Всем привет. нужен трезвый коллективный разум. мой разум в панике, деталей не вижу,
Ко мне сестра в гости прилетала, летела авиалиниями Финаир. то есть из Питера в Хельсинки от туда до Нью Йорка. Когда покупали билеты про короновирус не задумывались.
билеты покупала я через Еxpedia, страховку кажется не купили ( или купили не помню, почемуто все их емейлы пропали или я в панике найтине могу. все емейлы только от финаир (их три) первый про билет и его номер когда покупали и два других емейла:
12 го получаем от финаир такое сообщение: Dear ____ your flight John F Kennedy - Helsinki on 16.03.2020 at 20:05 ( AY6 ) will be operated according to the original schedule.
Please check possible changes for other flights to and from US on Finnair website travel update
We apologize for any inconvenience.With kind regards, Finnair Customer Service
вчера, 15 го получаем Dear ____________, Your flight Helsinki - St. Petersburg ( AY707 ) on 17.03.2020 at 11:50 is cancelled. Unfortunately we can’t offer you an alternative flight at the moment.
We encourage you to postpone your travel. You can also get a full refund for your unused flight ticket. Please contact us or your travel agent to change your travel plan.
We are very sorry for the situation. You can find more information of Finnair flight cancellations on our website at travel update https://cms.finnair.com/resource/blob/1 ... 020-EN.pdf
With kind regards, Finnair Customer Service, tel. +358 10 804 060
в чем вопрпос. улетать сегодня в 8 вечера (надеюсь уже самолет в небе) ,
мы смотрели все эти апдейты, про Санкт-Петербург ни слова не было и сейчас не видем. но сообщение получили вчера что из Хельсинки в Питер не будет полета. Она всеравно принимает решение долететь хоть до Финляндии (Хельсински) а от туда легче добраться до Питера.Сегодня поехали в аэропорт, в аэропорту еще раз предупредили что в Россию пересадки не будет . у нее в принципе шенген есть, она в Хельсинки выйдет , возьмет такси и поедет в Питер или на автобусе или поезде. но вопрос такой. смогу ли я хоть чтото получить в замен потеряного билета (ну чтобы покрыть хотябы билет на автобус илим поезд, которые придется ей покупать) . и в каком порядке действовать... Сестру отговаривала ехать, просила с нами остаться и ехать когда все с этим вирусом успокоиться, но мы ей так видимо надоели что она уехала

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“

А ситуация в Хельсинки внутри какая ? Будет возможность доехать ? вдруг у них там тоже попа.

Ну так написано же
You can also get a full refund for your unused flight ticket. Please contact us or your travel agent to change your travel plan.
Неважно, что ваши имелы от експидии куда то делись. Вся информация есть на вашем аккаунте в Экспидии

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

В компанию/агенство звонить нужно, а не здесь спрашивать

_________________
Счастье - это ощущение внутреннего комфорта
Life Is a Journey, Not a Destination

я сейчас в этой экспедии и сижу, нет ничего , одна реклама сейчас не показывает ни эти билеты ни прошлые поездкеи ничего.

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“

это понятно, с чего начать мне надо понять и стоит ли начинать

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“

Звоните в кастомер сервис. Если не расскажут, как посмотреть, сами найдут по имени и фамилии на билете

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Звоните в финаир и просите рифаунда на тот не состоявшийся перелет. Скорее всего вам кредит дадут в финаире. Они вас все спросит что нужно

_________________
Счастье - это ощущение внутреннего комфорта
Life Is a Journey, Not a Destination

вы знаете номер билета? позвоните и назовите номер билета.

у них вроде все норм, поезда и автобусы ходят до Питера, по крайней мере сейчас. а кто отменил авиа рейсы из Финляндии в Питер, фины или наши не пускают не понятно вообще

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“

Не вижу причин для паники.
Вам же написали - всё возместят. На этот рифанд или кредит купите билеты до Финляндии.
В експедии наверно какой-то глюк, но есть много вариантов как найти ваш заказ через кастомер сервис.
Что бы меня больше волновало - так это вероятность застрять в Финляндии. Ситуация меняется очень быстро, вполне возможно, что скоро все начнут закрывать границы.

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

да так и сделаю в конце концов но лучше писать а не зворнить, это я еще по истории с мужем и его полетами помню:) на звонки отвечают все по разному и как будто все не в адеквате, буду писать..., хотя может все на вирус спишут , .. но всеравно попытаюсь конечно

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“

Да ситуация меняется оч быстро. но надеюсь в в свою страну ее впустить обязаны, главное теперь добраться до этой границы. на ее работе уже предупредили без справки от доктора не приходить.

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“

Если гражданство сохранилось российское , пропустят, там рукой подать до Питера -поездом , машиной, как угодно…

_________________
Россия без каждого из нас обойтись может. Но никто из нас не может
обойтись без России.
Иван С. Тургенев



"Радость -есть особая мудрость"
Письма Е. И. Рерих 1929 - 1939. Том 2. письмо от 7. 5. 38.

да гражданство есть. просто я паникую что раз рейсы авиа отменили, могут и вообще и поезда и автобусы отменить. и глапвное непонятно это Россия отменила рейсы или фины,. а когда ничего не понятно, я паникую
всем спокойной ночи и спасибо за внимание, берегите себя

_________________
„Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.“