Дамы, нужен совет.
Еду в Россию, купила через экспидию 2 билета. Один на 6 февраля, обратный из России через пару мес.
Вчера на стойке регистрации выяснилось, что, при оформлении онлайн, я допустила ошибку.
Зарегила билет на фамилию на американском айди. В загранике у меня девичья.
Короче, меня развернули, деньги я потеряла.
Остался обратный билет с той же ошибкой.
Пару дней общалась с агентами из экспидии 5 человек дают разную инфо, но сводится все к одному: фамилию в системе изменить нельзя, деньги вернуть тоже
Собственно, вопрос: было ли у кого что-либо подобное, и можно ли как-нибудь повлиять на ситуацию.

_________________
"Слишком много людей тратят деньги, которые не заработали, на вещи, которые им не нужны, чтобы впечатлить людей, которые им не нравятся."

Сочувствую.
Вы не гражданка?
Билет всегда на фамилию в паспорте покупают.

Правильно ли я понимаю, что билеты внутри США и заграницу на фамилию в родном загранпаспорте, по возвращении в США показываем паспорт, гринкарту, свидетельство о браке? У нас летом много перелетов будет и внутри и заграницу.

Внутри США летают по американскому айди. Речь о полетах за границу.

Странно, что билет вернуть нельзя.
Тоже сочувствую. А почему не покупаете на сайте авиакомпании, зачем нужно через экспидию? У авиакомпании все запросто меняется и сдается с небольшим штрафом.

_________________
На форуме со дня рождения Христа

6 февраля завтра?
надо общаться не с експидией а авиакомпанией. Если это два билета, то звонить в авиакомпанию, и просить слёзно поменять хоть бы обратный. если это был один билет раундтрип, мне кажется он "тогось" когда вы первую часть полёта не совершили. надо звонить в авиакомпаную короче.

пс. пусть муж звонит-разруливает.

_________________
it’s peanut butter jelly time!

Да, правильно. И паспортный контроль проходите там, где граждане.

У меня как -то была ситуация- я хотела рискнуть и с просроченным заграном лететь в Россию.
( гражданство оба есть)
Обзвонила я все что можно -аэропорты, менеджеров и т д
И все говорили одно и тоже- не важно на какое имя паспорт- лишь бы были все подтверждающие доки в норме- не просроченные.
Ну и я не рискнула .
А так- звоните просите. Разные менеджеры бывают
Хотя это ваша вина, вряд ли вернут.

_________________
Вовсе не обязательно соглашаться с собеседником, чтобы найти с ним общий язык

ну, если билет есть и невозможно поменять фамилио или деньги вернуть, можно все-таки попробвать улететь по етому билету.
тем более что аеропорт недалеко от тебя. не пройдет, вернешься домой.
я сама так один раз летела, гражданства не было и билет взяла на новую фамилию. в самолет меня в америке без проблем посадили с такими доками. а вот обратны билет все-таки удалось поменять в москве. но ето было в до-интернетное время, ходила в кассу какую-то в москве.

Понятно, спасибо всем ответившим.

Я не врубилась- билет на 6 , а вас уже на стойке регистрации развернули
и вы два дня звонили..

_________________
Вовсе не обязательно соглашаться с собеседником, чтобы найти с ним общий язык

я тоже не поняла етот момент, зачем за сутки в аеропорт приезжать?
может потому и развернули что рановато?

Да все заметили, ну ошиблась автор, написала 6 вместо 4. Необязательно разводить говорильню на 5 страниц про даты.
Мне интересно все же, зачем в экспидии покупать. Что за benefit у нее такой.

_________________
На форуме со дня рождения Христа

а ты где покупаешь? на каком сайте?

Ничего не понятно с датами. Вообще полезно знать, что в течение суток после покупки можно отменить любой авиабилет, это правило IATA и неважно где покупали у авиакомпании или агенство (в Европе эти сутки календарный день, в Штатах - рабочий). Фамилию в системе можно изменить, если попадётся вменяемый менеджер и просто примет копии ваших документов и снимет fee за смену фамилии в авиабилете. Если у Вас с англ не очень, то пусть лучше муж позвонит и сразу просит менеджера, не теряя время на телефонных операторов-справочников. В Вашей ситуации надо звонить не только в Экспедию, но и в авиакомпанию. Оспорить транзакцию тоже можно. А какая авиакомпания? У многих авиакомпаний есть официальная такса за смену имени пассажира в оформленных билетах.