|
Автор |
Сообщение |
vesna2016
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 18:57 |
|
|
Василиса-премудрая |
|
|
Зарегистрирован: 08 апр 2016, 14:23 Сообщения: 166
|
olivlady писал(а): vesna2016 писал(а): olivlady писал(а): Если тракин показывает как доставлено но не получили (возможно украли) как ибей в этом случае поступает? Страховки нет. У кого то было? У меня была ситуация с возвратом товара, недавно. Трек показал что товар доставлен, но я не получила его. Поехала на почту, с распечатанной трек страницей. Менеджер проверил через навигатор и оказалось, что товар доставили по другому адресу. Через пару часов товар привезли ко мне. До разбирательства с Ибей не дошло. Попробуйте сначала обратитесь на почту, может быть такая же ситуация. У меня три раза было, что посылка пришла пустая, в этом случае надо писать клейм к ЮСПС да она уже разбирается. мне просто интересно, если не найдется все же, что ибей предпринимает в этих случаях Напиши свой вопрос в ибей комьюнити, они напишут что делать. Поделись после что делать в этой ситуации. Плиз.
|
|
|
|
|
varum1
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 20:01 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 05 май 2015, 08:25 Сообщения: 620
|
у меня так было- тракинг показал доставлено а человек мне пишет что нет. открыл кейс на меня. а ибей закрыл в мою пользу - я показала тракинг номер и что доставлено а уж дальше не мое дело. кто получил кто украл. не мои проблемы. так что не переживайте. не пишите ничего . скорее всего скамер - хочет и вещь и врать. кстати когда кейс закрыли в мою пользу написала ой нашла. ага. я тут нервничала. вообшем даже не переживайте. пусть сами идут на почту и проверяют.
|
|
|
|
|
olivlady
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 20:40 |
|
Зарегистрирован: 19 сен 2015, 01:23 Сообщения: 16460 Откуда: CA
|
varum1 писал(а): у меня так было- тракинг показал доставлено а человек мне пишет что нет. открыл кейс на меня. а ибей закрыл в мою пользу - я показала тракинг номер и что доставлено а уж дальше не мое дело. кто получил кто украл. не мои проблемы. так что не переживайте. не пишите ничего . скорее всего скамер - хочет и вещь и врать. кстати когда кейс закрыли в мою пользу написала ой нашла. ага. я тут нервничала. вообшем даже не переживайте. пусть сами идут на почту и проверяют. Спасибо за ответ! Посмотрела кто купил, дочка 17 летняя, тк мама толще а там размер S. Молодые в основном скамят, они даже на форумах с друг дружкой делятся методами скама. Компании обманывают пофиг а тут людей, мне например каждую копейку жалко, мой труд и время.
_________________ Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа. Ф. Раневская
|
|
|
|
|
varum1
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 20:54 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 05 май 2015, 08:25 Сообщения: 620
|
даже не переживайте. вы все с вашей стороны сделали а там уж их проблемы. у вас все доказательства есть. я столько промучилась тогда звонила на нашу почту на почту их штата нашли даже почтальона который подтвердил что оставил у порога. а потом в ибей позвонила и мне сказали автоматически если я представлю тракинг номер то закроют в мою пользу
|
|
|
|
|
olivlady
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 21:09 |
|
Зарегистрирован: 19 сен 2015, 01:23 Сообщения: 16460 Откуда: CA
|
varum1 писал(а): даже не переживайте. вы все с вашей стороны сделали а там уж их проблемы. у вас все доказательства есть. я столько промучилась тогда звонила на нашу почту на почту их штата нашли даже почтальона который подтвердил что оставил у порога. а потом в ибей позвонила и мне сказали автоматически если я представлю тракинг номер то закроют в мою пользу Интересно если правда украли кто несет ответственность. Похоже что почте вообще плевать. У меня сумка как то пропала, вообще тракинг не проставлен был. Звонила им разбиралась, они меня посылали на разные номера и потом я забила просто.
_________________ Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа. Ф. Раневская
|
|
|
|
|
varum1
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 21:37 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 05 май 2015, 08:25 Сообщения: 620
|
если тракинга нет то не докажешь и проиграешь кейс поэтому я всегда с тракингом делаю. да не знаю если украили то что . как докажешь то что украили а не ты взял и наврал. не докажешь. то есть система не совершенна. что мы и так знаем. если мне пишут что типа неблагоприятный нейбохуд я советую им обратится в полицию . или открыть ПО на почте. если ты что то заказываешь и знаешь что могут украсть то подстархуйся ведь так. может если они смогут доказать что коробка украдена то ибей возвращает. вообщем не знаю
|
|
|
|
|
vesna2016
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 20 сен 2017, 21:52 |
|
|
Василиса-премудрая |
|
|
Зарегистрирован: 08 апр 2016, 14:23 Сообщения: 166
|
Девы ну помогите выяснить что это за бренд? Купила жилет, этикетки не было, только вот этот лейбл на кармане. Качество очень высокое, поэтому купила. Спасибо всем заранее.
Вложения: |
Копия IMG_7015.jpg [ 476.67 КБ | Просмотров: 863 ]
|
|
|
|
|
|
Одесситочка
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 10:23 |
|
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 09:15 Сообщения: 65
|
Девочки, нужен совет. Заказала на еВау два кейса для очков пару недель назад.Трекинг показал, что они были доставлены в прошлую пятницу. Но я ничего не получила. Написала продавцу, чтобы проверил адрес доставки еще раз. Возможно , просто почтальон закинул посылку по ошибочному адресу. Я живу в довольно безопасной эрии и у нас никогда ничего не пропадало. Все покупки с еВау всегда приходили нормально, даже из-за границы. Я в первый раз в такой ситуации. Продавец категорически ответил, что трекинг показывает, что я все получила. С почтой разбираться даже не собирается. Я открыла на еВау кейс, что не получила покупку. Завтра последний день когда продавец должен дать ответ. еВау написал, что если продавец не ответит до 22 сентября, то нужно с ними связаться. Что я должна сделать? Позвонить и об"яснить им ситуацию?
|
|
|
|
|
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 10:36 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23807 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
Одесситочка писал(а): Девочки, нужен совет. Заказала на еВау два кейса для очков пару недель назад.Трекинг показал, что они были доставлены в прошлую пятницу. Но я ничего не получила. Написала продавцу, чтобы проверил адрес доставки еще раз. Возможно , просто почтальон закинул посылку по ошибочному адресу. Я живу в довольно безопасной эрии и у нас никогда ничего не пропадало. Все покупки с еВау всегда приходили нормально, даже из-за границы. Я в первый раз в такой ситуации. Продавец категорически ответил, что трекинг показывает, что я все получила. С почтой разбираться даже не собирается. Я открыла на еВау кейс, что не получила покупку. Завтра последний день когда продавец должен дать ответ. еВау написал, что если продавец не ответит до 22 сентября, то нужно с ними связаться. Это я должна позвонить и об"уяснить им ситуацию? Вам дали автоматический ответ. Продавец действительно разбираться не будет, адрес был поставлен тот, что у вас в аккаунте, тоже автоматически, зачем ему проверять и разбираться? Ну серьезно! Лучше сами позвоните на почту. В крайнем случае ибей может вернуть деньги вам из своих фондов, если сочтет нужным, поэтому правильно, что открыли кейс. А продавец свои обязательства выполнил полностью и больше ничего не обязан. А все, что ему надо ответить - это предоставить трекинг с подтвержденной доставкой.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
|
|
|
Одесситочка
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 10:54 |
|
Зарегистрирован: 21 окт 2010, 09:15 Сообщения: 65
|
Artemida писал(а): Одесситочка писал(а): Девочки, нужен совет. Заказала на еВау два кейса для очков пару недель назад.Трекинг показал, что они были доставлены в прошлую пятницу. Но я ничего не получила. Написала продавцу, чтобы проверил адрес доставки еще раз. Возможно , просто почтальон закинул посылку по ошибочному адресу. Я живу в довольно безопасной эрии и у нас никогда ничего не пропадало. Все покупки с еВау всегда приходили нормально, даже из-за границы. Я в первый раз в такой ситуации. Продавец категорически ответил, что трекинг показывает, что я все получила. С почтой разбираться даже не собирается. Я открыла на еВау кейс, что не получила покупку. Завтра последний день когда продавец должен дать ответ. еВау написал, что если продавец не ответит до 22 сентября, то нужно с ними связаться. Это я должна позвонить и об"уяснить им ситуацию? Вам дали автоматический ответ. Продавец действительно разбираться не будет, адрес был поставлен тот, что у вас в аккаунте, тоже автоматически, зачем ему проверять и разбираться? Ну серьезно! Лучше сами позвоните на почту. В крайнем случае ибей может вернуть деньги вам из своих фондов, если сочтет нужным, поэтому правильно, что открыли кейс. А продавец свои обязательства выполнил полностью и больше ничего не обязан. А все, что ему надо ответить - это предоставить трекинг с подтвержденной доставкой. Тогда я ничего не понимаю. Я -продавец тоже. Когда мой покупатель не получил товар, то с почтой разбиралась я. Звонила и выясняла, что произошло и где посылка. Не факт, что продавец шиппинг лейбл покупал у еВау. Значит, мне все-таки завтра нужно будет звонить им.
|
|
|
|
|
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 11:27 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23807 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
Одесситочка писал(а): Artemida писал(а): Одесситочка писал(а): Девочки, нужен совет. Заказала на еВау два кейса для очков пару недель назад.Трекинг показал, что они были доставлены в прошлую пятницу. Но я ничего не получила. Написала продавцу, чтобы проверил адрес доставки еще раз. Возможно , просто почтальон закинул посылку по ошибочному адресу. Я живу в довольно безопасной эрии и у нас никогда ничего не пропадало. Все покупки с еВау всегда приходили нормально, даже из-за границы. Я в первый раз в такой ситуации. Продавец категорически ответил, что трекинг показывает, что я все получила. С почтой разбираться даже не собирается. Я открыла на еВау кейс, что не получила покупку. Завтра последний день когда продавец должен дать ответ. еВау написал, что если продавец не ответит до 22 сентября, то нужно с ними связаться. Это я должна позвонить и об"уяснить им ситуацию? Вам дали автоматический ответ. Продавец действительно разбираться не будет, адрес был поставлен тот, что у вас в аккаунте, тоже автоматически, зачем ему проверять и разбираться? Ну серьезно! Лучше сами позвоните на почту. В крайнем случае ибей может вернуть деньги вам из своих фондов, если сочтет нужным, поэтому правильно, что открыли кейс. А продавец свои обязательства выполнил полностью и больше ничего не обязан. А все, что ему надо ответить - это предоставить трекинг с подтвержденной доставкой. Тогда я ничего не понимаю. Я -продавец тоже. Когда мой покупатель не получил товар, то с почтой разбиралась я. Звонила и выясняла, что произошло и где посылка. Не факт, что продавец шиппинг лейбл покупал у еВау. Значит, мне все-таки завтра нужно будет звонить им. Ну вы молодец, предприняли экстра усилия, хотя вовсе не обязаны и видимо времени у вас много на лишние движения. Ну поймите, не несут ни ибей, ни продавцы ответственности за действия почты. Неважно где продавец лейбл купил, он абсолютно уверен, что у него все правильно с доказательствами и свои права и обязанности знает. Да посмотрите дискуссию выше чуть-чуть. То же самое разбирается, только со стороны продавца. Вам просто не повезло с почтой, бывает. Но у вас высокий шанс, что сам ибей вернет вам деньги, особенно если еще не возвращал по такому поводу.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
|
|
|
Artemida
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 11:29 |
|
Зарегистрирован: 17 ноя 2003, 01:39 Сообщения: 23807 Откуда: Ори-не ори - все равно зона
|
Ну и кейс с почтой не помещает открыть. Если прайорити, то хоть сумму страховки вернут. В любом случае по кейсу искать будут.
_________________ Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые... Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»
|
|
|
|
|
olivlady
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 12:28 |
|
Зарегистрирован: 19 сен 2015, 01:23 Сообщения: 16460 Откуда: CA
|
Одесситочка писал(а): Artemida писал(а): Одесситочка писал(а): Девочки, нужен совет. Заказала на еВау два кейса для очков пару недель назад.Трекинг показал, что они были доставлены в прошлую пятницу. Но я ничего не получила. Написала продавцу, чтобы проверил адрес доставки еще раз. Возможно , просто почтальон закинул посылку по ошибочному адресу. Я живу в довольно безопасной эрии и у нас никогда ничего не пропадало. Все покупки с еВау всегда приходили нормально, даже из-за границы. Я в первый раз в такой ситуации. Продавец категорически ответил, что трекинг показывает, что я все получила. С почтой разбираться даже не собирается. Я открыла на еВау кейс, что не получила покупку. Завтра последний день когда продавец должен дать ответ. еВау написал, что если продавец не ответит до 22 сентября, то нужно с ними связаться. Это я должна позвонить и об"уяснить им ситуацию? Вам дали автоматический ответ. Продавец действительно разбираться не будет, адрес был поставлен тот, что у вас в аккаунте, тоже автоматически, зачем ему проверять и разбираться? Ну серьезно! Лучше сами позвоните на почту. В крайнем случае ибей может вернуть деньги вам из своих фондов, если сочтет нужным, поэтому правильно, что открыли кейс. А продавец свои обязательства выполнил полностью и больше ничего не обязан. А все, что ему надо ответить - это предоставить трекинг с подтвержденной доставкой. Тогда я ничего не понимаю. Я -продавец тоже. Когда мой покупатель не получил товар, то с почтой разбиралась я. Звонила и выясняла, что произошло и где посылка. Не факт, что продавец шиппинг лейбл покупал у еВау. Значит, мне все-таки завтра нужно будет звонить им. А если логически подумать. Предположим покупатель обманул что посылка не пришла (таких случаев тьма) а продавец звонит на почту и требует то что он незнает наверняка. Разбиратся должен именно адресат тк только он может знать что посылка не доставлена.
_________________ Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа. Ф. Раневская
|
|
|
|
|
lena 45
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 12:49 |
|
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 16:53 Сообщения: 5016 Откуда: Мариуполь-CO
|
Artemida писал(а): Ну и кейс с почтой не помещает открыть. Если прайорити, то хоть сумму страховки вернут. В любом случае по кейсу искать будут. Чего они будут возвращать, если статус "деливеред" ?. Этак и разориться можно
|
|
|
|
|
varum1
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 21 сен 2017, 13:32 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 05 май 2015, 08:25 Сообщения: 620
|
еще бывает что член семьи получил и забыл получателю сказать потом спустя время находится пропажа. у меня так было . говорят все чаще воровать стали. следуют за почтовой машиной и почту забирают. особенно в кристмас тайм. и амазоновские посылки говорят воруют. так что если что то ценное то надо с подписью. машины на драйвее полчаса стояли не закрыте перед поездкой так и их успели прошарить. теперь закрываем. пипец вообщем
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Amalia_Ca и гости: 39 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|