|
Автор |
Сообщение |
serinak
|
Заголовок сообщения: Турецкие авиалинии Добавлено: 22 июл 2014, 23:19 |
|
Зарегистрирован: 17 авг 2007, 05:38 Сообщения: 4458 Откуда: If you don't go after what you want, you'll never have it.
|
Кто-нибудь летал? Как впечатления от сервиса, покупки билетов, таможни? По делитесь пожалуйста
_________________ Любите женщину с её всеми нет, и это-путь к её многим да
|
|
|
|
|
Helenni
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 04:19 |
|
Зарегистрирован: 05 май 2007, 19:46 Сообщения: 8086 Откуда: Вот за что я люблю себя, так это - за все!
|
Где-то была тема, но я знаю, что поиск не работает. Все терпимо, но сказать, что отлично - не могу. Самолеты всегда были вовремя, чисто, стюардессы нормальные, но говорят все по-турецки. Потом переводят на англ., с хорошим турецким акцентом. Большинство пассажиров тоже турки, общаются намного больше (и громче!) чем американцы. Много детей, больше чем обычно, и они, естественно, устают и плачут. За 12 часов полета все это утомляет. Еда тоже турецкая, но я не привередливая, мне понравилось, особенно крепкий горячий чай. Я летала через Стамбул трижды, и в аэропорту, как бы это сказать, порядка немного меньше, чем должно быть, как-то приходится докумекивать, куда идти. Или мне надо свой турецкий подтянуть. С таможней и покупкой билетов вроде все нормально прошло. В общем, летала и буду летать, но больше по одной простой причине - это для меня единственный вариант долететь домой с двумя пересадками, все остальные авиакомпании - с тремя.
|
|
|
|
|
Olga Narushka
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 10:59 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 13 июл 2006, 07:06 Сообщения: 767 Откуда: USA
|
Моя мама и сестра постоянно летали ко мне Турецкими авиалиниями. Очень довольны сервисом. У нас получается маленький промежуток между рейсами и никогда не опаздывали самолеты. Обычно прилетали на 40мин /час раньше. Аэропорт в Стамбуле небольшой, поэтому особо не заблудишься. Моя мама по-англ еле-еле, а по-турецки совсем ни-ни, несмотря на это все находила легко сама.
Кормят неплохо. Спиртное влкючено и неограничено. Шоколад черный много раз привозили неплохой. Булочки, масло ничего. Курица/рыба так себе, как везде. Выдавали носки и тапочки одноразовые, бальзам для губ, влажные салфетки, наушники, кажется.
Мы раньше летали Люфтганзой, Дельтой. Проблем с задержками было гораздо больше. Может совпадение...
Главное, что нам ни раз приходилось менять билеты на более поздний срок. За переоформление брали что-то $50 всего и давали выбор дней!!! Таких цен с Люфтганзой и Дельтой не случалось ни разу. Обычно дают ОДИН/ДВА варианта по $700-900 доплата.
|
|
|
|
|
Boonski
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 12:48 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 янв 2009, 02:50 Сообщения: 9805 Откуда: USA
|
Серинак, у меня куплены билеты на осень Туркиш эирлайнс. Моя мама и подруги летали ими, сервис очень хороший, се отзывы только положительные.
Но вот кастомер сервис у них страдает, если им звонить. Ожидание ответа на английском языке минимум 40-50 минут. Я им звонила раз 10 за последние пару месяцев и такая песня всегда. Плюс, они переключают тебя на другие департменты без твоего согласия. Один раз я специально сказала не переводить меня никуда, все равно перевели. Как мне объяснил наш сотрудник, проживающий в Турции, качество сервиса начало падать, так как авиакомпания была выкуплена правительством что ли. Типа людей меньше отвечает на звонки при той же нагрузке, что и раньше.
Я в мае узнала о том, что аэропорт в Ростове будет закрыт в те даты, когда у меня билеты на прилет. Я позвонила им в Туркиш, мне сказали, что информации о закрытии аэропорта у них нет и поэтому сменит даты или вернуть деньги за билет они мне могут только со штрафом. Сестра позвонила в их офис в Ростове, там сказали, что информация о закрытии аэропорта была передана... Я звоню им опять, опять жду 40 минут, опять слышу одно и то же.... И так каждую неделю. Короче, какая-то неорганизованность внутри компании. В итоге, я накатала телегц на странице Туркиш на фейсбуке, после чего мне прислали сообщение с извинениями и опять все заглохло дня на 3-5. И вот наконец мне прислали имейл, что рейс выполняться не будет и что я могу сменить даты только в пределах 7 дней от начальных дат или получить деньги обратно.
_________________ Единственным истинным признаком успеха является возможность заниматься в жизни тем, что приносит тебе счастье
|
|
|
|
|
maria-mariam
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 14:35 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 14:42 Сообщения: 569 Откуда: USA
|
несколько дней назад летала Turkish Аirline из России в Африку и обратно с посадкой в Истамбуле. Считаю неплохо. 30 кг багажа бесплатно, пропускают 32 кг /допустимый мах/. Из Москвы самолет был забит 2/3 наших, летящих на отдых, и турков, многие были с детьми. Самолет был не в очень хорошем сосtоянии, видно гоняют в Pоссию не лучшие или эксплуатируют нещадно. Бордпроводники обращались грубовато, владели базовым английским, конечно с акцентом, но и знали по-русски минимум, типа: "сок", и тыкали в лицо упаковкой с соком. Таможенный досмотр багажа никакой. Быстрым конвеером. Pучной клади тоже. В Истамбуле паспортный контроль очень быстрый + и в транзитную зону тоже. Аэропорт не такой уж маленький, но разобраться просто: все гейт по одной линии, в одном здании. В аэропорту лучше спрашивать в информационных столиках, там хороший английский. Обычные служащие, которых ловят в аеропорту почти не говорят по-англ. они тоже простовато-грубоваты, лучше к ним не обращаться Если есть время, советую выйти в город. Метро прямо из аэропорта. Или, если попадете-на бесплатную экскурсию,которую собирают 9 утра и в 12 дня; длится экскурсия до 6 вечера, можно вернуться раньше, назад, если нужно. Вoзят в двухэтажном автобусе, kормят завтраком и обедом в ресторанчиках. Экскурсия по основным местам, хороший гид на английском подробно обьясняет, заботится о группе. Странно, но из Стамбула дальше в Африку летела уже новеньким вылизанным самолетом, с вышколенной командой стюардов, говорили они на хoрошем английском, понимали и на других языках. Сообщения в самолете тоже были на несколbких языках. Посадка в Iстамбуле была непростой из-за сильного бoкового ветра. Так же было и при возвращении. Видимо само место над Босфорoм с сильным постоянным ветром. В общем, положительное впечатление. Просто и сердито, но надежно. Еда была сьедобной, не лучше, чем Дельтой, но лучше чем KLM или Аir France континентальный. Да, летели над зоной конфликта на Украине.
_________________ Qui vivra verra
|
|
|
|
|
serinak
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 17:20 |
|
Зарегистрирован: 17 авг 2007, 05:38 Сообщения: 4458 Откуда: If you don't go after what you want, you'll never have it.
|
Спасибо всем большое кто поделился. Информация очень полезная Бунски, вот кастомер сервис это точно смерть, я и испугалась, если такой сервис, то и полет не особо будет
_________________ Любите женщину с её всеми нет, и это-путь к её многим да
|
|
|
|
|
katuha
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 19:58 |
|
Зарегистрирован: 28 окт 2010, 20:38 Сообщения: 831
|
Я месяц назад летела. Мы тоже очень сомневались, особенно муж. Но теперь это его любимая авиакомпания. Он сам пилот, и был приятно впечатлен. Еда очень хорошая, лучше чем в Юнайтед в первом классе. Развлекательная программа тоже, интернет бесплатный, хороший. Отношение к нам тоже было очень хорошее, хотя мы и были льготниками, все нам помогали. Никаких особо странных людей с нами рядом не летели, проблем с детьми не было. Это наверное как повезет. Соседи не гарантированны ни в какой авиакомпании. Назад летели Люфтганзой, все было хуже, и еда, интернет платный и очень плохой. Единственное что хочу сказать, я за рейсом следила всю неделю и он все время с опозданием отправляется из нашего города.
_________________ и со мной можно на ты :)
|
|
|
|
|
letta
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 22:36 |
|
Зарегистрирован: 27 фев 2009, 13:30 Сообщения: 550 Откуда: USA
|
Я уже ранее в одной из тем писала про мой опыт полета турецкими авиалиниями. По их вине я с 1,5 летним ребенком добиралась домой 4-о суток. Я думала с ума сойду, ни о какой помощи и речи нет. Мне ничего не компенсировали, я оплачивала гостиницы и такси, еда и т.д., доводили меня до слез и были настолько грубы, что я зареклась еще раз летать ими.
|
|
|
|
|
Boonski
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 22:58 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 янв 2009, 02:50 Сообщения: 9805 Откуда: USA
|
serinak писал(а): Спасибо всем большое кто поделился. Информация очень полезная Бунски, вот кастомер сервис это точно смерть, я и испугалась, если такой сервис, то и полет не особо будет Да, кастомер сервис по телефону удивил очень неприятно. Но сколько я не знаю людей, которые летали Туркишами, все очень довольны. Думаю, у них именно в колцентре проблемы.
_________________ Единственным истинным признаком успеха является возможность заниматься в жизни тем, что приносит тебе счастье
|
|
|
|
|
Boonski
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 23 июл 2014, 23:00 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 янв 2009, 02:50 Сообщения: 9805 Откуда: USA
|
maria-mariam писал(а): Да, летели над зоной конфликта на Украине. Это было до или после сбитого самолета? Вроде бы закрыли небо после трагедии
_________________ Единственным истинным признаком успеха является возможность заниматься в жизни тем, что приносит тебе счастье
|
|
|
|
|
maria-mariam
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 24 июл 2014, 01:36 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 04 янв 2010, 14:42 Сообщения: 569 Откуда: USA
|
Цитата: Boonski maria-mariam писал(а): Да, летели над зоной конфликта на Украине. Это было до или после сбитого самолета? Вроде бы закрыли небо после трагедии до закрытия зоны. Летела обратно 16, а 17 сбили малазийский.
_________________ Qui vivra verra
|
|
|
|
|
traktor
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 24 июл 2014, 10:19 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 30 апр 2014, 11:50 Сообщения: 356
|
если лечу без деток то обычно турецкими линиями из германия,Кельн-стамбул-ашгабад очень довольна,кстати тюркиш эирлайн уже не один год становятся лучшими линиями европы
|
|
|
|
|
Olga-Olga
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 24 июл 2014, 14:27 |
|
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 06:40 Сообщения: 4854
|
Тем более, что Турция к Европе мало чем относится
|
|
|
|
|
Groza
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 24 июл 2014, 15:40 |
|
Зарегистрирован: 03 июл 2012, 22:32 Сообщения: 902
|
если бы мне надо было куда нибудь лететь турецкие были бы самым последним выбором
|
|
|
|
|
serinak
|
Заголовок сообщения: Re: Турецкие авиалинии Добавлено: 24 июл 2014, 15:45 |
|
Зарегистрирован: 17 авг 2007, 05:38 Сообщения: 4458 Откуда: If you don't go after what you want, you'll never have it.
|
Groza писал(а): если бы мне надо было куда нибудь лететь турецкие были бы самым последним выбором у меня тоже но я в Стамбул хочу, слиться с историей
_________________ Любите женщину с её всеми нет, и это-путь к её многим да
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|