Может кто-то знает, что еще можно предпринять.
У меня зависли 2 return кейса.
Оба покупателя не выслали назад свои покупки.
Ни денег ни товара!
Раньше это решалось очень просто и быстро, одним звонком на eBay.
Сейчас телефонный сервис отменен и остается только одна опция "report buyer",
которая не сработала. Только получила автоматное подтверждение, что они жалобу получили
и будут рассматривать ее 48 часов, но уже прошло три раза по 48...
Может есть какие идеи?

_________________
Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф. Раневская)

я написла им имейл номер ретена и товара и она рассмотрели и на следующий день закрыли возврат в мою пользу.

А на какой емаил, пожалуйста напишите!

_________________
Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф. Раневская)

Как это запутанно, ели нашла! Спасибоб уже написала!

_________________
Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф. Раневская)

У меня по моему тоже будет такой кейс.Какой емейл,напишите плииз

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.

там в конце странички хэлп телефон они убрали изза короновируса но если хотите связаться то по имейлу можно им написать они быстро рассматривают я даже удивилась. мне тоже тетка хотела туфли вернуть месяц носила на 29 день у нее типа подошва отошла но не прислала вовремя я быстро им и написала. очень оперативно работают.

Девочки а такие случаи у вас были - я когда написала в ибей что человек мне не послал возврат они посмотрели да ни тракинг номера не доставки и закрыли в мою пользу. я успокоилась а седня та баба прислала мне юзаные туфли. че делать. если возрат закрыт то я не обязана же ей возвращать деньги так ведь. и надо было месяц носить а на 29 день возрат окрыть прям вот слов нет. мне кажется некотроые так специально делают чтобы поносить за бесплатно. а когда я проверила ее тракинг то она в тот же когда закрыли возврат побежала на почту и отправила.

в таком случае я бы ничего не делала.
если эта покупательница откроет возврат на пейпал (сможет это сделать, после того как на ибэй возврат закрыт),
вот тогда закрыть возврат на пейпал.
только официально. от себя ничего не посылать, не жать кнопку рефанд.
только через открытый кейс.
если откроет чарджбэк на пейпал, тоже только через открытый кейс.
никакой другой коммуникации. и забанить ее, естественно.

если есть другое мнение по этому вопросу, пишите.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

Спасибо Манго! Я ее забанила уже и мой листинг удалила чтобы она мне негативный не поставила. а что так можно и на пейпал выиграть. у меня просто такого никогда не было. там что надо указать номер кейса и все. я и это удалила кстати но можно если что позвонить на ибей наверное

Ничего не возвращайте пока. Но она может на пейпеле кейс открыть. пейпел может деньги вернуть.

А у меня все безрезультатно после имайла на eBay.
Уже 3 дня прошло, eBay молчит....
Два возврата висят уже месяц....

_________________
Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф. Раневская)

а вроде нельзя открыть и на ибее и на пейпале. или можно. что за несправедливость.

может им еще отправить имейл. я там сразу указала номер кейса и мне закрыли

по моему мнению, если и - бей закрыл кейс на возврат - на пейпале открывать такой же кейс против правил.
если откроет, сразу ответить, что такой же кейс был открыт на и - бей - и уже закрыт.
другое дело, если откроет чардж бэк через кредитную карту. но это тоже можно оспорить.
во первых, сроки, что кейс открыт после 30 дней на возврат. и опять же, что такой кейс был закрыт на и - бэй.
и, конечно, репортировать эту покупательницу: что она, проиграв кейс на и - бeй, пытается сделать возврат в другом месте.

_________________
Some things can never be unsaid, so don’t say them in the first place.
If it were not for British news sources, I would never know what was really going on here in the States.

Я как покупатель открывала кейс через карту,продавец не принимал возврат,а размер был не мой,банк вернул мне деньги и я за свой счет отправила товар назад.

_________________
Я попросила дерево: расскажи мне о Боге. И оно зацвело.