:c_laugh да, это очень показательный образец.
Подруга моя ( пардон, опять ссылаюсь, но у нее опыт поболе моего просто, тоже всякого насмотрелась) , когда я мечу икру и не понимаю, как у нее хватает нервов на сю-сю с дубоватыми покупателями, показала свой *золотой ключик* - говорит, я априори считаю покупателя дурачком. Все сразу встает на свои места. Жить становится легче.

:c_laugh да, это очень показательный образец.
Подруга моя ( пардон, опять ссылаюсь, но у нее опыт поболе моего просто, тоже всякого насмотрелась) , когда я мечу икру и не понимаю, как у нее хватает нервов на сю-сю с дубоватыми покупателями, показала свой *золотой ключик* - говорит, я априори считаю покупателя дурачком. Все сразу встает на свои места. Жить становится легче.

Ой, я в корне не согласна, я учила уважать и любить людей, которые приносят нам деньги. Деньги-то всем нелегко даются, и эти люди уже сделали одно умное дело - решили отдать их мне)
95% все-таки нормальных и мы стараемся понять их и уважать.

Но нужно помнить, что есть 5% покупателей с проблемами. То есть у нас не "покупатель-дурак", а все хорошие-любимые, а если вот такое попадается - мы сразу - ооооо, привет, 5%

Подскажите, пожалуйста, купили у меня вещь еще 31 декабря, я как всегда по быстрому распечатала лейбу и в течении получаса уже отправила посылку.
По тракин номеру вот что по сей день показывает, все чётко можно отследить - https://www.usps.com/help/claims.htm

United States Postal Service
101 S Willowbrook AveCompton, CA 90220
(800) 275-8777

Погуглите ее адрес, действительно ли это частный дом. Позвоните в ибей кастомер сервис, скажите, деливери воз аттемптед и это не ваша вина, что бизнес клосед. Вполне возможно, решат в вашу пользу. Только звоните первой, не ждите, пока покупательница им позвонит

Вы можете сами позвонить на почтовое отделение покупателя , либо откройте на сайте ЮСПС клейм о недоставке товара https://www.usps.com/help/claims.htm

United States Postal Service
101 S Willowbrook AveCompton, CA 90220
(800) 275-8777

quote="OklaXoma"
Тут сложно советовать, вы должны сами решить отправлять что то или нет. Как я лично считаю - если кастомер недоволен, он будет воевать до последнего, как я понимаю eBay всегда на их стороне (ну может я и ошибаюсь, опыт не большой). Плюс еще после закрытия спора, кастомер имеет право написать отзыв на сделку (как ему вздумается) и многие этим злоупотребляют и даже шантажируют (видела я в некоторых сторах отзывы типа - купил и не получил товар, но внизу продавец тоже ответ писал - кстати отличный вариант ответить на несправедливый отзыв - хотя бы что то должно быть для нас тоже). Может быть девы сейчас напишут, что поэтому они такие наглые и стали. Поделитесь своим опытом борьбы и что в итоге получили - возврат денег кастомеру, потеря на возврате товара, плохой фидбак.

В общем пол для пробыла я на телефоне, звонила в отделение получателя, первый раз поставили меня на холд якобы пошли искать посылку, ждала я ровно 44 минуты после чего сам звонок резко оборвался, затем снова я им перезвонила и меня снова поставили на холд, звонок и снова не состоялся. С третьего раза я уже стала сразу приглашать к телефону менеджера этого пост офиса, менеджер очень грубо общалась, ни одного извините, подождите минутку, очень резко отвечала, поставила на холд и после сказала, что посылку они у себя не нашли. Я после этого уже стала звонить в сам ибей, и здесь наконец то я получила нормальный сервис обслуживания. Объяснила всю ситуацию и через пару минут девушка мне ответила, не переживайте, все ок, я сейчас закрываю кейс в вашу пользу, деньги вам также сразу же вернуться обратно. Оператор объяснила, что с Вашей стороны все выполнено на 100%, а покупатель уже пусть сам все выясняет у себя на почте и у неё ещё проскочила такая фраза, что возможно покупатель посылку и получил, вот только инфо по тракин номеру очень странная и до сейчас висит.

Я за вас искренне рада, потому что вашей вины тут действительно нет.
Но вот именно поэтому я заказывала на ибее пару раз от силы и не дороже 3 долларов.
Я покупаю онлайн много, и да, несколько раз пропадали посылки, причем я даже не всегда это сразу замечаю. И да, магазин сначала просит поспрашивать у соседей или связаться с почтой, но я сразу знаю, что это - дохлый номер, найти что-либо на почте нереально. И не было случая, чтобы магазин не вернул деньги.

Спасибо, Пудик

В таких случаях ебей возвращает деньги покупателю из своих