Уже сколько р аз слышала, что кастомер сервис отвратный у Самсунга. Мне надо заменить посудомойку, не знаю , какой брэнд брать,в средней ц еновой категории.
| ФОРУМ РУССКИХ НЕВЕСТ И ЖЕН https://tutnetam.com/ | |
| Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чинят? https://tutnetam.com/viewtopic.php?f=47&t=148936 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Mozzarella [ 21 ноя 2017, 10:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чинят? |
1,5 года назад купили отличную бесшумную машинку последней модели Самсунг, плюс за 100 долларов купили страховку на 5 лет по обслуживанию машинки. Вообщем она сломалась, нижний этаж не моется (только верхний ). Обратились в страховую, они заказали деталь, мы ждали ее месяц, пришли починили, ушли : ничего не изменилось. Звоним, звоним, говорят у Самсунга заказали деталь ждем ее, все это длится уже почти 5 месяцев. Какоую деталь заказали нам не озвучивают , ни номер, ни серию. Чувствую раскручивают... Как быть? Куда пожаловаться? На емейлы не отвечают, все переговоры устные по телефону. .. по условиям страховки обязаны заменить машинку если починить не могут. Муж у меня ругаться не любит, ему прям дурно от всего... поэтому я готова шашкой махать, но не так хорошо владею английским как он. Спасибо! |
|
| Автор: | Война [ 21 ноя 2017, 10:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чиня |
У меня была похожая ситуация, но с компом. Муж накатал им на фейсбуке пост, так связались в тот же вечер, дали телефон какого то супервайзера, который сам все контролировал. |
|
| Автор: | Дженни [ 21 ноя 2017, 11:45 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чиня |
Оставлю свои 5 копеек, что Фэйсбук сила. У меня Cunsumers energy должны были приехать и забрать холодильник старый. Все было назначено за полтора месяца, и никто не явился. Позвонила им, мужчина что-то начал лепетать про то, что было поставлено в расписание, но не подтверждено. Хотя у меня код подтвердительный был. Короче, ничего не можем сделать, можем назначить новую дату, еще через полтора месяца. Я тогда на Фэйсбук, описала ситуацию, через минут 15 сразу зашевелились и через несколько дней забрали. Так что пишите, а вдруг и Вам поможет. Удачи! |
|
| Автор: | Jaxi [ 21 ноя 2017, 17:03 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чиня |
Уже сколько р аз слышала, что кастомер сервис отвратный у Самсунга. Мне надо заменить посудомойку, не знаю , какой брэнд брать,в средней ц еновой категории.
|
|
| Автор: | Mozzarella [ 22 ноя 2017, 21:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чиня |
Да , у многих самсунги ломаются, мы точно эту фирму брать больше не будем никогда. Бош - лучшие отзывы по посудомоечным по крайней мере. |
|
| Автор: | Jaxi [ 24 ноя 2017, 10:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Сломалась посудомоечная машина: что делать если не чиня |
Про Бош-тоже очень много негативных отзывов. Купила Kitchenaid ,потому что с установкой.А так-установка 150$. Доставят только в конце декабря.
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC − 6 часов |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |