понимаете, там массово происходят такие случаи
гнилая система с ног до головы
девочки, будьте с ними осторожны

наверное, надо отправить доки на центр. офис банка письмом с уведомлением и еще одно в прокуратуру?

Я воевала с банком "Русский стандарт".

Я воевала с банком "Русский стандарт". Каждую субботу ходила в банк и писала очередное заявление. Потом в письменном виде потребовала подать на меня в суд с обязательным моим присутствием. А то у них практика носить пачками дела в суд и даже не вызывать клиента на заседание.
В итоге я их достала. Девушка в банке, к которой я обращалась, встречала меня всегда с улыбкой. Сразу сказала, что бесполезно. А в конце сказала, что это первый случай за время ее работы, чтобы банк отступил от своих требований. Но тем не менее, я их достала.
Пытайтесь, желаю удачи! Главное - сразу писать заявление! Телефонные звонки никакого рояля не сыграют. И копию вашего заявления с пометкой, что оно принято такого-то числа - это обязательно собирайте в папку. Пока идет разбирательство, проценты не капают и они ничего не могут сделать.

A что банк от Вас хотел? Если не секрет, конечно.

То есть заявления в банк не было, была какая-то птичка в договоре, которую сама же девушка-сотрудница и поставила.

Жуть!

а вы бы не удивились?
да, конечно
у меня есть нотариально завереный договор о купле-продаже, с ним мама и ходила..
только банк не хочет (?!) принимать документы
вот в чем вопрос

еще один случай был перед отъездом
я решила закрыть счета в банках.. и случайно узнала, что Укрсиб банк открыл счет на мое прежнее, добрачное имя ( они не знали, что я замуж вышла)
я подняла шум, их внутренний аудит со мной встретился..поообещал все уладить, меменджера наказать
эх, времени у меня мало было, я бы их сдала с потрохами, сво..

понимаете, там массово происходят такие случаи
гнилая система с ног до головы
девочки, будьте с ними осторожны

В досудебном разбирательстве еще как капают.
Но падать духом не стоит. Не Вы первая, не Вы последняя. Дерзайте, много прецедентов, когда клиент выигрывал. Я тому пример. Главное грамотно обложиться бумагами. В разговоре с ними они Вам слово, Вы - бумагу, они - бумагу, Вы - бумагу. Надо к адвокату, который спец-ся на подобных вопросах. Сами Вы бы отбились, а маме помощь нужна. Я и с коммунальщиками воевала и выигрывала, и с застройщиками, и с пенсионным фондом.С ними до суда не доходило, но бумаги строчила. Моя бухгалтер билась-билась с умницей, которая на ровном месте заставляла платить штраф, а толку -ноль. Пришлось мне эту-умницу-красавицу за шкиратник и к начальнику ПФ. Не голословно, а с бумагами. Там ей объяснили. Или еще. Сидит такая бодигард-секретарша у начальника и одним своим видом наповал сражает, а как рот откроет, то добивает. Ничего, на ее "Вам это ничего не даст, поэтому я заявление принимать не буду" в ответ :"Не проблема. Через 5 минут я вернусь с 2-мя свидетелями и Вы мне при них еще раз откажете. Устраивает или примите сейчас и на втором экземпляре поставите дату и номер входящего? " В банке люди адекватные, в отличие от комм. служб, но каждый преследует только свои интересы, не Ваши, поэтому бюрократия Ваш лучший друг и помощник.