|
Автор |
Сообщение |
Vicka
|
Заголовок сообщения: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 18:39 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 12:43 Сообщения: 1179
|
Модераторы, не переносите, плиииз пусть тема повисит несколько дней, здесь проходимость больше. Ситуация следующая: вчера в сиарс, перед закрытием купили (gazebo) газибо, 40% офф за 950$ c таксами. Газибо находится у них, т.к. еще не делали пик-ап. Дома замеряли патио и поняли, что газибо туда не впишется. Когда глянули в чек, увидели мелкий текст, что это ласт сейл дил, т.е. заказ они не отменяют. Сегодня поехали в магазин, там добиться ничего не возможно, они не хотят кенсел, ссылаясь что "all sales final", т.к. магазин закрывается. Мало того, сегодня на тоже газибо уже скидка 60%. Они не только не хотят деньги вернуть, а даже скидку сделать. Кассиры не хотели звать менеджера, не давали телефоны кастомер сервиса и т.д., были очень грубы. Мы нашли телефон онлайн и зафайлили комплейн. Но в сиарс сервисе нам ответили, что они ничего не могут сделать с этим конкретным магазином, т.к. он закрывается, и это был файнал сейл, и в компетенции менеджера было сделать нам скидку на экстра проценты, а он не хочет. Повлиять они на него не могут. Это, что-то с чем-то, сколько здесь живу, такого ужасного сервиса и отношения к покупателям не встречала. Вопрос следующий: куда обратиться, чтобы отменить заказ, если уже не отменить, то получить скидку на цену по которой сейчас продается, это гасибо, т.е. сегодняшняя цена- 580$/ Буду благодарна за любой совет и информацию по этой ситуации.
Последний раз редактировалось Vicka 07 июл 2017, 19:44, всего редактировалось 2 раз(а).
|
|
|
|
|
mamamia
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 18:45 |
|
Зарегистрирован: 28 июн 2007, 03:56 Сообщения: 30574
|
Платили кредиткой?
_________________ Иногда плохие вещи случаются с хорошими людьми тоже...
|
|
|
|
|
Vicka
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 18:48 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 12:43 Сообщения: 1179
|
mamamia писал(а): Платили кредиткой? Да, амекс, еще вчера хотели остановить, они сказали, раз в сиарс прошла оплата, они не могут остановить трансакцию.
|
|
|
|
|
mamamia
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 18:52 |
|
Зарегистрирован: 28 июн 2007, 03:56 Сообщения: 30574
|
Vicka писал(а): mamamia писал(а): Платили кредиткой? Да, амекс, еще вчера хотели остановить, они сказали, раз в сиарс прошла оплата, они не могут остановить трансакцию. Раз американ экспресс отказал тогда не получится кансельнуть. Тогда только с сирс бодаться
_________________ Иногда плохие вещи случаются с хорошими людьми тоже...
|
|
|
|
|
Karishka
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:04 |
|
Зарегистрирован: 24 апр 2009, 13:42 Сообщения: 2501
|
У сирса говняный кастомер сервис, я тоже с ними бодалась, давно это было, не помню подробностей, +их карту открыла беспроцентную на год, а они чарджали интерес. Короче карту закрыла и обхожу их теперь стороной.
_________________ Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.
|
|
|
|
|
Эльза II
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:25 |
|
Зарегистрирован: 31 дек 2015, 16:23 Сообщения: 9770
|
Vicka писал(а): купили гасибо
_________________ Кто забывает историю, тому поправляют географию (с)
|
|
|
|
|
user[f]
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:36 |
|
Зарегистрирован: 15 ноя 2011, 15:29 Сообщения: 8219 Откуда: Sopranoland
|
Эльза II писал(а): Vicka писал(а): купили гасибо БесЭдку по-русски?
|
|
|
|
|
Vicka
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:42 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 12:43 Сообщения: 1179
|
Эльза II писал(а): Vicka писал(а): купили гасибо Что смешного? gazebo газибо, Гэльза, иди в политический, посмейся, мало шоу и склок там? В любой теме свой "послед" должна оставить.
|
|
|
|
|
Pytus
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:53 |
|
Зарегистрирован: 14 янв 2005, 14:27 Сообщения: 207 Откуда: USA
|
Трудно посоветовать в такой ситуации. Идите в магазин и настаивайте что Вам не сказали что это файнал сэйл, Вас должны были устно предупредить об этом во время оплаты. И стойте на своем, требуйте стор кредит, а потом на этот стор кредит купите это же газибо с 60% скидкой или что-нибудь другое. Они не хотят деньги терять, а со стор кредитом Вы все равно вынуждены будете у них деньги потратить. И стойте на своем, не уходите, требуйте мэнеджера, не говорите про свою кредитку, а там или падишах умрет или ишак сдохнет.
|
|
|
|
|
mrv71
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:55 |
|
Зарегистрирован: 28 июн 2004, 20:29 Сообщения: 11908 Откуда: CA
|
Ничего у вас не выйдет. т.к. магазин закрывается, там другие правила и ничего вам не вернут. Надо было раньше думать и мерять прежде чем покупать, а не гнаться за дешевизной.
_________________ Читать написанное транслитом - все равно, что читать написанное говном на стене: вроде все понятно, но все равно неприятно! :-)
|
|
|
|
|
Ami
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 19:58 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 12 янв 2007, 19:06 Сообщения: 15795
|
Никак уже, если файнал сейл с закрытием магазаина, всегда пишут, что нельзя возврат в другой локейшен даже. У нас вчера Сиерс в молле закрывался, и я покупала 3 чемодана в поездку, со скидкой получился каждый по 80-90$(что дешево для размера и качества). Они меня ДВА раза спросили, уверена, что я хочу их, ибо низзя НИГДЕ потом вернуть.
|
|
|
|
|
Ami
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 20:03 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 12 янв 2007, 19:06 Сообщения: 15795
|
А они по стране закрываются? я не слежу за магазина, бренднами и тдп...У нас 70%-90% офф, я завтра хочу еще их навестить, что там осталось. Полотенца и тдп мелочь
|
|
|
|
|
Vicka
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 20:06 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 27 окт 2010, 12:43 Сообщения: 1179
|
Ami писал(а): Никак уже, если файнал сейл с закрытием магазаина, всегда пишут, что нельзя возврат в другой локейшен даже. У нас вчера Сиерс в молле закрывался, и я покупала 3 чемодана в поездку, со скидкой получился каждый по 80-90$(что дешево для размера и качества). Они меня ДВА раза спросили, уверена, что я хочу их, ибо низзя НИГДЕ потом вернуть. Вот, именно, что они ничего не сказали, что, это файнал сей, только в чеке было написано мелким текстом. Почему купили, сказал, что последняя, цена неплохая была, т.к. такого плана газибо стоит от 1500 до 2000$ Если бы знали, что вернуть нельзя, не покупали бы.
|
|
|
|
|
Ami
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 20:12 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 12 янв 2007, 19:06 Сообщения: 15795
|
Раз на чеке написано, значит-СКАЗАЛИ, если уж по закону(продавец не обязан повторять, на чеке инфа). Плюс везде везде в магазинах, если ФАйНАЛ сейл, то нельзя вернуть
|
|
|
|
|
mamamia
|
Заголовок сообщения: Re: Sears, help, please ((( Добавлено: 07 июл 2017, 20:18 |
|
Зарегистрирован: 28 июн 2007, 03:56 Сообщения: 30574
|
Спросите друзей/коллег/родственников мож кому надо и по размерам подходит.
_________________ Иногда плохие вещи случаются с хорошими людьми тоже...
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 59 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|