ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН :: Просмотр темы

ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН https://tutnetam.com/

USCIS Error 500! Что делать? https://tutnetam.com/viewtopic.php?f=59&t=166338	Страница 1 из 2

Автор:

Marinэ [ 18 июн 2019, 17:00 ]

Заголовок сообщения:

Re: USCIS Error 500! Что делать?

Larissa1067 писал(а):

Попробуйте зайти туда в другое время, ночью, например, когда не так много запросов. Я бы ещё попробовала зайти на сайт через VPN, сменив страну.

Да я заходила в любое время. по 500 раз в день((
Такой дурдом, что не знаю, что и думать. Сейчас картинки прикреплю.
Если нажать на Request - то открывается окно - error 500
Под ним написано - что послано 7 июня. И предупреждение, что отослать требуемое надо быстро, иначе отклонят кейс.
Если нажать на Respond - то открывается окно для отсылки нужного документа, и там тоже написано -
что послано 7 июня.
НО - мне сейчас звонил вроде адекватный человек из customer service - и говорит,
что мне ничего не послано, и 7 июня тоже ничего не послано.
Говорит - я сейчас открыл ваш аккаунт - и там ваще чисто, нет ничего отосланного, ни 7 июня, ни какого.
Говорит, вы наверно вообще не на сайт USCIS заходите.
Вот как это все понимать то.
(receipt number закрасила из соображений безопасности).

Вложения:

2.jpg [ 38.91 КБ | Просмотров: 3529 ]

1.jpg [ 27.89 КБ | Просмотров: 3529 ]

Автор:	Учительница [ 18 июн 2019, 17:46 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Такое бывает, например, если браузер не последней версии. Пока не обновите, так и будет выдавать ошибку.

Автор:	Marinэ [ 18 июн 2019, 20:58 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Dekabr писал(а): Сочувствую, что ж они не войдут в его положение и не помогут, государственная машина во всем мире работает одинаково - холодная бюрократия , увы... Да, как можно скорее обращайтесь за помощью и напишите нам, что у вас получилось. Возможно, ваш опыт поможет еще кого-нибудь, этот форум читает много людей Очень умный опытный компьютерщик ничем не смог помочь! С другого компа. Конечно напишу для всех, как решу проблему. Но пока просто ахтунг. Я рассчитывала, что за это время уже придет бумажное письмо по почте - но его тоже нет.

Автор:	Dekabr [ 18 июн 2019, 22:10 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Marinэ писал(а): Dekabr писал(а): Сочувствую, что ж они не войдут в его положение и не помогут, государственная машина во всем мире работает одинаково - холодная бюрократия , увы... Да, как можно скорее обращайтесь за помощью и напишите нам, что у вас получилось. Возможно, ваш опыт поможет еще кого-нибудь, этот форум читает много людей Очень умный опытный компьютерщик ничем не смог помочь! С другого компа. Конечно напишу для всех, как решу проблему. Но пока просто ахтунг. Я рассчитывала, что за это время уже придет бумажное письмо по почте - но его тоже нет. Да что ж такое, может поехать туда и на месте с ними разбираться? По телефону можно же записаться ?

Автор:	Ирина72 [ 19 июн 2019, 14:09 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Моя первая мысль - ехать на инфопасс. Далеко вам?

Автор:	Marinэ [ 22 июн 2019, 21:07 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Всех их потрясла хорошенько! Но они реально дебилы, конечно. Обьяснили так. Что поскольку требуется request, то они залили в аккаунт request и всю форму отправки документа от меня. Но под ним ничего нет! То есть самого request нет. Поскольку кейс ждет решения. Сказали ждать до 120 дней. И ведь написано - We last took action on your case on June 7, 2019. А на самом деле 7 июня ничего и не было. И вот как человек ЭТО должен понять? С помощью экстрасенса или на картах погадать??? Пытались мне доказать, что я захожу на черти какой неизвестный вирусный сайт, а думаю, что это сайт USCIS. Потому что, как говорил чел из тех поддержки - он в моем аккаунте ваще ниче не видит, пусто там, а я вижу какой-то request phantom.

Автор:	Marinэ [ 03 июл 2019, 18:55 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
апд Цирк продолжает выступать на арене. Ничего больше не запрашивала, сижу жду, сколько придется, раз сказали. Неожиданно приходит месседж от техподдержки - мы видим ваш request, а вы видите? мы вам исправили, что могли. Лезу, ничего не открывается, как и было. Дальше переписка- а щас попробуте? А теперь видно? Ничего не видно. Пишу опять месседж через аккаунт - ваша техподдержка видит мой request а вы говорите, что его нету. Неделю видно разбирались - щас приходит месседж - Мы не можем разобраться, отправляем ваше дело на рассмотрение в ваш местный офис USCIS, пусть они разбираются. Что за хрень...

Автор:	BlueJeansLady [ 03 июл 2019, 20:19 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Marinэ писал(а): апд Цирк продолжает выступать на арене. Ничего больше не запрашивала, сижу жду, сколько придется, раз сказали. Неожиданно приходит месседж от техподдержки - мы видим ваш request, а вы видите? мы вам исправили, что могли. Лезу, ничего не открывается, как и было. Дальше переписка- а щас попробуте? А теперь видно? Ничего не видно. Пишу опять месседж через аккаунт - ваша техподдержка видит мой request а вы говорите, что его нету. Неделю видно разбирались - щас приходит месседж - Мы не можем разобраться, отправляем ваше дело на рассмотрение в ваш местный офис USCIS, пусть они разбираются. Что за хрень... ничего себе у вас чудеса в решете Надеюсь все быстро разрешится когда кейс в местный офис придет. У меня в самом начале тоже котовасия была, но там попроще и все разрешилось быстро. Удачи!

Автор:	Marinэ [ 05 июл 2019, 09:02 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
BlueJeansLady писал(а): ничего себе у вас чудеса в решете Надеюсь все быстро разрешится когда кейс в местный офис придет. У меня в самом начале тоже котовасия была, но там попроще и все разрешилось быстро. Удачи! Ура! В среду отправили в местный офис- сегодня уже загрузился документ! Вот что это было?? Столько нервов!

Автор:	Marinэ [ 01 сен 2019, 16:12 ]
Заголовок сообщения:	Re: USCIS Error 500! Что делать?
Там правда полная несогласованность и раздолбайство. Я все получила, но впечатление осталось именно такое. Если кому-то нужна информация по подаче формы 648, расскажу, как все это происходило.

Страница 1 из 2	Часовой пояс: UTC − 6 часов
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/