Вот написала и отправила маме пару сопроводительных писем:

1)ПИСЬМО ДЛЯ СТЮАРДЕС И СОТРУДНИКОВ АЭРОПОРТА :
Dear Sir/Madam,
My name is -----------. I am a native Russian speaker and do not speak English. I am entering the U.S. to visit my daughter, ----------- and my son-in-law ------------.
Here is my traveling itinerary:
--------------------------------------------------------------------------------
НОМЕР И ВРЕМЯ РЕЙСОВ,ПОРТ НАЗНАЧЕНИЯ.....
-------------------------------------------------------------------------------
My son-in-law has ordered for me a wheelchair, as with my age I m not able to walk far and fast. Also I have never been in US before and not familiar with flights connections.
Kindly help me to call an airport staff with wheelchair and to reach gate of my next flight to -----------
My daughter can be reached at (000)000 0000, and my son-in-law at (000)000 0000
I do not have any checked luggage, only my carry-on luggage.

Thank you for assistance.

_________________
Жизнь непредсказуема - когда у меня на руках все карты, она внезапно решает играть в шахматы.

ПИСЬМО ДЛЯ ПАСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ:
Dear Sir/Madam,
My name is --------. I am a native Russian speaker and do not speak English. I am entering the U.S. to visit my daughter,------- and my son-in-law -------, who reside at (АДРЕС)
Here is my traveling itinerary:
--------------------------------------------------------------------------------
ДАННЫЕ РЕЙСОВ ПРИЛЕТА И ВЫЛЕТА
--------------------------------------------------------------------------------
I plan to stay in the U.S., with your permission, for approximately --- months, and then to fly back to Moscow.
During my visit to the U.S., my son-in-law and my daughter will be fiscally responsible for me.
I will be happy to answer any questions you may have but will require the assistance of a Russian translator.
My daughter can be reached at (000)000 0000, and my son-in-law at (000)000 0000
I do not have any checked luggage, only my carry-on luggage.
I have money in cash $----.
I do not have any food products with me.

Thank you for assistance.

_________________
Жизнь непредсказуема - когда у меня на руках все карты, она внезапно решает играть в шахматы.

Это-то понятно, мы уже пробовали через Амстердам, только получается дольше и на 1 остановку больше. Рейс сингапурскими авиалиниями прямой из Москвы в Хьюстон, нам очень нравится и обслуживание классное.. только вот такой прокол с покупкой билетов онлайн.

uHTEPECHO, IIOIIPObyIO eToT peuc Toze)))))

Я покупала у них на сайте, Хьюстон-Москва-Хьюстон, без проблем.А вы у них пытались купить или на другом сайте?

_________________
Хвалу и клевету приемли равнодушно
И не оспаривай глупца

У меня мама летом прилетала (и улетала) Сингапуром - Москва-Хьюстон-Москва. Билеты покупали отсюда, он-лайн, муж оплачивал своей кредиткой. Нас, правда, попросили отсканировать и выслать им в customer service его driver's license и копию кредитки. И, если мне память не изменяет, какую-то форму он специальную заполнял. Мама прилетела и улетела без проблем.

вот это интересно. мне в кастомер сервис сказали сорри, только за 6 тыс. можем продать.

мы год назад покупли Хьюстон-Москва-Хьюстон и тоже проблем не было, а в этот раз пытались купить Москва-Х-Москва и не получилось.

Санни, а если не секрет, то какой картой вы платили?
мы пробовали американ экспресс кредитку и дебетовую мастер кард, не вышло ни с одной, ни с другой.

Цена была не выше, чем на сайте. Маршрут: Москва - Хьюстон - Москва.

Платили Alaska Airlines Visa credit card.

Контактировали через этy девушку: LeticiaAnn_Yuchang@Singaporeair.com.sg

710 N. McDonnell Road, 2nd Floor
P. O. Box 281677
San Francisco, CA 94128-1677
Tel: 650.827.2291 Fax: 650.583.2396

Она потом прислала такую записочку, которую я впоследствии переслала маме:

Dear Mr/Ms (our last name),

This is to confirm that the credit card has been verified for passenger
(Mom's name) on PNR MP435H with ETKT 618 2117 183 756.

Thank you.
Lea

Спасибо! Будем теперь иметь в виду на будущее.

Тоже удивилась, что такие проблемы возникли с Сингапурскими - у меня вообще самые положительные впечатления, даже российское представительство в Москве удивило безупречным сервисом.. Билет кстати 700 долл всего стоит М-Хью-М, ну и сервис лучший. Только вот если Аэрофлотом лететь, не говорящим по-английски будет намного проще, наверное. Я вообще удиляюсь, как пожилые люди решаются на такое, тут и про wheel chair писАли, и у кого английский нулевой - это ж какое мужество и упорство нужно иметь, чтобы отправиться в путь, не каждый решится
Ну и аэропорт Хьюстона огромный, не сказала бы, что из лёгких..

[/quote]
Тоже удивилась, что такие проблемы возникли с Сингапурскими - у меня вообще самые положительные впечатления, даже российское представительство в Москве удивило безупречным сервисом.. Билет кстати 700 долл всего стоит М-Хью-М, ну и сервис лучший. Только вот если Аэрофлотом лететь, не говорящим по-английски будет намного проще, наверное. Я вообще удиляюсь, как пожилые люди решаются на такое, тут и про wheel chair писАли, и у кого английский нулевой - это ж какое мужество и упорство нужно иметь, чтобы отправиться в путь, не каждый решится
Ну и аэропорт Хьюстона огромный, не сказала бы, что из лёгких..[/quote]

Ну на самом деле во всяком случае сейчас билеты М-Х-М стоят около 1200 долл, а вот Х-М-Х около 660 долл. Ну и как уже выше написала, никак не получилось приобрести по интернету.
Мамочка с тетей у меня еще молодые и немного говорят по англ., к аэропорту в Хьюстоне привыкли, очень нравится прямой рейс, время экономит хорошо.

По совету друга-директора тур.компании в Москве заказала мед.страховку для мамы,"Военно Страховая Компания",о ней оч.хорошие отзывы среди тур.агенств(если кому нужен контакт,пишите в личку)

Посмотреть можно здесь их страхование: https://newtravel.vsk.ru
В Америке работают с Интернэшнл SOS,покрывают все эмердженси,аварии,заболевания возникшие после заключения договора страхования.Хронические заболевания -покрывает только первую помощь в случае обострения,но лечение за свой счет.
Покрытие страховых случаев 30.000 дол.=13.620 руб. и 50.000дол=17.030 руб.

Очень надеюсь что не пригодится страховка,но с ней на душе спокойнее.

Здесь у нас все страховки в Стэйт Фарм,туда позвонили,но они иностранцев старше 60 лет вообще не страхуют.

_________________
Жизнь непредсказуема - когда у меня на руках все карты, она внезапно решает играть в шахматы.

Девочки,где то читала,что аэропорт Хитроу сложный,в том плане,что легко потеряться.У меня мама не говорит по английски и состыковка 3 часа всего по времени-успеет сама анйти гейт и перейти в другой терминал или лучше заказть проводника?