|
Автор |
Сообщение |
OklaXoma
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 13 янв 2017, 12:39 |
|
Зарегистрирован: 07 июн 2008, 00:36 Сообщения: 10677
|
vesna2016 писал(а): quote="OklaXoma" Тут сложно советовать, вы должны сами решить отправлять что то или нет. Как я лично считаю - если кастомер недоволен, он будет воевать до последнего, как я понимаю eBay всегда на их стороне (ну может я и ошибаюсь, опыт не большой). Плюс еще после закрытия спора, кастомер имеет право написать отзыв на сделку (как ему вздумается) и многие этим злоупотребляют и даже шантажируют (видела я в некоторых сторах отзывы типа - купил и не получил товар, но внизу продавец тоже ответ писал - кстати отличный вариант ответить на несправедливый отзыв - хотя бы что то должно быть для нас тоже). Может быть девы сейчас напишут, что поэтому они такие наглые и стали. Поделитесь своим опытом борьбы и что в итоге получили - возврат денег кастомеру, потеря на возврате товара, плохой фидбак. [/quote] Делюсь Сегодня звонила в кастомер сервис и открыла диспут. Не прошло и пары часов , они приняли решение, дело закрыто, я ничего не должна делать. Все фидбеки и другие какие-либо комментарии по этому вопросу будут удалены. Надо было попросить сразу тетку заблокировать, но вылетело из головы, связь была не очень. Резюме - надо отстаивать свои права продавца! Но нервы да, тратятся... особенно если это впервые.
Последний раз редактировалось OklaXoma 13 янв 2017, 14:47, всего редактировалось 1 раз.
|
|
|
|
|
Пудик
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 13 янв 2017, 13:00 |
|
Зарегистрирован: 02 дек 2005, 10:52 Сообщения: 26176
|
Ksu2011 писал(а): Aleks01 писал(а): Вы можете сами позвонить на почтовое отделение покупателя , либо откройте на сайте ЮСПС клейм о недоставке товара https://www.usps.com/help/claims.htm
United States Postal Service 101 S Willowbrook AveCompton, CA 90220 (800) 275-8777
В общем пол для пробыла я на телефоне, звонила в отделение получателя, первый раз поставили меня на холд якобы пошли искать посылку, ждала я ровно 44 минуты после чего сам звонок резко оборвался, затем снова я им перезвонила и меня снова поставили на холд, звонок и снова не состоялся. С третьего раза я уже стала сразу приглашать к телефону менеджера этого пост офиса, менеджер очень грубо общалась, ни одного извините, подождите минутку, очень резко отвечала, поставила на холд и после сказала, что посылку они у себя не нашли. Я после этого уже стала звонить в сам ибей, и здесь наконец то я получила нормальный сервис обслуживания. Объяснила всю ситуацию и через пару минут девушка мне ответила, не переживайте, все ок, я сейчас закрываю кейс в вашу пользу, деньги вам также сразу же вернуться обратно. Оператор объяснила, что с Вашей стороны все выполнено на 100%, а покупатель уже пусть сам все выясняет у себя на почте и у неё ещё проскочила такая фраза, что возможно покупатель посылку и получил, вот только инфо по тракин номеру очень странная и до сейчас висит. Я за вас искренне рада, потому что вашей вины тут действительно нет. Но вот именно поэтому я заказывала на ибее пару раз от силы и не дороже 3 долларов. Я покупаю онлайн много, и да, несколько раз пропадали посылки, причем я даже не всегда это сразу замечаю. И да, магазин сначала просит поспрашивать у соседей или связаться с почтой, но я сразу знаю, что это - дохлый номер, найти что-либо на почте нереально. И не было случая, чтобы магазин не вернул деньги.
|
|
|
|
|
Ksu2011
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 13 янв 2017, 14:04 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 13:06 Сообщения: 1987 Откуда: Украина - Калифорния
|
Пудик писал(а): Я за вас искренне рада, потому что вашей вины тут действительно нет. Но вот именно поэтому я заказывала на ибее пару раз от силы и не дороже 3 долларов. Я покупаю онлайн много, и да, несколько раз пропадали посылки, причем я даже не всегда это сразу замечаю. И да, магазин сначала просит поспрашивать у соседей или связаться с почтой, но я сразу знаю, что это - дохлый номер, найти что-либо на почте нереально. И не было случая, чтобы магазин не вернул деньги. Спасибо, Пудик
|
|
|
|
|
Masa
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 13 янв 2017, 18:06 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 10:16 Сообщения: 2696
|
Ksu2011 писал(а): Пудик писал(а): Я за вас искренне рада, потому что вашей вины тут действительно нет. Но вот именно поэтому я заказывала на ибее пару раз от силы и не дороже 3 долларов. Я покупаю онлайн много, и да, несколько раз пропадали посылки, причем я даже не всегда это сразу замечаю. И да, магазин сначала просит поспрашивать у соседей или связаться с почтой, но я сразу знаю, что это - дохлый номер, найти что-либо на почте нереально. И не было случая, чтобы магазин не вернул деньги. Спасибо, Пудик В таких случаях ебей возвращает деньги покупателю из своих
_________________ Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!
|
|
|
|
|
Ksu2011
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 13 янв 2017, 19:03 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 17 сен 2011, 13:06 Сообщения: 1987 Откуда: Украина - Калифорния
|
Masa писал(а): В таких случаях ебей возвращает деньги покупателю из своих Не знала об этом...
|
|
|
|
|
Masa
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 14 янв 2017, 07:07 |
|
|
Богиня Мудрости |
|
|
Зарегистрирован: 01 ноя 2008, 10:16 Сообщения: 2696
|
Ksu2011 писал(а): Masa писал(а): В таких случаях ебей возвращает деньги покупателю из своих Не знала об этом... Если бы покупатель открыл кейс онлайн, то его бы решили в вашу пользу, вы бы получили имейл об этом, в котором еще бы говорилось, что фидбек будет убран, потому что кейс решен в вашу пользу. А ниже приписочка, что ебей добровольно отдал деньги покупателю
_________________ Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи!
|
|
|
|
|
Изабелла
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 14 янв 2017, 13:05 |
|
Зарегистрирован: 06 май 2016, 10:49 Сообщения: 1481
|
Дёрнул черт меня купить штучки из китая на ибее. прислали ужас , мусор. Сфоткала отправила с претензиями. Ответ: мы вам только 15$ из 45 можем вернуть, потому что мы бедные и будем в убытке во, наглые. Пишу им: либо рефанд либо шлите мне то что у вас на фотках. Молчали два дня. Влепила им 12 негативных фидбэков. Но история ещё не закончена... мне в принцип н денег жалко а моего времени потраченного и подорванного доверия в трудолюбивому(зачеркнуто)хитрожопому китайскому народу.
_________________ Полюбила себя, Оказалась та ещё стерва.
|
|
|
|
|
varum1
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 18 янв 2017, 15:02 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 05 май 2015, 08:25 Сообщения: 620
|
девочки как у вас продажи. если я и продам чтото раз в неделю то тут же возврат. а так очччень мало и редко продажи.
|
|
|
|
|
lena 45
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 19 янв 2017, 00:03 |
|
Зарегистрирован: 25 окт 2009, 16:53 Сообщения: 5016 Откуда: Мариуполь-CO
|
Продажи все хуже и хуже, а куда деваться. сейчас, чтоб ваш товар на первых страницах появлялся, они хотят фии, как минимум 5%. Но 5% ничего не дает. Надо 10-15% чтоб движение было. Как только Меркари ввели 10% фии, продажи упали до 1-2 в неделю. До этого 4-5 в день. Но я же не могу без прибыли продавать, поэтому , естественно, подняла цены на 10%..и все
|
|
|
|
|
Aleks01
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 19 янв 2017, 09:44 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 09 июн 2015, 17:06 Сообщения: 766
|
Девы покупали "шутники" однако пошли на ибее У меня в середине декабря один чувак купил дорогие кроссовки Найки за 200+ и не оплатил , я открыла на него кейс о неоплате и вернула все фиис . На етой неделе етот же чувак открывает против меня кейс о неполучении кроссовок - интересно как такое возможно Сейчас отправила свой кейс выше на рассмотрение что бы закрыл ибей. И еще один случай из последних , здесь я уже выступала в качестве покупателя - купила духи Том Форд а они подделка оказались - пишу продавцу в ответ молчек открываю кейс ; ибей прислал лейбл на возврат продавцу - отправила , через несколько дней ибей вернул деньги и тадададада обратно вчера приехал мой пакет с возвращенным парфюмом , т к такой чувак не проживает по адресу и нет его уже на ибей . Очень меня заинтерисовало это пошла я проверять а у него одно имя в ибей , второе имя в пейпал и третье имя и адрес в возврате ))))
_________________ Тяжело быть женщиной! Постоянно хочется чего-нибудь купить, кого-нибудь прибить, похудеть и пироженку...
|
|
|
|
|
Anastasia K
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 19 янв 2017, 11:11 |
|
Зарегистрирован: 30 мар 2013, 22:32 Сообщения: 939 Откуда: USA
|
у меня продажи упали, но все наплывами...то ибей молчит, то меркари, но в среднем я 10 продаж в день делаю, редко,когда 4-6
по поводу парфюма, я столько раз уже натыкалась на подделки, что теперь только в официальных магазинах покупаю, даже в моллах уже ничего не беру. Продавец скорее всего был заблокирован ранее по этой же причине на ибее и поэтому открыл фейковый аккаунт с нового айпиадреса.
|
|
|
|
|
Пудик
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 19 янв 2017, 15:57 |
|
Зарегистрирован: 02 дек 2005, 10:52 Сообщения: 26176
|
Девушки, извините, что не по теме. Открыла коробку с обувью, а на одном ботинке противоугонная пластмассовая нашлепка. Можно попросить снять в другом магазине или подумают, что украла?
|
|
|
|
|
HELENKA
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 23 янв 2017, 08:49 |
|
Зарегистрирован: 08 фев 2010, 00:59 Сообщения: 2881 Откуда: Omsk-Florida-TX
|
Пудик писал(а): Девушки, извините, что не по теме. Открыла коробку с обувью, а на одном ботинке противоугонная пластмассовая нашлепка. Можно попросить снять в другом магазине или подумают, что украла? Я с чеком приходила, снимали без проблем.
|
|
|
|
|
Jeane
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 23 янв 2017, 09:17 |
|
Зарегистрирован: 17 май 2008, 09:13 Сообщения: 645 Откуда: Ukraine-Zaporozhye-NV
|
Пудик, снимут без проблем, не переживайте! Мне PayPal настойчиво шлет предложения перейти с персонального на бизнес акаунт. Девы, у кого там бизнес акаунт, плиз объясните преимущества. Фии вроде те же....
_________________ Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф. Раневская)
|
|
|
|
|
varum1
|
Заголовок сообщения: Re: ๑۩۞۩๑ eBay, Esty, Amazon, Mercari and so on.. ۩۞۩๑ Добавлено: 23 янв 2017, 15:03 |
|
|
Богиня |
|
|
Зарегистрирован: 05 май 2015, 08:25 Сообщения: 620
|
ой девы. я не успевала на почту съездить и взяла айтем с собой в поездку. попросила в огромном отеле отправить - они так делают раньше всегда отправляла через отели и все доходило. проверяю тракинг а там ничего . че делать то . кому звонить. в отель в другом штате чтоль. или еще подождать. дня 3 прошло уже ну один выходной
|
|
|
|
|
|
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 127 |
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|
|