посадочного талона на старшего сына не было. Соответственно, это место повторно продали другому пассажиру.

А семья считала, что раз они оплатили 4 места, то и воспользоваться имели право всеми 4 местами, пересадив инфанта с колен матери на отдельное место.

_________________
We always compare our internal to other people’s external, not realizing that it’s no comparison at all.

Сколько людей тут плакались что не на ту фамилию билет купили, и их завернули. А тут вообще другой человек. Это не переоформляется .
А на стенд бай может оказаться любой человек без статуса голд и тп кто купил базовый тариф.