ну все же таких коз небольшой процент. Как-то сразу смириться с такими случаями, что ли...нервы свои дороже. Поэтому я и не очень люблю дорогие вещи продавать - сиди, переживай, расстраивайся
У меня, кстати, всегда стоит 30 дней возврат. Очень небольшой процент возвращают, очень. И не помню такого, чтоб *не понравилось* - все же обычно какой-то дефект находят, тогда и возвращать хотят.
Ну и в возвратной полиси у меня уже заранее стоит - в случае обнаружения дефекта я буду просить прислать фото как доказательство. Присылают, кто нормальыне, даже без дополнительной просьбы.

Да, конечно, это не опция ибея, это я сама пишу в специально отведенном для этого окошечке, оно появляется, если Return accepted

Additional return policy details: - и там пишете свои условия. Не думаю, что это совсем пустой звук. Иначе бы даже место для этого не было бы предусмотрено. По крайней мере, если покупатель не будет следовать вашим условиям, вы же можете это ибейцам предъявлять. Ведь, покупая, он как бы соглашается со всем написанным.

И да, я стала вписывать это именно после случая (я рассказывала в ибейской теме, вобщем-то, лучше нам это там и обсуждать, наверное), когда одна коза заявила, тчо у нее прям все развалилось , ну прям все-все, и снаружи, и внутри, ну просто вот совсем на части! Я попросила тогда фото, но она начала бучу с ругательствами, я звонила ибейцам и мне сказали - нисы, сиди спокойно, жди фото. Потом дело закрыли в мою пользу.
Так что я вписываю, что желаю фото дефекта.