Повторите весь пакет.
Два варианта: или документы потерялись, или когда делают копии, выделенное маркером копируется черной полосой. Не закрашивайте имена маркером, а только подчеркните.

они по моему в инструкциях, черным по белому просят: НЕ ВЫДЕЛЯТЬ маркером.
И make sure вы посылаете не только первую страницу налогов и лиза, а все страницы и последнюю с подписями обязательно.

_________________
it’s peanut butter jelly time!

Пошлите подписанные копии налогов за 2015, транскрипты налогов за прошлые годы.

У вас есть копии стейтментов совместных счетов из банков за другие месяцы за прошлые годы? Так же приложите самые свежие стейтменты.

Посмотрите что ещё у вас есть с вашими обоими именами и подписями, и адресом.

_________________
...мне не нужно то что легко дается,
а то что мне нужно я возьму сама... (c)

налоги им отправляли?
у меня так было на первую гринкарту,отправила им пакет с доками и через пару месяцев приходит вот такое же письмо( видно потеряли мои доки) по новой отправила еще раз тоже самое.

Они отправили неподписанные копии, поэтому USCIS не принял их как доказательство отношений.

_________________
...мне не нужно то что легко дается,
а то что мне нужно я возьму сама... (c)

When completing forms by hand, use blue or black ink. Do not gray any part of the form or use highlighters or correction fluid. Use of these items prevents USCIS Lockbox scanners from reading the forms, possibly resulting in form rejection.

Все что вы хайлатнули видимо не читается, таким образом не существует, поэтому вам присылают запрос именно так как прислали, никто вам не напишет про хайлайтер, потому что хайлатер это не причина, а причина в том что ваши доки invalid.
Похоже самые главные документы таксы и лиз без имен и/или без живых подписей.
так что хорошо что вообще прислали рфе, пошлите им все где выделяли хайлатером еще раз и доки с живыми подписями. Ну вы уже работаете над этим. Пошлите им the most recent bank statement. Сходите в банк, по-моему у меня была бумажка когда открывали счет на два имени, типа как контракт выглядела, кажется. Но это давно было.

_________________
it’s peanut butter jelly time!

Закажите оф. копию транскриптов у IRS, с ними никаких вопросов обычно не возникает.
https://www.irs.gov/Individuals/Get-Transcript

_________________
Лучше быть, чем казаться (с).