Да увы очень сочувствую.Я писала выше что мне тоже неоднократно первый класс теряли безвозвратно.Поэтому сейчас отправляю со страховкой и конечно смотрю чтобы по сумме выходило подешевле чем приорити или пакетом.Последнее авремя не теряются.Хотя за разбитые тоже не возращают как раньше возвращали.Поэтому стекло посылаю федексом.А первым классом могу послать что нибудь до 10 долларов.То что не жалко потерять.Хотя потом все равно возвращать деньги жалко.Поэтому первый класс для чего то очень дешевого.Типа бумаг или еще что то а 50 дол я бы только приорити послала.Уже обожглась

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Не поверите, утром позвонила, вечером уже появился новый скан! А сегодня утром еще два, посылка уже в штате получателя и самое смешное что они сканируют по два раза, с разницей в несколько минут. Видимо дополнительно для открытого кейса Ну не буду говорить гоп, хоть бы пришло в нормальном виде, все равно непонятно почему в Нью Мексико 8 дней болталась без движения

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

По поводу страховки - у кого нибудь были успешные случаи получения этой самой страховки?

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Я сначала имейл отправила. Ни привета, ни ответа, даже атоматического. Я вообще предпочитаю звонить, сразу прошу имя и номер представителя, они его скороговоркой называют вначале, я прошу повторить и старательно записываю, иногда прося спеллинг В процессе разговора несколько раз называю по имени, прошу конфирмейшен номер и тоже записываю и повторяю вслух, прошу подтвердить что правильно. Короче вежливо достаю и даю понять, что лучше не игнорить, а то буду доставать дальше. Очень сильно и восхищенно благодарю в конце за помощь и льщу профессионализму. Это мой обычный скрипт звонков в любой кастомер сервис. В большинстве случаев работает очень хорошо

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Очень хороший способ ))

В прошлом году много давали возврат.Практически по каждому делу.В этом году как только не пробовали!Если я открываю кейс требуют дополнительные доказательства.А у меня какие дополнительные доказательства кроме фото.Потом покупателей пару раз просила открыть кейс.Делали.То же самое.Требуют дополнительные доказательства.Предоставляем все скрины.Все что есть опять письмо приходит давайте доказательств больше.А что конкретно нке пишут и потом с чистой душой присылают письмо что так как не предоставили дополнительных доказательств кейс закрывают.Я думаю что в этом году никто ничего не получил.

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

С битой посудой надо кейс идти открывать на почту и принести коробку с осколками. Фотографии не катят.

Как я поняла делать за свой счет возрат и ходить доказывать(не факт что они еще выплатят)Иногда эта тарелка равна обратному шиппингу.И тут 10 раз подумаешь про синицу в руках

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

А я поняла, что покупателя надо отправлять на почту..
( как бы ужасно это не звучало)

Это не ваша ошибка, а другого сервиса.
Я пропишу в полиси наверное..

Да плевали покупатели на полиси. Оно им надо на почту ходить да в ковид? Вы бы пошли? Им либо товар, либо деньги назад, да еще спасибо, если недовольства продавцом не будет, что плохо упаковала, поздно отправила и т д. Я помню меня покупательница задолбала, когда снежные бураны были и почта не работала. Почему мол не доставляют и что можно сделать. так и хотелось отбросить вежливость и сказать - в окно посмотри, дура и сообрази наконец, что ничего не работает

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Вот уж точно что покупатель ни за какие коврижки не пойдет добиватья.Я писала что 2их уговорила сходить и то,послала за свой счет замену и сказала что если чего добьются то будет им.Ну и что?Да фига с маком.Пришли на почту показали бой и их пустили по предоставлению документов.И я отправляла и они распечатывали....неадеюсь вы уже знаете результат.2 письма с просьбой предоставить дополнительные документы.Да ни один здравомыслящий человек не будет больше бодаться даже за 100 дол.А уж ебей то как рад сразу вернуть им деньги.Сейчас покупатели сразу открывают кейс что не так описан.Им же не нужно предоставлять доказательства и мне в открытую пишут да мне не понравился предмет.А зачем за возврат платить если есть возможность вернуть полностью деньги за счет продавца

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

Ну правильно. Меня бесит, когда магазин пишет: поищите у соседей или откройте клейм на почте. Оно мне надо за мои же деньги? Один раз открыла, кучу времени потратила, требовали фотографию вещи, а где я ее возьму, если она не пришла? Разумеется ничего не нашли, все равно магазину пришлось возвращать.

Я задала этот вопрос продавцам на Этси.

1. Обратно шипать не надо-это обнулит страховку.
2. На коробке должен быть лейбл Fragile -возможно
именно это они просили в качестве доп. информации
3. Люди получают страховки от USPS
4. Имеет смысл на дорогой товар покупать доп. страховку
Например на Shipsurance
5. Все предельно вежливые, несмотря на то что их тоже
наверняка задалбывают покупатели

Я так и не поняла, ходят ли их задалбывающие покупатели на почту клеймы делать? Дорогой товар понятие растяжимое, я только от 200 долларов делаю, да и то по-моему это требование ибея. Я уже не помню, в моих остатаках уже ничего больше сотки не осталось. да и то пара штук, остальное меньше.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Ходят
The item is not shipped back to you. The buyer must present packaging and item at their post office. There is a form that needs to be filled out at the post office by the clerk/postal supervisor.