|
Автор |
Сообщение |
Marinэ
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 18 июн 2019, 17:00 |
|
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 09:04 Сообщения: 212
|
Larissa1067 писал(а): Попробуйте зайти туда в другое время, ночью, например, когда не так много запросов. Я бы ещё попробовала зайти на сайт через VPN, сменив страну. Да я заходила в любое время. по 500 раз в день(( Такой дурдом, что не знаю, что и думать. Сейчас картинки прикреплю. Если нажать на Request - то открывается окно - error 500 Под ним написано - что послано 7 июня. И предупреждение, что отослать требуемое надо быстро, иначе отклонят кейс. Если нажать на Respond - то открывается окно для отсылки нужного документа, и там тоже написано - что послано 7 июня. НО - мне сейчас звонил вроде адекватный человек из customer service - и говорит, что мне ничего не послано, и 7 июня тоже ничего не послано. Говорит - я сейчас открыл ваш аккаунт - и там ваще чисто, нет ничего отосланного, ни 7 июня, ни какого. Говорит, вы наверно вообще не на сайт USCIS заходите. Вот как это все понимать то. (receipt number закрасила из соображений безопасности).
Вложения: |
2.jpg [ 38.91 КБ | Просмотров: 3559 ]
|
1.jpg [ 27.89 КБ | Просмотров: 3559 ]
|
_________________ Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана
|
|
|
|
|
Учительница
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 18 июн 2019, 17:46 |
|
Зарегистрирован: 28 фев 2008, 05:03 Сообщения: 19589 Откуда: треугольный бермуда
|
Такое бывает, например, если браузер не последней версии. Пока не обновите, так и будет выдавать ошибку.
_________________ Ноги дурные совсем Голове нет покоя от них Наступают на грабли
как начинающий садовник поклонник хайку и басё поставь в саду на камень камень и всё
- Муж без жены как дерево без дятла. (китайская народная мудрость)
Что-то я очень быстро лежу…
|
|
|
|
|
Marinэ
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 18 июн 2019, 20:58 |
|
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 09:04 Сообщения: 212
|
Dekabr писал(а): Сочувствую, что ж они не войдут в его положение и не помогут, государственная машина во всем мире работает одинаково - холодная бюрократия , увы...
Да, как можно скорее обращайтесь за помощью и напишите нам, что у вас получилось.
Возможно, ваш опыт поможет еще кого-нибудь, этот форум читает много людей Очень умный опытный компьютерщик ничем не смог помочь! С другого компа. Конечно напишу для всех, как решу проблему. Но пока просто ахтунг. Я рассчитывала, что за это время уже придет бумажное письмо по почте - но его тоже нет.
_________________ Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана
|
|
|
|
|
Dekabr
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 18 июн 2019, 22:10 |
|
Зарегистрирован: 18 май 2018, 00:37 Сообщения: 16727 Откуда: "Новая Москва" Пименов
|
Marinэ писал(а): Dekabr писал(а): Сочувствую, что ж они не войдут в его положение и не помогут, государственная машина во всем мире работает одинаково - холодная бюрократия , увы...
Да, как можно скорее обращайтесь за помощью и напишите нам, что у вас получилось.
Возможно, ваш опыт поможет еще кого-нибудь, этот форум читает много людей Очень умный опытный компьютерщик ничем не смог помочь! С другого компа. Конечно напишу для всех, как решу проблему. Но пока просто ахтунг. Я рассчитывала, что за это время уже придет бумажное письмо по почте - но его тоже нет. Да что ж такое, может поехать туда и на месте с ними разбираться? По телефону можно же записаться ?
_________________ Россия без каждого из нас обойтись может. Но никто из нас не может обойтись без России. Иван С. Тургенев
"Радость -есть особая мудрость" Письма Е. И. Рерих 1929 - 1939. Том 2. письмо от 7. 5. 38.
|
|
|
|
|
Ирина72
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 19 июн 2019, 14:09 |
|
Зарегистрирован: 25 ноя 2008, 09:21 Сообщения: 7007 Откуда: Murmansk,RU - Kherson,UA - Sevastopol,RU - Michigan - Florida
|
Моя первая мысль - ехать на инфопасс. Далеко вам?
|
|
|
|
|
Marinэ
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 22 июн 2019, 21:07 |
|
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 09:04 Сообщения: 212
|
Всех их потрясла хорошенько! Но они реально дебилы, конечно. Обьяснили так. Что поскольку требуется request, то они залили в аккаунт request и всю форму отправки документа от меня. Но под ним ничего нет! То есть самого request нет. Поскольку кейс ждет решения. Сказали ждать до 120 дней. И ведь написано - We last took action on your case on June 7, 2019. А на самом деле 7 июня ничего и не было. И вот как человек ЭТО должен понять? С помощью экстрасенса или на картах погадать??? Пытались мне доказать, что я захожу на черти какой неизвестный вирусный сайт, а думаю, что это сайт USCIS. Потому что, как говорил чел из тех поддержки - он в моем аккаунте ваще ниче не видит, пусто там, а я вижу какой-то request phantom.
_________________ Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана
|
|
|
|
|
Marinэ
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 03 июл 2019, 18:55 |
|
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 09:04 Сообщения: 212
|
апд Цирк продолжает выступать на арене. Ничего больше не запрашивала, сижу жду, сколько придется, раз сказали. Неожиданно приходит месседж от техподдержки - мы видим ваш request, а вы видите? мы вам исправили, что могли. Лезу, ничего не открывается, как и было. Дальше переписка- а щас попробуте? А теперь видно? Ничего не видно. Пишу опять месседж через аккаунт - ваша техподдержка видит мой request а вы говорите, что его нету. Неделю видно разбирались - щас приходит месседж - Мы не можем разобраться, отправляем ваше дело на рассмотрение в ваш местный офис USCIS, пусть они разбираются. Что за хрень...
_________________ Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана
|
|
|
|
|
BlueJeansLady
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 03 июл 2019, 20:19 |
|
Зарегистрирован: 06 ноя 2012, 22:04 Сообщения: 840 Откуда: Denver, CO
|
Marinэ писал(а): апд Цирк продолжает выступать на арене. Ничего больше не запрашивала, сижу жду, сколько придется, раз сказали. Неожиданно приходит месседж от техподдержки - мы видим ваш request, а вы видите? мы вам исправили, что могли. Лезу, ничего не открывается, как и было. Дальше переписка- а щас попробуте? А теперь видно? Ничего не видно. Пишу опять месседж через аккаунт - ваша техподдержка видит мой request а вы говорите, что его нету. Неделю видно разбирались - щас приходит месседж - Мы не можем разобраться, отправляем ваше дело на рассмотрение в ваш местный офис USCIS, пусть они разбираются. Что за хрень... ничего себе у вас чудеса в решете Надеюсь все быстро разрешится когда кейс в местный офис придет. У меня в самом начале тоже котовасия была, но там попроще и все разрешилось быстро. Удачи!
|
|
|
|
|
Marinэ
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 05 июл 2019, 09:02 |
|
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 09:04 Сообщения: 212
|
BlueJeansLady писал(а): ничего себе у вас чудеса в решете Надеюсь все быстро разрешится когда кейс в местный офис придет. У меня в самом начале тоже котовасия была, но там попроще и все разрешилось быстро. Удачи! Ура! В среду отправили в местный офис- сегодня уже загрузился документ! Вот что это было?? Столько нервов!
_________________ Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана
|
|
|
|
|
Marinэ
|
Заголовок сообщения: Re: USCIS Error 500! Что делать? Добавлено: 01 сен 2019, 16:12 |
|
Зарегистрирован: 16 янв 2009, 09:04 Сообщения: 212
|
Там правда полная несогласованность и раздолбайство. Я все получила, но впечатление осталось именно такое. Если кому-то нужна информация по подаче формы 648, расскажу, как все это происходило.
_________________ Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 49 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|