Модераторы, пожалуйста, пусть повисит тема здесь ,а то в "дорогах" мало народу

Месяца 4 назад забронировала отель на апрель на сайте booking.com , сегодня мне сайт прислал письмо, что отель в котором я должна остановиться поменял собственника и что завтраков сейчас не будет, и если вы согласны отпишитесь или отмените бронь. Хуже всего что этот отель сняли со всех сайтов (номеров с завтраками, без завтраков и на другие даты нет совсем). Другой отель бронировать не вариант,, в это время большая конференция и уже отели почти в три раза дороже чем я бронировала и у черта на куличках по приемлемым ценам остались,а отель нужен почти на неделю.
Может у кого-то была похожая ситуация и что делать ? соглашаться без завтраков ,а вдруг завтра пришлют что вообще отель закрыли "на ремонт", или попросить похожий отель в этом месте ? отель оплачивала Американ экспресс помню кто-то писал у них есть какая-то страховка при путешествиях. Не знаю что делать

Вы без завтрака никак? Обычно вокруг хотелей есть рестораны куда можно сходить покушать.
Если есть холодильник в номере, то купите колбасы, сыра, булок, сделайте сами бутер, кофеварка всегда имеется с кофе в номере.
Какие там завтраки. Оьычно хрень какая. Хоршо, если яйцо есть крутое. Так тосты, крем чиз, желе, кофе, ну яблочко, еслм срання встанете. В лучших местах какую-то яичницу дают и жареные бэйкены. Сириал. Можно самому купить пачку сириал и сока. Во проблема.

_________________
Чтобы жить и радоваться, нужны две вещи:
Во-первых, жить!!! Во-вторых, радоваться!!!

уже без завтрака согласна ( точнее выбора нет) , хотя это не удобно тк с ребенком еду, когда покупала еще были отели за эту же цену на том же букинге, сейчас они подорожали ооочень. Я опасаюсь как бы совсем бронь не отменили ,скажем ....за неделю до поездки, сейчас этот отель нигде купить нельзя на любые даты, даже на его офиц сайте) и могут ли они обменять сейчас на другой по цене моего отеля

Я так поняла что проблема не в завтраке а в том что этого отеля теперь больше нет ни на каких других сайтах бронирования. Может нет как раз потому что большой ивент и все букд? Я бы просто позвонила в сам отель напрямую и попросила забучить желаемый номер на эти даты или рядом - из их ответа станет понятно просто ли нет комнат из за ивента или аут ов бизнес они.

_________________
I'm happy by default. Please, don't change my settings.

буду сегодня в отель звонить, там ни на какие дни нет, ни на месяц после этой даты , ни на два .
Позвонила в отель, сказали они не будут принимать резервацию....тк отель сменил собственника, название и т.д. И стоит теперь в два раза дороже На букинге мне сказали отель должен принять, пока они разбираться будут жду когда менеджер завтра придет и сам позвонит в отель

Вы покупали "товар" у букинга - с него и только с него спрос. Отель тут, вообще, ни при чем.
Да, отель молжет самоликвидироваться и тд и ничего тут не попишешь.
А вот у букинга есть полиси где все четко прописано что и как делать. Я не знаю деталей - это вам лучше спросить у них.

Но обычная практика - если рейс изменил расписание, отель не может обеспечить то, что было гарантировано - предлагают полный рефанд или другие варианты из которых вы сможете выбрать удобный.
Совсем не факт, что найдется отель в том же месте, с теми же фичами и за те же деньги. Они всегда смогут сказать - берите деньги и, увы, ничего не сделаешь.

Так что общайтесь с букингом, смотрите что они вам предложат, а потом решайте, может действительно самим завтрак купить будет менее проблемным.

_________________
"Всю жизнь я страшно боюсь глупых. Особенно баб. Никогда не знаешь, как с ними разговаривать, не скатываясь на их уровень." Ф. Р.

Я в точно такой ситуации не была, но я бы не рисковала и забронировала пока не совсем поздно ещё и другой отель, можно же потом от брони отказаться. Потому что если собственника сменили действительно может быть что угодно, они и сами пока ещё наверняка точных планов не имеют, а скорее всего ремонт там начнут. До апреля ещё время есть.
А первую бронь пока бы не отменяла.
В любом случае терпения вам с разбирательствами. Ситуация не легкая.

Наоборот. Если это хороший отель в центре крупного города рядом с бизнесцентром, то завтраки там отличные и полноценные. Там как раз рассчитано все на тех кто приезжает в этот бизнесцентр на конференции. А часов в семь-восемь утра и не найти вокруг места где можно ещё позавтракать хорошим горячим завтраком. Например в хилтоне Балтимор рядом с бизнесцентром был отличный буфет с большим выбором горячих блюд, и ещё в дополнение стояла девочка и готовила омлеты по вашему выбору на ваших глазах. То же и в других городах на моем опыте.

Ну не во всех Хилтонах идет бесплатний завтрак. В Хемптоне, Ембаси--есть. В Хилтон Гарден и в Дабл Три надо платить дополонительно.

И АВ права, все притензии сейчас только к Букингу. Если би вы напрямую резервировали, тогда Отель должен бил вам, а так- нет.

_________________
Не жди чуда, чуди сам!

звонила, отель сказал что они работают, и да, завтрака больше нет.И можно забронировать у них на новом сайте (отель сетевой и сменил сеть), по цене в два раз дороже чем я платила :(
У меня был еще забронирован другой отель, я его отменила когда нашла "свой". Сейчас отель который я отменила стоит тоже в два раза дороже .У букинга спросила могу ли я его "вернуть" по старой цене, мне девочка сказала что нет, не могу....жду ответа менеджера. А со страховкой от карточки АЕ никто не сталкивался ?
приезжает на неделю больше 100 000 человек из 150 стран, и им всем надо где-то жить

Может вам позвонить в amex и спросить. Вы можете dispute transaction и по крайней мере вам вернут деньги.

Ключевые слова были
Гарден и даблтри там обычно не ставят.
Но возможно автору и не на конференцию, тогда это не принципиально.

то что деньги вернут , за это не беспокоюсь, на самом букинге бесплатно до апреля его отменить можно. Мне бы отель за те же деньги

Извините, видать плохо читала. Если отелей нет по этой цене то никто никого не заставит вам эту цену предоставить. Я бы с самим отелем работала на эту тему и добилась будут они открыты или нет в ваши дни, будут - хорошо, нет - что поделать. Лучше отель за вашу цену без завтрака чем намного дороже с завтраком, но это для меня, конечно.

Удачи!