Всех их потрясла хорошенько! Но они реально дебилы, конечно.
Обьяснили так. Что поскольку требуется request, то они залили в аккаунт request и всю форму отправки документа от меня.
Но под ним ничего нет! То есть самого request нет.
Поскольку кейс ждет решения. Сказали ждать до 120 дней.
И ведь написано - We last took action on your case on June 7, 2019.
А на самом деле 7 июня ничего и не было.
И вот как человек ЭТО должен понять? С помощью экстрасенса или на картах погадать???
Пытались мне доказать, что я захожу на черти какой неизвестный вирусный сайт, а думаю, что это сайт USCIS.
Потому что, как говорил чел из тех поддержки - он в моем аккаунте ваще ниче не видит, пусто там,
а я вижу какой-то request phantom.

_________________
Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана

апд
Цирк продолжает выступать на арене.
Ничего больше не запрашивала, сижу жду, сколько придется, раз сказали.
Неожиданно приходит месседж от техподдержки - мы видим ваш request, а вы видите? мы вам исправили, что могли.
Лезу, ничего не открывается, как и было.
Дальше переписка- а щас попробуте? А теперь видно?
Ничего не видно.
Пишу опять месседж через аккаунт - ваша техподдержка видит мой request а вы говорите, что его нету.
Неделю видно разбирались - щас приходит месседж -
Мы не можем разобраться, отправляем ваше дело на рассмотрение в ваш местный офис USCIS,
пусть они разбираются.
Что за хрень...

_________________
Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана

ничего себе у вас чудеса в решете
Надеюсь все быстро разрешится когда кейс в местный офис придет. У меня в самом начале тоже котовасия была, но там попроще и все разрешилось быстро. Удачи!

Ура! В среду отправили в местный офис- сегодня уже загрузился документ!
Вот что это было?? Столько нервов!

_________________
Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана

Там правда полная несогласованность и раздолбайство. Я все получила, но впечатление осталось именно такое.
Если кому-то нужна информация по подаче формы 648, расскажу, как все это происходило.

_________________
Кораблю безопаснее в порту, но он создан для океана