Девочки, мы не можем вернуть деньги за перелет от ЛОТа во время карантина. Может кто что знает. Карантин в странах Шенгенской зоны на влет в США начался в полночь 13 марта. У мамы был билет на 14 марта на середину дня. Она из страны где нет карантина-из Белоруссии. Билет: Киев-Варшава-Чикаго. Получалось Варшава с 14 на карантине а у нас транзит через Варшаву. Но самолет они не отменили. Когда мама приехала в Киев, ее не пропустили в самолет. Мы 2 раза звонили о возварате денег. И отправили заявку онлайн. Но уже 2 недели и ответа нет. Телефон сейчас они не берут. Онлайн написано, что все кто пострадал получат деньги или ваучер на другой билет. И это правило действует с 15 марта у них. А у нас 14 марта. Т.е. мы пока не можем вернуть деньги и не можем получить ваучер.

А как получилось так, что Варшава с 14-го на карантине, а рейс не отменили? У вас точная информация? Если запрет на влёт в США был введен в полночь 13 марта, рейс Варшава-Чикаго 14 марта должен был быть отменен. Откуда вы знаете, что рейс не отменили? Может, вас вводят в заблуждение.

Мне тоже аэрофлот ничего не вернул обменяла с доплатой