Неправда, в мою (продавца) пользу тоже решали, наверно смотря какой репрезентатив.
А уж к автору-то и придраться невозможно - она свою сторону договора выполнила, выслала товар и есть этому подтверждение. Почему она должна терять на шиппинге только потому, что покупатель передумал?


И последняя опция - ответить покупателю. Там можно и обосновать, почему, на ваш взгляд, покупатель - редиска и фиг ему ретерн. Можно загрузить фото, подтверждающие вашу правоту. Представитель ибея все это читает, и если видит, что диалог зашёл в тупик, то разрешает ситуацию основываясь на фактах, доказательствах, проверяет, были ли уже подобные инциденты у кого-то из сторон и тэпэ.

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

Ну в моем случае она написала что замеры не такие, что на ее взгляд вещь не новая. Не докажешь. Сколько я звонила, если покупатель хитрый то решают в его пользу. Пару раз только незадачливые покупатели которые честно говорили что передумали тогда решалось в мою пользу. Хитрые знают что сказать, наловчились.

_________________
Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Ф. Раневская

Врт такую писульку я получила вчера.

I wanted to see how low you can go because I am raising money for this young lady /girl.
Me and my husband are trying to help out a Young lady who has terminal genetic Crohn s disease I am trying to get her something to Make her feel pretty and Put a smile on her face and let her know not to give up on life to keep on fighting to as it s been very hard for her since she lost her job over her disease also her infusions
Thank you from the bottom of my heart
jillenemarie

Что думаете по этому поводу?

Думаю, что если вы хотите помочь, то можно разузнать данные девушки, есть ли у неё страница для благотворительности, и послать туда. Если помогать не хотите - то просто блокируете этого юзера и забываете.

_________________
Я себе знаю, а Вы себе думайте, что хотите.

Cпасибо Каришка

"А был ли мальчик"? Не верю я в благотворительность за чужой счет. Я бы попросила прямые координаты и сказала бы, что предпочитаю помочь сама, но могу упомянуть и их.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

напишите ей что вы продаете и отсылаете деньги голодным детишкам у которых рак и спид в Африку и как низко она опускает себя отбирая кусок хлеба у детишек

_________________
неконтролируемый жопэс может завезти неизвестно куда.

Покупательница написала, что вещь ей маловата. Измерения были в листинге и тайтле, да и покупка была дней 10 назад - положительный фидбек оставила. Но сейчас вот написала. что все же не подходит и хотела бы вернуть. Вещь недорогая, я согласилась.
Начала возврат, и у меня появляется строчка The buyer requested a return, but you're not obligated to accept a return for this item.
Я все же приняла, раз пообещала, но никогда раньше этой фразы не видела.
Никто не в курсе, откуда это?
В листинге было, что возврат не принимается ( в 99 проц у меня принимается), поэтому спросила подругу, у которой как раз обычно наоборот, не предлагает возврат. У нее тоже не было такой фразы никогда.
Откуда это, прям хотелось бы узнать на будущее

Потому что по правилам, если у вас в листинге нет возврата, принять возврат вы обязаны только, если вещь нот аз дескрайбд. Видимо она дала причину - does not fit. Поэтому на ваше усмотрение.

_________________
Характер у меня замечательный, только нервы у всех какие-то слабые...
Дорога под названием «Потом», приводит в страну под названием «Никогда»

Понятно. Спасибо.
А то мы тут спорим, подруга убеждена, что это стопудово потому, что у меня в описании сказано, что не принимаю возврат(ума не приложу, тчо меня заставило это написать, никогда так не делаю )
По моей логике, это не никак не может иметь значения, важно только то, где ты поставил галочки в листинге, а не то, какой воды ты намутишь в описании.

И в листинге галочки не спасут, если покупатель укажет вещь нот аз дескрайбд. Ибей вернёт деньги, и с вас высчитает.
Вообще я экспериментировала с возвратами, у меня нот аз дескрайбд за все годы всего несколько раз было, все возвраты does not fit. Я поставила, что нет возвратов, продажи чуть не вдвое упали. Кстати, как раз в этот период случились возвраты нот аз дескрайбд.
Я вернула опцию возвратов, продажи опять вернулись на прежний уровень. Позже ещё раз попробовала, то же самое произошло.

Хеленка, спасибо, но я была в неведении именно об этой фразе, по какой причине я могу не соглашаться принять возврат.
У меня везде (99.9 %) возврат одобрен , у подруги - наоборот, нормально у нее с продажами все. но, конечно, не знаю, сколько было бы.

Девочки, я снова к вам с вопросом. Моя покупательницарь отказалась от деливери. Посылка вернулась ко мне и я сейчас должна забрать её с почты. Получила вот такое сообщение:

Hi - I did not refuse delivery. I never spoke to a postal worker, nor ever saw a note left by a postal worker requesting my signature. This information is inaccurate. Did they provide proof of my refusal? I order from eBay all the time and have never had to sign for a shipment. Packages are left at my door. Please let me know how you would like to proceed. Thank you. Chris

Что делать с этой горе-покупательницей? Пусть открывает кейс на возврат? Снова слать ей не хочу. Очень дорого в Техас. Не имеет смысла.

Пускай открывает кейс нот ресивд.
Ибей должен решить в вашу пользу. Вернете ему стоимость минус вас шиппинг. Скорей всего поленился на почту ехать забирать. Почтальоны не всегда под дверью оставляют. Если район не очень, то могут не оставить

И будут использовать вас как бесплатную, за ваш счет примерочную. Я пишу сразу но ретерн. Пару раз за год возврат был. Может и меньше продажи но халявщики не нужны

_________________
Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
Ф. Раневская