Девы, я в шоке, за семь лет в Штатах впервые столкнулась с откровенным скамом.
В мае купили в Rooms to go мебель, вернее, муж купил, самодеятель
Он открыл их кредитку, купил мебели на $4000. Доставили 2 июля, console table был damaged. Они сказали, что заменят, но не раньше чем 2 сентября, мы согласились, но они привезли столик в ещё худшей кондиции. Я refused , они прислали человека проверить повреждения, согласны с тем, что item damaged, но он дисконтиньюд, мол, выбирайте другой, или 10% дискаунт. Мне нафиг ничего у них не надо, но деньги они отказываются вернуть, ссылаясь на подписанную мужем ретерн полиси. Там сказано, что получить refund можно только в течение 48 часов с момента ПОКУПКИ даже не деливери, а покупки!!!
Плюс ещё один момент всплыл. Я начала проверять все бумаги и обнаружила, что они его overcharged. Они развели его на пакет, типа купи дофига и получи гифт кард на ТВ на $400 в Best Buy. Так вот они включили эту гифт кард в Тотал!!!! То есть он за неё заплатил!!!
Девы, я в ступоре от их наглости!!! Куда на них жаловаться???

Лена , с менеджером разговаривали ?

Девы, я в шоке, за семь лет в Штатах впервые столкнулась с откровенным скамом.
В мае купили в Rooms to go мебель, вернее, муж купил, самодеятель
Он открыл их кредитку, купил мебели на $4000. Доставили 2 июля, console table был damaged. Они сказали, что заменят, но не раньше чем 2 сентября, мы согласились, но они привезли столик в ещё худшей кондиции. Я refused , они прислали человека проверить повреждения, согласны с тем, что item damaged, но он дисконтиньюд, мол, выбирайте другой, или 10% дискаунт. Мне нафиг ничего у них не надо, но деньги они отказываются вернуть, ссылаясь на подписанную мужем ретерн полиси. Там сказано, что получить refund можно только в течение 48 часов с момента ПОКУПКИ :2gunfire: даже не деливери, а покупки!!!
Плюс ещё один момент всплыл. Я начала проверять все бумаги и обнаружила, что они его overcharged. Они развели его на пакет, типа купи дофига и получи гифт кард на ТВ на $400 в Best Buy. Так вот они включили эту гифт кард в Тотал!!!! То есть он за неё заплатил!!!
Девы, я в ступоре от их наглости!!! Куда на них жаловаться???

If you have problems during an online transaction, try to work them out directly with the seller or website. If that does not work, file a complaint with:

Your consumer protection agency.
The Better Business Bureau (BBB).
The Federal Trade Commission (FTC).
Your state Attorney General.
Econsumer.gov, if your purchase was with a foreign retailer.

If you made your online purchase using your credit card, you can dispute the charge with your credit card company.

И ещё, иди онлайн на их сайт и пиши жалобу, по правилам, жалоба для начала должна будет отправлена менеджеру магазина , и он должен тебе звонить или письменно объяснить причину отказа. Им даётся определённое время на улаживание ситуации , и только после этого жалоба отсылается компании. Ты пиши и звони одновременно .

Если они доставили демеджед, то должны заменить. Вернуть я тоже не уверена, что удастся. Вы из за одного стола всю покупку наверное не можете вернуть? Я бы провала по ссылкам Джокер. Я бы просила больше скидки на стол или, чтобы его в подарок дали)))

всё быстро файлится, он-лаин или по мылу
https://www.floridabar.org/public/consumer/tip008/

Надеюсь, вы во Флориде? Или у меня с памятью что-то и напрасно гуглила...

Я грозила сегодня всю покупку вернуть, но если они $400 за console не хотят вернуть, чего уж говорить. Дискаунт 10% предложили, я сказала, согласна на 30, сказали нет.