| ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН https://tutnetam.com/ | |
| срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты https://tutnetam.com/viewtopic.php?f=47&t=116295 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Dove777 [ 13 дек 2013, 14:39 ] |
| Заголовок сообщения: | срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты |
У меня нарисовалась проблема Airfare.com они являются партнерам Kayak и билет в Россию я искала именно через kayak. Суть дела Airfare сфигачили с моего счета два раза за один и тот же билет. Customer Service один и тот же берет трубку, ну надо же, на 6 ой раз какое совпадение. Просит прощения и говорит что через 24 часа они позаботятся об этой проблеме. Но даже по моему жесткому запросу выслать confirmation email о том что они работают над проблемой, он его не делает. Сделала, вот, письменный запрос в Аэрофлот чтобы они подтвердили authenticity моего билета. Жду.... У кого какие мысли по этому поводу? Да и телефон по которому я звоню на сайте, я все равно попадаю на одного и того же оператора. |
|
| Автор: | Orsi [ 13 дек 2013, 15:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты |
А что Аэрофлот говорит? У вас есть номер билета, confirmation? Билет может подтвердить только Аэрофлот. Вы им звонили? За деньги и двойной чарджд не беспокойтесь, просто оповестите кредит кард компанию о ситуации. Скажите им, что пытаетесь решить проблему с сайтом, но пусть они тоже будут в курсе. |
|
| Автор: | mamamia [ 13 дек 2013, 15:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты |
cегодня покупали? не переживайте вернут ваши деньги!эт только снимаются они быстро,а возвращают подольше..главное не волнуйтеь.. |
|
| Автор: | Dove777 [ 13 дек 2013, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты |
Спасибо за ответы, девочки я работаю над ситуацией и козлиная компания просит меня выслать подтверждение что они зачарджили дважды, ато у них этого не видно. Я сказала что пусть научаться видеть не индусским взглядом со своего отдаленного call center в жарком Мумбае... Я звоню по карте разобраться дам им компании карты знать о проблеме. Аэрофлот еще не ответил, написала имэйл, жду. |
|
| Автор: | Dove777 [ 13 дек 2013, 15:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты |
Спасибо за ответы, девочки я работаю над ситуацией и козлиная компания просит меня выслать подтверждение что они зачарджили дважды, ато у них этого не видно. Я сказала что пусть научаться видеть не индусским взглядом со своего отдаленного call center в жарком Мумбае... Я звоню по карте разобраться дам ей, кампании, карты знать о проблеме. Аэрофлот еще не ответил, написала имэйл, жду. |
|
| Автор: | Svet_lana [ 13 дек 2013, 15:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: срочный вопрос Два раза сняли деньги за авиабилеты |
Автор, если у вас два чарджа на кредитке, то возможно референс намбер на вашем стейтмент - это и есть номер билета. Побройте с этими двумя номерами позвонить в Аэрофлот и проверить два ли это билета на одно и тоже имя. А потом либо у Airfare звоните, либо в банк. Возможно они не видят так это еще пендинг и тогда очень легко это отменить. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC − 6 часов |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |