Девы,перед отпуском поставила всю свою мейл на холд. Назаказывала на интернете 3 вещи до отпуска,не успела получить. Думала раз на холде все в ажуре.СчаЗ

В прошлый понедельник уже в отпуске как раз моя днюха была,решила проверить тракинг и глаза на лоб. Один из моих покетов доставили. То есть по американски-бросили у двери.

Звоню кастомер сервис,как обычно вначале с машиной на вопросы отвечала,потом пол часа на холде ждала. Наконец ответили. Все им объяснила. Ну конечно извинялись. Сказали пакет заберут.

В пятницу решила снова проверить. Вторая посылка доставлена

Я тут уже взбесилась. Звоню им. Опять таже история. Соррри,все заберем,не волнуйтесь.

Вчера возвращаюсь с отпуска. Оба пакета валяются у двери. Слава богу никто не спер.

А последнего нет нигде. По тракинг он доставлен вчера.

Звоню им.Кейс открыла. А все пакеты выслали без страховки. То есть один пакет пропал бесследно. USPS деньги не возвращает за незастрахованную почту. А это из Нордстрома посылка на 120 долларов. И какого черта Нордстром посылки не страхует

Вот что делать?

Мало того,что они мейл доставляли,когда я на холд поставила,так еще посылка исчезла.
Кто-то сталкивался с таким безобразием? Как деньги возвращать. Покупала все через paypal

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

Пишите в Нордстром. Приложите свою переписку с почтой, если есть.

Не знаю, как с пейпалом, а если кредиткой платить, то просто звоните и говорите, что посылка не была доставлена, они деньги возвращают. Теоретически пейпал должен быть также.

Все решаемо.
Они откроют кейс, созвонятся с доставщиками.
Вернут деньги.
У нас часто случается.

Наказывают продавцов- лишают комиссии из- за плохой доставки или воровства.

_________________
Camille: [notices they are being followed] Friend of yours?
James Bond: I have no friends.

Сейчас у Них иншуранс с 50 до 100 на приорити подняли, но не знаю насколько посылка у вас была

Только телефонные разговоры и номер mail hold

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

$120

Originally Fed ex ее вез,почему то на наше почту привезли

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

Так мне на кого жаловаться? На поставщика или USPS?

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

Том,Нордстром все отправил,только почему то без страховки,а долбанная USPS delivered,когда был mail on hold

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

Fedex передает почте, а те уже ее доставляют. Из-за этого почта может сделать вид, что не нашли номер (если вы клеймили на сайте без участия человека). Поэтому проще всего связаться с магазином, мне всегда все возвращают.

USPS клайм онлайн получите чек

Так я вычитала у них на сайте,что если нет иншуринса то они не выплачивают

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

Так и сделаю. Спасибо большое. А как на счет частной посылки? Я еще на итси футболки заказывала. Там фиг вернут

_________________
I don't care what you think about me. I don't think about you at all.
Coco Chanel.

Я перед поездкой в Россию заказала Chanel Eye Concealer (заказ делала продавец из торгового центра, т.к. на тот момент у них не было в наличии нужного мне тона). Доставить дожны были в течении 3-х дней.

Прошло почти две недели, но я товар не получила ( а мне надо было улетать через два дня). Я пошла в торговый центр и объяснила ситуацию. Продавец посмотрела по компьтеру трeкинг, пожала плечами и сказала, что очень странно, вы должны были получить ваш заказ. Потом она позвонила своему начальству, они переговорили и мне выдали Chanel Eye Concealer нужного мне тона (как раз они получили новую партию товара) с извинениями и бонусами, a буквально на следующий день я получила мой долгожданный заказ.

Хорошо, что у меня было время поехать и вернуть опоздавший Chanel Eye Concealer. Вернула продавцу неразпечатанный пакет, она при мне его открыла и поблагодарила за возврат.

Может вам проще поехать в Nordstrom, чем переписываться с USPS?

Ваша посылка на холде в USPS, подойдите на свою почту, 99%
Если посылка пропала, звоните в Нордстром, они вышлют вам вторую. В Нордстроме это без проблем вообще. Чего вы так нервничаете?

_________________
Некоторые русские дамы умеют возводить стройные логические построения, основываясь на ложных посылках и ложных умозаключениях, а потом предъявлять претензии к другим. Очень привлекательная, очень женственная и очень опасная черта.
Э.М. Ремарк «Тени в раю»