а ситуация когда приходишь платить, а тебя сразу за рога What's a good phone number for you?
Главное что смысла никакого, они (в этом магазине) даже не могут по твоему эккаунту отследить чего и когда ты покупал, как они мне сказали
Я подумала, а если все-таки дойдет до каких-то неприятностей этой тетке (чего я в принципе не хочу, хочу только чтобы ее заткнули на будущее), не придет ли она мне мстить, вытянув мой адрес из своей базы? Уж если она простые слова о неполучающейся трансакции восприняла в штыки и 3 мес обиду копила, то чего ожидать если на самом деле какие неприятности возникнут по этому поводу?
Я сегодня думала - а зачем ей вообще все это понадобилось? Ведь ситуация встречается неизбежно почти со всеми работающими в ритейле
, а именно сложности чек аута, и я часто слышу как покупатель обсуждает это и говорит а может вот так попробовать. Ситуация рядовая, и я ни разу не видела чтобы сотрудник магазина прям так реагировал... Но не придумала ничего, кроме как сущность ее такая.

_________________
Life in a cage cowering in fear isn't life at all. Let those who wish to cower, cower, let those who wish to live, live!

Классный вопрос.

Немного не в тему про возвраты, но про харрасмент. Мы однажды заехали в Костко в Маями, на входе тетка начала говорить что-то мужу на спанише, (за своего приняла видимо, он темненький слегка) один раз сказала, не понял (ожидал инглиш видимо), второй - не понял (но понял что с ним на спанише шпрехают). Он : sorry I do not speak Spanish. И тут она выдала со всем аттитьюд что у нее было и закатыванием глаз "ну тогда я вам по-английски повторю". Я чуть не села. Он забил, а у меня все внутри аж закипело, пмс наверное был Короче на выходе я не удержалась, подошла и спросила типа Do you have any problem with English language? Напомнила про ее выпад с аттитьюд и спросила Do you remember that we are in America and what language we speak here? Она конечно тут же начала извиняться и что она не хотела и т.д. У меня, конечно, не очень получилось передать всю проблему, но смысл в том что впечатление создалось что к тебе относятся как к человеку второго сорта если ты американец и говоришь только по-английски. Потом уже мы узнали и удивились что в той части Флориды во многих магазинах и заправках персонал даже по английски не говорит, а только на спанише. И в нескольких местах пришлось объясняться на пальцах как бывает когда ты за границей. Было немного странно чувствовать это на своей родной американской земле.

Лично знаю человека(американка) с амазон праймом к которой амазон прислал письмо, что она не может быть больше их покупателем из-за частых возвратов. Возвращалось все в срок.

У каждого магазина свои правила. Но как правило такие письма получают люди у который за год возвратов больше чем 75 % Причем каждый случай расматривается индивидуально. По истории покупок и возвратов все сразу видно- абьюзает человек систему или нет.

_________________
Внемание! Даное сообщение не рикомендуется к прочтению лицом не достигших 18-ти лет и людям с ниустойчивой психикой.

А я по-другому историю эту вижу. Удивительное дело, как только менеджера этого не обозвали в этой теме: и шалава, и негр, и обезьяна. А ведь мы полной картины не видим здесь. Откуда нам знать, говорит ли автор всю правду? Вот не верю я, что выбежала та тетка только из-за возвратов и давнего инцидента со скидкой. Скорее всего достала Альтея там всех своей грубостью и отношением, что все ей должны. И ее же высказывания в этой теме тому доказательство: и шалавой ее обозвала, а товар их overpriced дерьмом. С какой стати нам озвучили цвет кожы продавца? Не показатель ли это предвзятости автора k определенным культурам, при том что сама иммигрантка?
Вот есть такие конфликтные люди, которые всегда всем недовольны. Таких покупателей всегда запоминают и не рады им нигде.
П.С. Историю с кроликами помню тоже.

Я тоже, когда меня в Орландо таксист ограбил(официальное такси из аеропрта) ,то так и побоялась написать , обратиться куда следует. Именно по этой причине. Посмотришь криминальную хронику с утра- перестрелки, убитые.И все черные это делают в основном. кто их знает. И на фейсбуке я бы тоже ничего не стала писать. А вот жалобу накатать можно, только все это бесполезно.Патамушто-АА.

_________________
People who project negativity typically have low self-esteem. They feel badly about themselves, and their negativity is simply a reflection of those feelings.

Hendrie Weisinger

Если она жалобy не накатает, то ее из магазина попрут. А если накатает - то АА попрут (или внушение сделают). И не надо, здесь всех увольняют - и черных, и желтых, и белых, особенно, если покупателей, приносящих доход магазину, распугивать будут.

В Штатах, кстати, нет официального языка. Английский всего лишь наиболее распространеннный. Если бы я жила в Маями, то сразу же бы стала учить испанский.

_________________
I've made a long voyage and been to a strange country, and I've seen the dark man very close.

Да прямо! Уже писала, что накатали мы жалобу на АА, которая вела себя просто безобразно при оформлении посылки. Как она там была, так и есть, мне никто даже не удосужился ответ написать. Жаловаться на месте менеджеру я не стала, побоялась, что выкинет куда мою посылку. Глазки долу опустила и все проглотила.

_________________
People who project negativity typically have low self-esteem. They feel badly about themselves, and their negativity is simply a reflection of those feelings.

Hendrie Weisinger

... покупателей, которые приносят доход магазину, возможно.
покупатели, которые часто возвращают даже новые вещи, но такие, слегка использованные - пересылка, примерка -
не приносят дохода магазину! а только убытки и неприятности. зачем таких покупателей привлекать и обслуживать?
от них проще отделаться.
не всякий покупатель ценен. вот в чем пойнт.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

Да мало ли какая больная на голову. Туда берут всех подряд с улицы.

_________________
A Real woman can do it all by herself..... but a Real man wouldn't let her

Ну, наконец-то хоть кто-то здравомыслие озвучил. Респект вам автор.
Это ж как надо так достать АА, что она не поленилась выскочить за покупателем.

Мало ли какое ПМС у АА было.

_________________
Внемание! Даное сообщение не рикомендуется к прочтению лицом не достигших 18-ти лет и людям с ниустойчивой психикой.

Ой ситуация конечно темная и не понятная...даже незнаю как комментировать
Я здесь в америках скоро 10 лет как проживаю никогда и ни с кем никаких проблем не было. Везде рады,все приятны и услужливы. Поэтому много советов дать не могу. Но я не файтер,жаловаться бы точно не стала. Просто перестала бы туда ходить. Наверное и правда дыма без огня не бывает, может автор вы где то были не корректны и пошли им на нерв????

_________________
На небе Бог, на земле Россия!
Россия Матушка!

Другая "больная на голову" работала в книжном магазине, в университете.
Альтея даже переодевалась, маскировалась в плаще и шляпе! чтобы посетить книжный магазин и вернуть
использованную книжку - за новую сойдет.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.