ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН :: Просмотр темы

Я этой компанией летела Сюда с Москвы до Вашингтон ДС. с пересадкой в Париже. Во Франции очень часто какие то забастовки и люди не работают в это время в поддержку бастующих. Лучше не лететь этой фирмой.У меня тоже самолет задержали на ЧАС в ПАРИЖЕ и я опоздала на следующий самлет в США багаж уже не принимали и тоже ждала ночь и только утром улетели. Билеты правда в компании поменяли без проблем а вот гостинницу отказались оплачивать за ночь.

Автор сколько сыну лет что вы за него так трясетесь? он в беларуси у него наверняка там родственники, есть где остановиться. так что он может купить билет и приехать и вылететь в другой раз. не волнуйтесь так. что ему уже мама нужна? подумаешь задержка с рейсом, с кем не бывает. деньги у него есть чтоб еды купить и где остановиться?
я б купила билет за свои $ ближайшим рейсом или как вам удобно а потом по приезду уже с KLM собачилась и просила дать вам кредит на следующий раз
и багаж теряют да это не новость поэтому важные вещи и сменные можно возить в ручной клади в самолете чтоб при себе были на всяк случай

Тычинка писал(а):

то есть ты предлагаешь ЕМУ (ребенку) запросто купить второй билет (за 5 долларов их продают что ли?)
я например категорически не согласилась бы дважды оплатить стоимость билета, ради мистического кредита, который может и не понадодиться, и который еще неизвестно как выбивать придется.
Мне дали компенсацию от КЛМ за задержанный рейс - аж 200 долларов, которые только в счет билета в будушем у них можно потратить.

Аленка ваши требования надо из начальству предъявлять, но скорее всего вас поставят с нижнем звеном разбираться. таких возмущенных знаете сколько у них. у них уже на это зуб заточен и им честно по.. я понимаю вам обидно и все такое. конечно неприятная ситуация
самолеты летают довольно часто и услуги авиакомпаний чаще всего не refundable если у вас какие то проблемы. это ж не как в магазин вернут тряпку если не понравилась - онии ее обратно на полку положат и вам деньги вернут. единственное что по их вине если отменили то вам должны дать билет на ближайший вылетающий рейс и от этого плясать ..
вы звонили туда?

Автор:	Alen-ka [ 14 июн 2013, 06:54 ]
Заголовок сообщения:	Air France/KLM...SOS!
Девочки, прошу коллективной помощи! Чтобы было понятно, предыдущая серия прилагается... 22 мая "что такое не везет и как с ним бороться" Сын вчера вылетел в РБ. Один, в первый разв своей жизни. И на тебе - Задержка рейса в Детройте на 12 часов. 2 раза возвращали самолет с посадочной полосы, проблема с двигателем. Спасибо, Господи, что проблему обнаружили до взлета! Сейчас летит на Канаду, потом на Париж и Минск. В итоге вместо четверга вечера прилетит в пятницу вечером. Плюс одни сутки. ((( в Канаде просидел 7 часов, в Париже 10 часов. Вместо 19 часов, летел 39... Почти 3-е суток! да, еще и багаж потеряли. Привезли на 4 дня позже... _________________ 14 июня Вчера получила емейл на чек ин онлайн. Вводила пару раз номер электронного билета, пишет "такого билета нет". ввела имя, имени тоже нет. подумала, что что-то с системой... Сегодня приезжаем в аэропорт Минска. И что вы думаете? Наш тикет canceled... я в шоке! До окончания регистрации 10 минут. В аэропорту ничем не смогли помочь. Говорят, звоните в Air France, разбирайтесь с ними. Вот вернулись домой. Перед тем, как звонить, хочу спросить, что им говорить. Это ж и сюда и обратно летим с проблемами, да еще какими! Я вылетаю 20 июня, сын уже один лететь не хочет. Хочу, чтоб они дали билет и он летел со мной. Это вообще возможно? Злая на авиакомпанию, сил нет!

Автор:	Alen-ka [ 14 июн 2013, 07:40 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Девочки, помогите, пожалуйста! Что делать сейчас? Звоню по всем телефонам, все на удержании... Hold, hold, hold...

Автор:	Konstanta [ 14 июн 2013, 09:53 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
*

Автор:	Alen-ka [ 14 июн 2013, 10:02 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Konstanta писал(а): Я этой компанией летела Сюда с Москвы до Вашингтон ДС. с пересадкой в Париже. Во Франции очень часто какие то забастовки и люди не работают в это время в поддержку бастующих. Лучше не лететь этой фирмой.У меня тоже самолет задержали на ЧАС в ПАРИЖЕ и я опоздала на следующий самлет в США багаж уже не принимали и тоже ждала ночь и только утром улетели. Билеты правда в компании поменяли без проблем а вот гостинницу отказались оплачивать за ночь. Забастовка была 3 дня в Париже, с 11 по 13. Рейсы отменяли. Сегодня самолет полетел. Только без сына...

Автор:	Тычинка [ 14 июн 2013, 10:12 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Автор сколько сыну лет что вы за него так трясетесь? он в беларуси у него наверняка там родственники, есть где остановиться. так что он может купить билет и приехать и вылететь в другой раз. не волнуйтесь так. что ему уже мама нужна? подумаешь задержка с рейсом, с кем не бывает. деньги у него есть чтоб еды купить и где остановиться? я б купила билет за свои $ ближайшим рейсом или как вам удобно а потом по приезду уже с KLM собачилась и просила дать вам кредит на следующий раз и багаж теряют да это не новость поэтому важные вещи и сменные можно возить в ручной клади в самолете чтоб при себе были на всяк случай

ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН https://tutnetam.com/

Air France/KLM...SOS! https://tutnetam.com/viewtopic.php?f=47&t=96937	Страница 1 из 3

Автор:	Альтея [ 14 июн 2013, 10:14 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
а 22 июня это год назад что ли? почему такая хронология странная? вначале он летит один в Белорусь 22 июня, а 14 его не посадили в Минске? Что делать? идти ногами к представителям компании в Минске (в аэропорту должны быть и они скорее всего белоруского происхождения) и там требовать чтоб разобрались и дали все что надо. 2. Требовать компенсации за отложенный полет. В письменном виде. 3. В будущем не летать Эр Франсом. Головняк еще тот.

Автор:	Тычинка [ 14 июн 2013, 10:17 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
и потом просите поговорить с менеджером или с customer service пока вы не получите от них что хотите я несколько лет назад купила билеты на дельту аж два раза, нам после долгих уговоров дали таки кредит (пришлось чуть доплатить) на тот повторный билет которым мы благополучно пользовались 2 года по частям

Автор:	Альтея [ 14 июн 2013, 10:18 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Тычинка писал(а): Автор сколько сыну лет что вы за него так трясетесь? он в беларуси у него наверняка там родственники, есть где остановиться. так что он может купить билет и приехать и вылететь в другой раз. не волнуйтесь так. что ему уже мама нужна? подумаешь задержка с рейсом, с кем не бывает. деньги у него есть чтоб еды купить и где остановиться? я б купила билет за свои $ ближайшим рейсом или как вам удобно а потом по приезду уже с KLM собачилась и просила дать вам кредит на следующий раз и багаж теряют да это не новость поэтому важные вещи и сменные можно возить в ручной клади в самолете чтоб при себе были на всяк случай то есть ты предлагаешь ЕМУ (ребенку) запросто купить второй билет (за 5 долларов их продают что ли?) я например категорически не согласилась бы дважды оплатить стоимость билета, ради мистического кредита, который может и не понадодиться, и который еще неизвестно как выбивать придется. Мне дали компенсацию от КЛМ за задержанный рейс - аж 200 долларов, которые только в счет билета в будушем у них можно потратить.

Автор:	Альтея [ 14 июн 2013, 10:20 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
А тебе не приходит в голову, что в Белоруси родственники могут жить совсем не в 15 минутах от аэропорта? Может он на автотобусе или поезде долго ехал до аэропорта? В общем, автор, компания должна брать на себя весь геморрой по устройству пассажиров, когда рейс задержан, и кормить тоже.

Автор:	Тычинка [ 14 июн 2013, 10:23 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Альтея писал(а): Тычинка писал(а): Автор сколько сыну лет что вы за него так трясетесь? он в беларуси у него наверняка там родственники, есть где остановиться. так что он может купить билет и приехать и вылететь в другой раз. не волнуйтесь так. что ему уже мама нужна? подумаешь задержка с рейсом, с кем не бывает. деньги у него есть чтоб еды купить и где остановиться? я б купила билет за свои $ ближайшим рейсом или как вам удобно а потом по приезду уже с KLM собачилась и просила дать вам кредит на следующий раз и багаж теряют да это не новость поэтому важные вещи и сменные можно возить в ручной клади в самолете чтоб при себе были на всяк случай то есть ты предлагаешь ЕМУ (ребенку) запросто купить второй билет (за 5 долларов их продают что ли?) я например категорически не согласилась бы дважды оплатить стоимость билета, ради мистического кредита, который может и не понадодиться, и который еще неизвестно как выбивать придется. Мне дали компенсацию от КЛМ за задержанный рейс - аж 200 долларов, которые только в счет билета в будушем у них можно потратить. мать это ж авиакомпании билеты да дорогие но нервы имхо дороже. потом все равно можно просить кредит получить за отмененный билет в минске отели есть в чем проблема то?

Автор:	Alen-ka [ 14 июн 2013, 10:32 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Тычинка, проблем не в том, что я трясусь и прочее. Мы вернулись к маме, которая в 70 км от Минска живет. потратили деньги и нервы, весь день. Проблема в том, как работают авиакомпании. Почему они вместо того, чтобы кенселд в одну сторону билет, полностью его аннулировали. И с какого такого перепугу я должна сейчас снова 1500$ платить? Ближайший рейс на 22 июня. Ему в понедельник надо в школе быть, 25 у него экзамен. Мне их кредит нафиг не нужен. Мне нужен билет на 20 июня вместе со мной чтоб летел.

Автор:	Hillbilly [ 14 июн 2013, 10:33 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Я так понимаю - проблема в том, что билет в обратную сторону у него отменили? Ситуация тяжелая. Тем более для самостоятельного путешествия в первый раз.

Автор:	Тычинка [ 14 июн 2013, 10:48 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Аленка ваши требования надо из начальству предъявлять, но скорее всего вас поставят с нижнем звеном разбираться. таких возмущенных знаете сколько у них. у них уже на это зуб заточен и им честно по.. я понимаю вам обидно и все такое. конечно неприятная ситуация самолеты летают довольно часто и услуги авиакомпаний чаще всего не refundable если у вас какие то проблемы. это ж не как в магазин вернут тряпку если не понравилась - онии ее обратно на полку положат и вам деньги вернут. единственное что по их вине если отменили то вам должны дать билет на ближайший вылетающий рейс и от этого плясать .. вы звонили туда и говорили что вас 22е не устраивает?

Автор:	HONEY [ 14 июн 2013, 10:50 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Да,уж действительно в чём проблема-купил билет,а улететь не можешь.Нормальная,такая вполне привычная ситуация.И тут и взрослого то в тупик поставит как разрулить,а учто говорить о подростке?И очень повеселил совет ещё раз купить билет.А в чём собственно вина пассажира?Это даже не отмена полёта по погодным условиям.Это чисто ситуация,когда отвественность несёт авиаперевозчик.С какой стати их недоработки должен оплачивать пассажир.Человек спросил конкретно куда обращаться и как могло случится что билет недействительный?

Страница 1 из 3	Часовой пояс: UTC − 6 часов
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/

Автор:	Alen-ka [ 14 июн 2013, 10:50 ]
Заголовок сообщения:	Re: Air France/KLM...SOS!
Тычинка писал(а): Аленка ваши требования надо из начальству предъявлять, но скорее всего вас поставят с нижнем звеном разбираться. таких возмущенных знаете сколько у них. у них уже на это зуб заточен и им честно по.. я понимаю вам обидно и все такое. конечно неприятная ситуация самолеты летают довольно часто и услуги авиакомпаний чаще всего не refundable если у вас какие то проблемы. это ж не как в магазин вернут тряпку если не понравилась - онии ее обратно на полку положат и вам деньги вернут. единственное что по их вине если отменили то вам должны дать билет на ближайший вылетающий рейс и от этого плясать .. вы звонили туда? Звоню уже 2 часа... Никто не отвечает...