|
Автор |
Сообщение |
Пчела Майя
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 12:37 |
|
Зарегистрирован: 14 июл 2017, 17:12 Сообщения: 50 Откуда: Кемерово/Екатеринбург/Москва USA/GA
|
Solsita писал(а): Solsita писал(а): Спасибо, деаочки! Купила только что билеты на сайте Люфтганзы, решила, что спокойствие дороже нескольких десятков долларов) Рейс через 10 дней. Летит дочка, не я. Рано я успокоилась, купив билеты. Сегодня у нас вылет. Вчера, как положено, дочка зарегистрировалась на рейс, выбрала себе место возле окошка, все нормально. Сегодня утром просыпаемся, на телефоне СМС о том, что рейс отменен и телефон, по которому нужно позвонить. Номер телефона европейский. Начали звонить туда, говорят, что рейс отменен по техническим причинам. Предложили рейс в этот же день с КЛМ. Но регистрация только в аэропорту, естественно место выбрать нельзя уже будет. Кроме ього, пришло сообщение от телефонной компании, что с нас снимут деньги за международный звонок. Я злая . Во-первых, теперь дочке придется лететь непонятно на каком месте вместо выбранного. Во-вторых, почему мы должны платить за звонок, а он был очень долгим, пока переключали с линии на линию и искали варианты полета. Это же не наша вина и не форс мажор. Будем звонить в Люфтганзу, где билеты покупали, может хоть этот звонок компенсируют. SolsitaУ меня к сожалению тоже был отвратительный опыт с Люфтганзой Я летела из Москвы в Атланту ( прямых рейсов нет, поэтому у меня была стыковка во Франкфурте) за несколько часов до вылета приходит сообщение что мой вылет из Москвы задерживается!!!! И я понимаю что я не успеваю на рейс Франкфурт - Атланта!!!! Далее приходит сообщение о том, что "заботливая" Люфтганза перебронировала мне билеты ( на Юнайтед ) НО!!! теперь вместо 1 перелета Франкфурт - Атланта у меня их будет два!!!! Франкфурт - Вашингтон, Вашингтон - Атланта ( а с вылетом из Москвы получается 3 - вот уж радость то!!! Но на этом мои приключения не заканчиваются: прилетев в Вашингтон и окинув взглядом очередь на паспортном контроле я понимаю что я не успеваю на рейс до Атланты, а тем временем уже поздний вечер ( ну ничего думаю, сейчас, по идее меня должны на следующий рейс без проблем пересадить) подхожу к стойке Юнайтед, мне печатают новый посадочный и бодро сообщают что мой рейс УТРОМ!!!! То есть мне как то надо потусить 8 часов в аэропорту, ночью ( шли вторые сутки моего путешествия) И так как Юнайтед это лоукостер я так понимаю соответственно отель они не оплачивают....У меня просто уже не было сил искать офис Люфтганзы ( если он вообще есть в аэропорту в Вашингтоне) Я поехала в отель, переночевала и на сл утро наконец то прибыла в Атланту... Задержка составила 20 часов!!! Я сделала для себя следующие выводы:не брать билеты с короткой стыковкой Обходить стороной компанию Люфтганза По поводу компенсации: я писала им письмо( у них на сайте есть специальных раздел куда обращаться с претензиями) про свои "приключения" приложила копию счета за отель - его стоимость мне компенсировали, на счет компенсации за дикую задержку отделались "мы очень сожалеем и больше так не будем" Попробуйте выслать им распечатку звонков - может тоже компенсируют.
_________________ Никогда не говори "никогда" ;-)
Люди, как свечи: одни для света и тепла, а другие - в задницу! Ф. Раневская
|
|
|
|
|
Solsita
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 12:58 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 29 авг 2015, 06:52 Сообщения: 4985 Откуда: Украина, Киев
|
Пчела Майя, ну ничего себе! Как это они сами за вас всё решили. Нам они хоть предложили варианты и, в принципе, рейсы были идентичными по времени. Хорошо, что хоть отель вам компенсировали. Спасибо за совет насчет письма, может придется писать.
|
|
|
|
|
Пчела Майя
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 14:07 |
|
Зарегистрирован: 14 июл 2017, 17:12 Сообщения: 50 Откуда: Кемерово/Екатеринбург/Москва USA/GA
|
Solsita писал(а): Пчела Майя, ну ничего себе! Как это они сами за вас всё решили. Нам они хоть предложили варианты и, в принципе, рейсы были идентичными по времени. Хорошо, что хоть отель вам компенсировали. Спасибо за совет насчет письма, может придется писать. Да я вообще была мягко говоря в шоке от такого сервиса!!! Я достаточно часто летаю , но вот с таким столкнулась в первый раз И еще я не написала в первом сообщении: я в Москве еще на стойке Люфтганзы в Домодедово пыталась уточнить на счет того что это действительно единственный возможный вариант ( два перелета вместо одного) сотрудница меня уверила что только так и "мы делаем все возможное" ..Ну-ну....каково же было мое удивление когда во Франкфурте я увидела на табло что улетает нужный мне прямой рейс Дельта ( на но него меня почему то не пересадили) В сервис центре Люфтганзы во Франкфурте была такая свирепствующая толпа что не пробиться... SolsitaНа счет письма в сервис Люфтганзы: в принципе ответили достаточно быстро, и деньги за отель на карту зачислили тоже быстро. Так что наверное есть смысл написать. Желаю Вам Удачи!
_________________ Никогда не говори "никогда" ;-)
Люди, как свечи: одни для света и тепла, а другие - в задницу! Ф. Раневская
|
|
|
|
|
Solsita
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 16:14 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 29 авг 2015, 06:52 Сообщения: 4985 Откуда: Украина, Киев
|
Спасибо! Справедливости ради надо сказать, что, хотя билеты мы покупали на сайте Люфтганзы, должны были лететь Австрийскими авиалиниями. Возможно, они там как-то сотрудничают. Обратный полет Люфтганзой.
|
|
|
|
|
mamik
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 19:06 |
|
Зарегистрирован: 24 мар 2004, 20:23 Сообщения: 7714 Откуда: Питер-Fort Myers,FL
|
Люфтганза что то совсем испаганилась. У моей дочки прошлым летом тоже были проблемы с Люфтганзой. Я гдето уже писала. Мало того что рейсы поменяли так еще шмон устроили во Франкфурте. Высадили где то в поле и там держали. Потом в самом аэропорту. Пока они не устроили с подружкой скандал с тыканьем америкенский паспортов их не пропускали. В результате летели Москва-Франкфурт-Чикаго-Атланта-Орландо. После этого дочка сказала что больше ими не летает. Зимой уже летала Аэрофлотом.
_________________ С изюминкой должны быть кексы, с загадкой - сканворды, а вот женшина должна быть с мозгами !
Хочешь узнать человека? Задень его! Человек это сосуд: чем он наполнен, то и начнет выплескиваться!
|
|
|
|
|
Пчела Майя
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 19:29 |
|
Зарегистрирован: 14 июл 2017, 17:12 Сообщения: 50 Откуда: Кемерово/Екатеринбург/Москва USA/GA
|
mamik писал(а): Люфтганза что то совсем испаганилась. У моей дочки прошлым летом тоже были проблемы с Люфтганзой. Я гдето уже писала. Мало того что рейсы поменяли так еще шмон устроили во Франкфурте. Высадили где то в поле и там держали. Потом в самом аэропорту. Пока они не устроили с подружкой скандал с тыканьем америкенский паспортов их не пропускали. В результате летели Москва-Франкфурт-Чикаго-Атланта-Орландо. После этого дочка сказала что больше ими не летает. Зимой уже летала Аэрофлотом. Да, про шмон НА ВЫХОДЕ ИЗ САМОЛЕТА - такое я тоже впервые увидела у Люфтганзы во Франкфурте, то есть народ выходит со своими сумками, одежой и проч. и тут стюардесса сообщает - подготовьте пожалуйста ПАСПОРТА и это учитывая что большая часть самолета же еще дальше летят, и торопятся на свои рейсы!!! Я тоже решила больше с ними не летать. Летала Air France, Swiss , Austrian - все было хорошо пока
_________________ Никогда не говори "никогда" ;-)
Люди, как свечи: одни для света и тепла, а другие - в задницу! Ф. Раневская
|
|
|
|
|
Solsita
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 19:31 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 29 авг 2015, 06:52 Сообщения: 4985 Откуда: Украина, Киев
|
Теперь буду волноваться насчет обратной дороги. Надеюсь, никаких накладок не будет. Дочка летит одна и у нее еще только первая Гринкарта. Весной мы летали, все было нормально.
|
|
|
|
|
mamik
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 20:29 |
|
Зарегистрирован: 24 мар 2004, 20:23 Сообщения: 7714 Откуда: Питер-Fort Myers,FL
|
Я так поняла что основные проблемы и шмон по дороге сюда. В ту сторону все спокойнее.
А вообще хорошо подписаться на страницу МИДа на фейсбуке. Они сейчас все время пишут если какие то поблемы, забастовки и прочее в аэропортах. Предупреждают тех кто летит. Последнее время постоянно что то происходит в Европе. В Германии бесконца забастовки
Я только что брала билеты и не стала рисковать, опять лечу любимым финнейром. Пусть дороже, но надежнее. В Скандинавии все спокойнее.
_________________ С изюминкой должны быть кексы, с загадкой - сканворды, а вот женшина должна быть с мозгами !
Хочешь узнать человека? Задень его! Человек это сосуд: чем он наполнен, то и начнет выплескиваться!
|
|
|
|
|
Пчела Майя
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 20:58 |
|
Зарегистрирован: 14 июл 2017, 17:12 Сообщения: 50 Откуда: Кемерово/Екатеринбург/Москва USA/GA
|
mamik писал(а): Я так поняла что основные проблемы и шмон по дороге сюда. В ту сторону все спокойнее.
А вообще хорошо подписаться на страницу МИДа на фейсбуке. Они сейчас все время пишут если какие то поблемы, забастовки и прочее в аэропортах. Предупреждают тех кто летит. Последнее время постоянно что то происходит в Европе. В Германии бесконца забастовки
Я только что брала билеты и не стала рисковать, опять лечу любимым финнейром. Пусть дороже, но надежнее. В Скандинавии все спокойнее. Да совершенно верно,шмон был по прилету, на рейсе Москва - Франкфурт. Спасибо за совет про МИДовскую страничку
_________________ Никогда не говори "никогда" ;-)
Люди, как свечи: одни для света и тепла, а другие - в задницу! Ф. Раневская
|
|
|
|
|
miss_sunshine
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 22:57 |
|
Зарегистрирован: 06 июн 2008, 11:42 Сообщения: 5487 Откуда: Nizhny Novgorod-New Jersey
|
Не знаю как в других странах но в Германии сколько летала аэропортов ВЕЗДЕ просили паспорта сразу на выходе из самолета сколько летаю - с 2005 года - Франкфурт, нюнберг, гамбург, Ганновер, дюссельдорф - от авиалинии не зависело никогда - klm, аэрофлот, люфтганза, я уже на столько привыкла что мне кажется и не только в Германии такое есть... потом после этой проверки паспортный контроль. Как ввели отпечатки там и отпечатки каждый раз спрашивают. Все быстр чётко... люфтганза известна тем что ручную кладь любит в багаж отправлять прям перед посадкой на борт, у Гейта, вот про это я наслышана и видела сама на рейсе на котором летела - мало приятного...
_________________ I'm happy by default. Please, don't change my settings.
|
|
|
|
|
mamik
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 20 авг 2017, 23:21 |
|
Зарегистрирован: 24 мар 2004, 20:23 Сообщения: 7714 Откуда: Питер-Fort Myers,FL
|
Да нигде такого больше нет, только в Германии. Никто на стыковочных рейсах паспортный контроль не проходит. Зачем если за пределы аэропорта не выходишь. И хорошо если быстро, а то как мою в поле высадили и устроили какие то разборки. А у них с подружкой стыковочный рейс через океан. А потом еше два и все по вине Люфтганзы, они рейсы поменяли. Кому охота застрять в этом Франкфурте.
Я не знаю, я через Германию не летаю. Один раз летела 20 лет назад. Впечатлений от сервиса хватило на всю жизнь. А вот дети летали раньше постоянно и никогда не жаловались. Теперь все, как отрезало. Старшая с детьми уже в прошлом году летала финнейром после истории с сестрой. Сказала нафик, мало мне детей так мне еще в аэропорту будут нервы трепать.
_________________ С изюминкой должны быть кексы, с загадкой - сканворды, а вот женшина должна быть с мозгами !
Хочешь узнать человека? Задень его! Человек это сосуд: чем он наполнен, то и начнет выплескиваться!
|
|
|
|
|
Larissa1067
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 09 сен 2017, 21:13 |
|
Зарегистрирован: 22 янв 2008, 17:51 Сообщения: 7281
|
Впервые полечу Аэрофлотом. Уже намучилась с покупкой билета, сначала пыталась купить на российских сайтах, Ozon, Tickets ru и паре других, но Аэрофлот не пропускал, предлагал купить у них на сайте билеты (в одну сторону) за 4,5K за двоих. Правда, когда я им звонила, общались очень мило. Купила дешёвые билеты через Momondo на Explore Trip. Потом Аэрофлот прислал мне письмо для внесения данных пассажиров, но сайт у них не давал внести, выдавал ошибку. Только через сутки заработал. Что ещё ожидать от них, напишите чего позитивного.
_________________ Хвалу и клевету приемли равнодушно И не оспаривай глупца
|
|
|
|
|
Учительница
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 09 сен 2017, 21:46 |
|
Зарегистрирован: 28 фев 2008, 05:03 Сообщения: 19589 Откуда: треугольный бермуда
|
прочитайте внимательно сколько можно ручной клади и багажа по вашему тарифу без доплаты. Там недавно что то меняли по этому поводу.
_________________ Ноги дурные совсем Голове нет покоя от них Наступают на грабли
как начинающий садовник поклонник хайку и басё поставь в саду на камень камень и всё
- Муж без жены как дерево без дятла. (китайская народная мудрость)
Что-то я очень быстро лежу…
|
|
|
|
|
Margosha62
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 10 сен 2017, 01:28 |
|
Зарегистрирован: 22 янв 2010, 22:13 Сообщения: 1323 Откуда: Russia-SoCal
|
Учительница писал(а): прочитайте внимательно сколько можно ручной клади и багажа по вашему тарифу без доплаты. Там недавно что то меняли по этому поводу. Я месяц назад летела в Россию Аэрофлотом. Не заметила никаких изменений... Все ,как обычно... 23 кг багажа и 10 кг ручной клади. Эконом класс. Когда что-то меняли? Нужно посмотреть у них на сайте.
_________________ Все , что нас не убивает, делает нас сильнее.
|
|
|
|
|
Margosha62
|
Заголовок сообщения: Re: Билеты в Россию - где дешевле и выгоднее купить? Добавлено: 10 сен 2017, 01:36 |
|
Зарегистрирован: 22 янв 2010, 22:13 Сообщения: 1323 Откуда: Russia-SoCal
|
Larissa1067 писал(а): Впервые полечу Аэрофлотом. Уже намучилась с покупкой билета, сначала пыталась купить на российских сайтах, Ozon, Tickets ru и паре других, но Аэрофлот не пропускал, предлагал купить у них на сайте билеты (в одну сторону) за 4,5K за двоих. Правда, когда я им звонила, общались очень мило. Купила дешёвые билеты через Momondo на Explore Trip. Потом Аэрофлот прислал мне письмо для внесения данных пассажиров, но сайт у них не давал внести, выдавал ошибку. Только через сутки заработал. Что ещё ожидать от них, напишите чего позитивного. Ну, для позитива- офигенный выбор меню до вылета))) Обслуживание нормальное...( мне лично удобен Аэрофлот , что без пересадки.. Надоело дергаться с пересадками в Германии, Франции и задержаками рейсов) Вот только билет менять, если не на сайте Аэрофлота был куплен,нужно будет через сайт , где покупали билеты. Я не могу из России поменять билет через сайт Аэрофлота, муж будет менять. Меня отправляют на сайт покупки билета... А так да... Когда пыталась платить американской картой на сайте Аэрофлота, меня не пропускали банки Америки... Потом , конечно, после звонка в банк все было ОК. Но похоже их пугал сам сайт ...русский))) А все остальное- даже очень ничего... Плюс еще, если у вас пересадочные рейсы и все они управляются Аэрофлотом, то легче все проблемы решаются на случай задержки рейсов. Удачи вам и хорошего трипа!
_________________ Все , что нас не убивает, делает нас сильнее.
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|