Девы, вы обратили внимание, что за последние пару лет в кастомер сервис в стране до нельзя ухудшился? У меня уже порой начинает создаваться впечатление, что я из России и не уезжала
Что это? Экономика ухудшается, казалось бы люди, наоборот, должны бороться за клиента Ещё 5 лет назад я, например, такого вообще не помню, что б я куда позвонила, а в ответ хамство или гонор. Сейчас же такое практически через раз

Случайно в названии темы вместо S написала i, сорри...

По телефону не заметила, а в магазинах типа мейсиса и тд
всегда хамоватое через раз отношение было -
они же там на часы работают,
а в нимане получают процент или что там от продаж-
очень вежливые, даже если ничего не купишь, а ходишь в раздумьях...ИМXO...

Да когда как. А может Вы много кушаете ( http://www.youtube.com/watch?v=_7gxbkMs9DI ) шучу, если что

_________________
Волшебная на всю голову
Я никому не даю советы и вам не советую ))

Жа во всех сферах фигня творится
У меня это больная мозоль. Ждали технишена директ-тв во вторник с 12 до 4, позвонили нам в 4.30 с извинениями что не смогут! А ничего что день к дому привязанная сидела
Договорились с интернет компанией 52 доллара первые 12 месяцев, потом 72. Через 2 месяца стали чаржить по 72. Опять на телефон, полчаса музыки, ой, да, извините. Вернем. В следующий билл не вернули, еще на следующий опять 72 сняли. И опять мы на телефоне висим
за всем нужет неусыпный контроль. Тот же сейфвей - то фарш купишь - внутри обветренный, а снаружи типа свеженький.
То вместо 2 кукуруз за 4 денег возьмут.
Единственно не хамят, но глаз да глаз нужен за всем. И эта музыка ожидания на телефоне по 15-20 мин каждый раз.

Мы вчера к педиатру ходили на ежегодный осмотр- ждали 45 минут , думала всех прибью

_________________
Я самая обаятельная и привлекательная.

Чучундра, посмеялась Но, если серьёзно, то не думаю.... хотя, кто знает. Поэтому вот и решила спросить общественность у кого как с этим дела обстоят.

Вот не давече как сегодня звонила в Anthropologie без всякой задней мысли и с хорошими намерениями узнать, есть ли у них ещё в стоке один жакет, который я бы не отказалась купить ( у них можно сделать кастомер реквест, если на сайте и в местных магазинах уже продано) Так со мной человек на том конце провода с таким гонором говорил, что можно было подумать, что я не клиент, который хочет у них свои деньги потратить, а самая что ни на есть её подчинённая или раба При чём за последнее время, это уже второй случай у меня с ними К слову сказать, половина моего гардероба как раз от туда и до опрделённого момента такого за ними не замечала.


Да, Джоан, вы, конечно, правы на счёт кризиса и т.д. к большому сожалению, так оно и есть.

Я в Смите свиные ребрышки купила. Дома открыла и чуть не рухнула. Звоню, а мне:"Так и должно быть. Они же запакованные лежали. Откройте и оставьте в холодильнике на ночь."Ага, чтобы весь холодильлик провонял

_________________
Волшебная на всю голову
Я никому не даю советы и вам не советую ))

Капец!!! Что ещё сказать....

Я купила на амазоне крем для рук, не дорогой, Мери Кей, так на каждый день с собой в сумку бросить. Мне их крем для рук ещё с давних времён нравился. Посмотрела, у продавца почти все ревью отличные, смело взяла. Приходит крем, запакованный, открываю, запах ну оооочень странный. Сначало забила, потом думаю ну-нет, проверю все-таки срок годности. А там он по кодам.... нашла расшифрову кодов, чуть не рухнула. Крем произведён был, на минуточу, в Апреле 2004 года. 9!!!лет назад.
Я со злости потребовала возврат, там мне продавец давай писать сообщения с таким гонором, что мама не горюй Девы, дело не в 10 долларах этих несчастных, а в принципе. 9 лет крему - а они продают, да ещё и нагло доказывают, что свежий, и не пикни в ответ

Обычный, не заметила, а вот сервис в авиалиниях превратился в отстой. Я в Америке с 1996 года и скажу, что было в те годы ( конец 90-х) и что сейчас -небо и земля.

_________________
Вернулась из реала. Там нет ничего хорошего. Сидите лучше в Интернете и мечтайте дальше кто о чем.

сегодня сняла в грошери 20 долларов через cash back, и по запаре не забрала их из диспенсера. Вечером бросилась платить за ребенкино занятие, 20ки не досчиталась. почесала репу и поехала в Волмарт, где сегодня шопилась. дело было в self check out несколько часов назад. Мужик пожал плечами - ничего не знаю. Тут я говорю
so, there is really nothing that can be done? (понятно, небольшие деньги, но все рядом находилось)
он позвонил манагеру, тот сказал открыть автомат и выдать мне 20ку . Поехала забирать ребенка и платить. И тут до меня доходит, что изначально кэш я снимала в Крогере, где тоже сегодня шопилась. После занятия зашли туда, мне с радостью сразу же отдали мои 20 долларов. После чего мы пошли в Волмарт ( next door) и я отдала полученные у них деньги обратно.
В какой еще стране мира такое возможно? не, я на кастомер сервис пожаловаться не могу.

_________________
Life in a cage cowering in fear isn't life at all. Let those who wish to cower, cower, let those who wish to live, live!

цвет фарша - не ориентир свежести. По-моему , тут четко, по наступлении exp date товар типа мяса выкидывают (а в России новую дату лепят), если не продали. а если вдруг завонялось, то всегда деньги вернут.
Вот с чем проблемы лично у меня , так это с молочкой типа йогуртов. Постоянно вижу просроченные. Глаз да глаз это точно, а так - жить можно.

_________________
Life in a cage cowering in fear isn't life at all. Let those who wish to cower, cower, let those who wish to live, live!

Альтея,

просто наблюдение: когда я что-то хочу как кастомер, выходя за стандарт купи-продай, то мне говорят "не, не можем помочь, сори", но зато если я при этом не ухожу и настаиваю, то у них появляются магические силы за минуту решить проблему :)
например, на почте мне не дали отдельный трэк номер на конверт, хотя должны были (по-моему не дали)). думала, что трэкнется с рисит номера. не получилось, забила. иммигрэйшн на конверт не реагировало почти 2 мес. я попёрлась в почтовое отделение, попросила найти конверт по номеру рисит (чека) в системе. парень смотрит блэнк, говорит "без трэк номера не могу помочь". я говорю: "а мне в другом отделении сказали, что вы в своей локал системе можете найти".. нашёл за минуту.. что за фигня говорить "не можем"

Я так же сотку получила на следующий день, правда я ее действительно забыла взять именно в этом магазине - Fred Meyer. Просто показала чек - говорю не было такого - мне дали 100 долларов.