Он пишет - пришлите мне свой адрес и я сделаю ретерн. Не пойму он тупенький или своя какая то цель чтоб ему вернули деньги без возврата. Обычно же все просто открыаают кейс. Поэтому я пока не ответила. Если он пришлет что то свое но сломанное или вообще подделку, не тиффани. Да даже пустой пакет. Что никак не докажешь?

О да, я тоже не просила никогда, а то раз специально дырку в платье на очень видном месте сделали. Говорю ж вдохновилась рассказами о том, что ибей в пользу продавца стал решать А хрен вам, точнее нам. Я вообще завязываю с этим делом, правда уже третий, а то и четвертый год. Но остатки надо сбагрить, поэтому все еще сижу, добавляю иногда из своего гардероба

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Спасибо. Да наверное начну с фото. Буду тянуть, хоть потеряю чую. Смотрю у него фидбеки нормальные, но как оставить негативный, у нас и такую функцию отняли. Не все будут оставлять позитивные фидбеки но там писать негатив. Это как то странно.

Боюсь что разорвет мне.. Он сначала пишет - моя герл слишком пики. Потом что брокен. Видно решил что пики не будет бесплатного шипинга. Пусть возвращает ради бога, просто боюсь что не мое или мое сломанное.

Может и тупенький, я обычно на такие эскапады вежливо шлю инструкцию как открыть кейс. Никак ничего не докажешь, можешь репортнуть покупателя, но это абсолютно без толку. Если совсем тупой и пошлет пустой с почты, то там вес на лейбле указан будет, по нему можно побарахтаться. Но это вряд ли. Короче не накручивай себя, жди возврат. Мне раз повезло, написали с дефектом, а кейс открыли по причине типа вещь мне больше не нужна и шиппинг мне не пришлось платить. Вещь разумеется дефектной не была.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Да, похоже приходится уповать чтоб пронесло. Больше ювелирку продавать не буду, можно было в принципе и себе оставить. Я уже и забыла про этот браслет, у меня много айтемс, стоят себе и стоят, иногда скидываю цены а тут принципиально не скидывала, думала или дорого или себе оставлю и вот продался.

Можно звонить в Ибей, но шансы небольшие.
Напиши адрес, куда возвращать, чего ждать? Может кейс не открывает потому что ждет что ты хорошую скидку предложишь. Если бы у него был такой же браслет, но поломанный, прислал бы фото. Или если бы хотел вернуть фейковый взамен твоего, сразу бы открыл кейс и вернул.
Мне кажеться, ждет что ты скидку дашь.

Вообще Брэндовые вещи тяжело продавать - у меня была аусентик вещь какая то. Продала. так что вы думаете - покупатель репортнул что типа фейк и вещь осталась ему и деньги ему. вот так. еще и неделю ничего продавать не могла. теперь даже не знаю как брэндовые вещи продавать - напишут фейк и поди докажи.

А почему вещь осталась ему?

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

я не знаю но по их правилам он не обязат нипа фейковую вещь возвращать.

Я просто в шоке, про Ebay тут читая....Я даже и не знала, что можно как-то торговаться, а уж тем более сбивать цену на 50% !! Это верх наглости...
Я, видать, шибко добросовестный покупатель - молча покупаю, с ценой молча соглашаюсь, хотя в одном случае могло быть дешевле, но мне срочно надо было.... Претензий и возвратов никогда и не помышляла... Но и разочарований не было в товаре, кроме 1 случая, давным-давно...Решила хапнуть сумку, написано было mint condition , всё чисто и т п....Рискнула...ёпрст....пришла сумчонка чем-то пахнет внутри...как прогортлые сухари или масло... Тьфу...я поморщилась, сделала вывод, что скупой действительно платит дважды.... С тех пор - только new....brand new и исключительно с магазина... Всякие шарики-фонарики или в таком роде, что новое, но в магазе не найдешь - да....могу купить на Ибэе... Вещи личного пользования - нет, хоть ты тресни...брезгую. Своё новое или почти новое впрочем пристраиваю, но бесплатно своим

_________________
Это у меня не шапка Мономаха...это у меня парик из Чебурашки...

возможно, следует сразу поставить "автоматически одобрить возврат"?
если покупатель скажет 'фейк', и что? ... возвращай, если не понравилось. никакого скандала не будет!
покупатель не докажет, фейк или нет. так же как и продавец; одно слово против другого, ничего более.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

есть ли такая опция - уменьшить рефанд на 30 процентов или даже на 50 процентов?

если прислали использованное, со сломанной молнией, с дыркой или вообще не то,
возможно ли уменьшить рефанд на 30 процентов, по крайней мере?

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

зачем присылать адрес? какой адрес, почтовый? так он есть на конверте.
купил для герл френд?
скамер, наверное. подарки в магазине покупают ...

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

опция есть.
Я бы поговорила сначала с сервисом.
Мне тоже какая-то коза решила вернуть сумку по причине ужасного запаха - прям кто в дом ни входят, все сразу - а что это у тебя так воняет, сумка, не иначе (не было запаха в реале).
Ну не хотела она за шиппинги платить, понять можно.
Я созвонилась, описала ситуацию, мне сказали - уменьши возврат. Даже че-то такое говорили - типа отдай сколько посчитаешь нужным (да, назвали процент, какой могу скинуть, я не помню точно)
Я боялась, что она сумку чем-нить провоняет все же (не копеечная сумка была) , но нет, пришла чистая.
Вернула чисто стоимость - ничего, возмущений не было.